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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 05424 - 21 64 47
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,5 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,5
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Nein Danke! ***
    Artikel im Shop als lieferbar gekennzeichnet, Bezahlung getätigt und ein paar Tage später bekomme ich die Nachricht, daß der Artikel doch nicht lieferbar ist?!? er müsse beim Hersteller geordert werden und ich soll dann nochmal 6,90 Euro Versand bezahlen! Sorry...sowas geht gar nicht! Sowas habe ich bisher noch nicht erlebt, in keinem Online-Shop! *** *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Der bestellte Artikel ist mit einer "gelben" Verfügbarkeit gekennzeichnet. Dies behinhaltet eine Lieferverzögerung von 5 -7 Werktagen. Zudem kann es zu o.g. Beschaffungskosten kommen. Sie werden diesbezüglich in unserer Lieferbarkeit hingewiesen. Sobald Beschaffungskosten anfallen werden Sie innerhalb von 48 Std. per Mail oder telefonisch von uns kontaktiert.

    Wir bitten um Entschuldigung.
    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke

    09.05.15* von Anonymer Nutzer
  2. Verfügbarkeits-Status irreführend.
    Der von mir bestellte Artikel stand im Web-Shop als "Lieferbar". Ich habe bestellt um Tage später eine Mail zu erhalten, mit folgendem Wortlaut: "In Ihrer Bestellung befinden sich Artikel, die nicht sofort lieferbar sind. Es ist abzusehen, dass sich Ihre Bestellung leider ein wenig verzögern wird." Ich schaue sofort in den Web-Shop. Und siehe da!! Der gleiche Artikel ist immernoch "lieferbar". Was soll nun das bedeuten???? Ich fühle mich verschaukelt!!
    Antwort von apotal.de

    "Sehr geehrten Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Die angegebene Informationsmail erhalten unsere Kunden automatisch, wenn ein Auftrag nicht innerhalb von 48 Stunden unser Haus verlassen hat.
    Meistens verzögert sich die Bestellung hier lediglich um 1 -2 Std.

    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team."

    06.05.15* von Anonymer Nutzer
  3. zweimal bestellt
    Alles bestens! Zwei Testbestellungen als nicht registrierter Kunde getätigt, alles geklappt!
    06.05.15* von Anonymer Nutzer
  4. ***
    Zum widerholten Male waren eindeutig als "sofort lieferbar" markierte Arzneimittel nicht verfügbar. Das kann richtig gefährlich für den Kunden werden, insbesondere wenn man über die Lieferverögerung erst Tage später informiert wird. *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrten Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Die angegebene Informationsmail erhalten unsere Kunden automatisch, wenn ein Auftrag nicht innerhalb von 48 Stunden unser Haus verlassen hat.
    Die Bestellung vom 22.04.15 wurde am 24.04.15 verschickt.
    Das Paket wird In der Regel innerhalb von 2 Werktagen durch die DHL zugestellt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team.

    24.04.15* von Anonymer Nutzer
  5. Medis
    Schnelle Lieferung, alles bestens, vielen Dank.
    22.04.15* von schmidt-engel
  6. Lieferzeitanzeige sofort auf Lage---aber momentan nicht lieferbar
    Obwohl in der Produktanzeige ---auf Lager, erhalte ich nach einigen Tagen eine Email : Momentan nicht lieferbar, wir bemühen uns *** *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrten Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Leider kann es passieren, dass ein Arzneimittel kurzfristig über unseren Großhändler nicht mehr zu bekommen ist. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

    In solch einem Fall wird die Lieferbarkeit im Internetshop selbstverständlich umgehend angepasst.

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen,
    mit freundlichen Grüßen,

    Ihre Bad Apotheke

    12.04.15* von Anonymer Nutzer
  7. 8 Tage bis zur Lieferung - nein Danke !!!
    Trotz angeblichem schnellen Versand habe ich 8 Tage auf meine eiligen Artzeneimittel gewartet. Zwischenzeitlich die information das nicht alles lieferbar sei. Dachte dann gibt es schon mal das vorhandene vorab. Weit gefehlt !!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für die Bewertung.

    Die Bestellung vom 01.04.15 konnte uns aufgrund des Feiertags leider erst verzögert am 04.04.15 verlassen.
    Wir bitten vielmals um Entschuldigung.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke

    08.04.15* von Anonymer Nutzer
  8. Irreführung
    Das im Shop angebotene Produkt ist nicht lieferbar. Erst auf Nachfrage erfuhr ich, dass das Produkt direkt beim Hersteller bestellt werden müsse und dafür 1,50 Porto fällig würden. Das ist eine klare Irreführung, die eigentlich einer Anzeige bei der Aufsichtsbehörde nach sich ziehen müsste. Bei so einer "Apotheke" kaufe ich garantiert nie wieder!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geerhte Damen und Herren,
    vielen Dank für die Bewertung.
    Der gewünschte Artikel ist mit einer "verlängerten Lieferzeit" gekennzeichnet. Bei diesen Artikel kann es zu sog. "Beschaffungs-/Bezugskosten" kommen. Dies ist in unseren AGB, sowie in unserer Erklärung zur Ampelanzeige ausgewiesen.
    Wir bitten um Verständnis und Entschuldigung, dass es hier zu Missverständnissen kam.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Aporheke

    07.04.15* von Anonymer Nutzer
  9. Sehr unzufrieden - auch mit dem Kundenservice
    Das DHL Paket kam einigermaßen unversehrt hier bei mir an. In dem Karton jedoch war kaum eine Packung (7 von 11 Sachen waren betroffen!) heil. Alle Aussenverpackungen waren stark eingedellt, eingerissen und die Tablettenstreifen lagen lose im Paket. Einzig die Fläschchen waren seltsamerweise unversehrt..... Auf Beanstandung beim Kundenservice hieß es --- es wird vermerkt, dass die nächste Lieferung ordentlich verpackt wird - Hallo ??? Hier werde ich wohl nicht mehr bestellen !
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für die Bewertung.
    Wir möchten uns für die beschädigte Sendung entschuldigen. Kommt es zu einem Schaden an den Arzneimitteln und damit zu einer Beeinträchtigung in der Wirksamkeit kommen wir selbstverständlich für den Schaden auf. Handelt es sich um eine eingerissene Verpackung ist die Wirksamkeit der Arzneimittel nicht beeinträchtigt. Wir bitten um Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke.

    07.04.15* von Anonymer Nutzer
  10. (Bewertung ohne Titel)
    Bei Reklamationen erhält man tagelang keine Antwort. Es ist mir nun schon zum zweiten Mal passiert, daß ein falscher bzw. der Betrag doppelt von meiner Kreditkarte abgebucht wurde - wenn man nicht höllisch aufpaßt und seinem Geld dann hinterher läuft - von Seiten Apotal passiert da rein gar nichts.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Die Kreditkartenzahlung wird im Bestellvorgang abgewickelt und vom Kunden auf unser Konto angewiesen. Auf Kreditkartendaten haben wir keine Einsicht oder Zugriffsermächtigung. Es kann ledliglich zu einer Doppelbestellung gekommen sein. Sollte es zu einer Doppelzahlung kommen, wird, nach Rücksprache mit dem Kunden, selbstverständlich eine Rückzahlung veranlasst.

    Mit freundlichen Grüßen, Ihre Bad Apotheke

    07.04.15* von Anonymer Nutzer
  11. immer zufrieden
    Schnelle Lieferung und gute Preise. Sehr positiv: Schon ab 10.-€ versandkostenfrei
    31.03.15* von reiser
  12. Sehr langsame Lieferung
    4 Tage bis die Lieferung angekommen ist und das bei sofort lieferbaren Artikeln. Fast jede andere Online-Apotheke schafft es, die Bestellung innerhalb eines Tages zu bearbeiten und zu versenden, aber nicht diese hier. Das war auf jeden fall meine letzte Bestellung bei Apotal.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,


    vielen Dank das Sie uns bewertet haben.
    Wir möchten uns gerne bei Ihnen für die Verzögerung entschuldigen.Wir haben derzeit eine Bearbeitungszeit von 2 Werktagen und die Zustellung durch die DHL nimmt auch noch einmal 1-2 Werktage in Anspruch.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von apotal

    12.03.15* von Anonymer Nutzer
  13. Bestellservice
    Ich kann überhaupt nicht meckern. Ich habe innerhalb von 2 Wochen zweimal Produkte telefonisch bestellt und diese, wie angekündigt, binnen 3-4 Tage geliefert bekommen. Meerwasserbrause
    06.03.15* von Anonymer Nutzer
  14. Medis
    Alles bestens, vielen Dank.
    06.03.15* von schmidt-engel
  15. schnelle Lieferung
    Waree bestellt am 23.02. und erhalten am 26.02.15, wie immer reibungslose Abwicklung, bei Bestellungen ab 10 € schon portofrei.
    27.02.15* von Tipsy

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