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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 05424 - 21 64 47
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,2 Sterne
Bewertungskriterien
Service 1,8
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 2,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,3
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Falsche Waren gesenden Kunden möchte Waren zurücksenden
    Sehr schlecht binden...Alles schlechsten. Bei der Bestellung habe ich geschrieben, bitte die richtige Farbe schicken. Totzdem hatte der Apotheke falsche Artikel gesendet. Ich muss die Waren zurücksenden, aber die Apotheke zahlen kein Versandkosten.... das ist so unfair....Das ist nicht mein Schuld. Wenn die Waren nicht im Lage, die kann die Bestellung stonieren. Aber der Servie hat noch gesagt, das ist mein Schuld.... muss ich zur Augenarzt gehen. Service hatte ich nie gesehen...
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Recherchen zu Ihrer Bestellung haben ergeben, dass Ihnen die gewünschte Bestellung in der gewünschten Farbe geliefert wurde. Unser Serviceteam hat Ihnen angeboten die Ware ungeöffnet zurück zu nehmen.
    Da wir die Ware, wie von Ihnen gewünscht, versandkostenfrei geliefert haben, können wir die Kosten für eine Rücknahme nicht übernehmen.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    04.03.16* von Anonymer Nutzer
  2. Bin begeistert
    Sehr positiv überrascht hat mich diese Internetapotheke. Ich hatte nur 1 Medikament für Schwangere bestellt und bekam neben einem Babybadethermometer noch einen hochwertigen und lange haltbaren Tee in Originalgrösse als Gratiszugabe. Interessante Broschüren lagen auch bei. Neben kurzer Lieferzeit und guter Verpackung top! Gerne wieder!
    28.02.16* von Anonymer Nutzer
  3. Suuuuupe
    Wegen einer Infektion brauchte ich das bestellte Medikament dringend. Donnerstag bestellt, Freitag geliefert, Samstag war es da - suuuper, und zwar einfach so - ohne Nachfrage oder Dringlicheitesbitte!!!! Dazu waren ganz viele liebevolle Zugaben mit im Paket. Vielen Dank und bis bald!
    20.02.16* von Sing-Star
  4. Flott geht anders
    Hätte ich (trotz Ankündigung) gewusst, dass ich die Lieferung erst nach fast 2 Wochen erhalten würde, hätte ich eine andere Apotheke ausgewählt.
    Antwort von apotal.de

    "Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vor ,dass ein Artikel nicht über den Großhandel zu bestellen ist.In diesen Fällen ordern wir direkt über den Hersteller.Dadurch kommt es zu kurzzeitigen Verzögerungen für die wir uns gerne Entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal"

    20.02.16* von obipad
  5. unzuverlässige Apotheke
    mir wurde online mitgeteilt, dass alle von mir bestellten Artikewl sofort lieferbar waren, um mir dann nach der Bestellung einige Tage später mitzuteilen, dass ein ARTIKEL nicht lieferbar sei. Dies ist umso erstaunlicher, dass Apotal auf einem Prospekt für diesen Artikel wirbt.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vor ,dass ein Artikel nicht über den Großhandel zu bestellen ist.In diesen Fällen ordern wir direkt über den Hersteller.Dadurch kommt es zu kurzzeitigen Verzögerungen für die wir uns gerne Entschuldigen.Selbstverständlich sind wir bemüht die Aufträge schnellstmöglich zu versenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal"

    20.02.16* von Urmihan
  6. Bis jetzt keine Rückmeldung
    Hallo! ich habe am Montagmorgen (15.02) bestellt. Bis jetzt leider keinerlei Anzeichen, dass die Bestellung bearbeitet wurde. Habe direkt über Paypal gezahlt und es wurde auch schon abgebucht. In der Bestellhistorie ist nichts zu sehen. Ich hoffe sehr, dass es ankommt, da mein Baby die Pflegeprodukte braucht. Bearbeitungszeit bzw. Lieferzeit auf jedenfall zu lang oder eher gesagt: Man bekommt keine Informationen wie weit die Bestellung ist.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    die Bestellung vom 15.02.16 23:11 konnte leider erst am Dienstag von uns in die Bearbeitung aufgenommen werden. Nach Überprüfung wurde die Sendung heute morgen verschickt, sodass die Sendung in den kommenden 1-2 Werktagen eintreffen sollte.

    Wir bitten bei der Onlinebestellung aufgrund der Bearbeitung- inkl. Versandzeit ca. 3 - 4 Werktage einzuplanen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihre Bad Apotheke

    17.02.16* von Anonymer Nutzer
  7. ***
    Wenn man bei Apotal NASIVIN Nasenspray bestellt bekommt man Nasenspray mit einem MDH bis 05/2016. Als ich Spray reklamierte wurde mir mitgeteilt das in der PRODUKTBESCHREIBUNG das MDH aufgeführt ist. Die Produktbeschreibung wird aber nicht automatisch sichtbar, sondern muß über einen Link geöffnet werden. Nur wer liest die Produktbeschreibung von einem Produkt was er kennt ? *** Nie wieder APOTAL !! *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    sofern bei einem Artikel nur ein kurzer Verfall über unsere Großhändler verfügbar ist, müssen wir diese Ware leider ebenfalls abgeben. Diese Artikel sind besonders ausgewiesen und in einer extra rabattieren Abteilung zu finden. Ebenfalls wird das Mindeshaltbarkeitsdatum von uns, um Missverständnissen vorzugreifen.

    Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apothek

    12.02.16* von Anonymer Nutzer
  8. Schnell und günstig
    Mittwoch bestellt, Donnerstag verschickt, Samstag geliefert. Haltbarkeit 14 Monate und 3 1/2 Jahre - perfekt.
    06.02.16* von Anonymer Nutzer
  9. Zu lange Lieferzeit für eine online.Apotheke
    Am 18.01.216, 08:00 Uhr bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Die Apotheke sieht dieses sofort in Ihrem Bestellsystem. Bestellung wurde erst am Nachmittag ca. 16:00 Uhr bearbeitet. Ging somit erst im Laufe des darauf folgenden Tages Vormittags zu DHL. Eintreffen der Medikamente am 21.01.2016. Diese, zu lange Bearbeitungszeit, wurde auch durch die Apotheke mit der Aussage bestätigt, dass online-Bestellungen einen Tag längere Bearbeitungszeit haben. Für eine online-Apotheke UNHALTBAR.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vor ,dass ein Artikel nicht über den Großhandel zu bestellen ist.In diesen Fällen ordern wir direkt über den Hersteller.Dadurch kommt es zu kurzzeitigen Verzögerungen für die wir uns gerne Entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    22.01.16* von Anonymer Nutzer
  10. Verkäufer stellt sich nach Zahlungserhalt tot
    Ich habe bei Apotal eine Bestellung aufgegeben und sofort via Paypal bezahlt Seitdem kommt keinerlei Lebenszeichen vom Verkäufer, trotz mehrfacher Anschreiben meinerseits Ich habe weder eine Bestätigung für den Auftrag erhalten, noch die Ware noch irgendeine Reaktion auf meine Nachrichten *** *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung befindet sich in der Bearbeitung. Aus welchen Gründen Ihnen keine Bestellbestätigung zuging wird derzeit durch unsere Kollegen der EDV überprüft.
    Die Ware wird schnellstmöglich unser Haus verlassen.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen grüßen
    Ihr Team apotal.

    16.01.16* von Anonymer Nutzer
  11. Medis
    Alles bestens, vielen Dank.
    10.01.16* von schmidt-engel
  12. Alles bestens
    Schnelle Lieferung,super verpackt. Gerne wieder
    09.01.16* von Anonymer Nutzer
  13. *** Nicht autorisierter Lastschrifteinzug
    Der Bestellvorgang selbst war problemlos. Als Zahlungsoption wurde "Rechnung" angegeben. Nach Erhalt der Medikamente wurde der Rechnungsbetrag per Überweisung von Konto a) beglichen. Zwei Wochen später stellte mein Ehemann fest, dass von seinem Konto b) eine nicht autorisierte Abbuchung erfolgte. Nach mehrfachen E-Mails ohne Antwort, schriftlich per Einschreiben die Geschäftsleitung kontaktiert. Die lapidare Antwort: IT-Problem. *** Hier werden Daten unautorisiert gespeichert und genutzt! *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Leider ist es zu technischen Problemen gekommen und der von Ihnen erteilte Bankeinzug wurde nicht mit erneuter Bestellung auf Rechnung gelöscht.
    Dafür entschuldigen wir uns in aller Form.
    Wir bitten Sie uns unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 zu kontaktieren damit uns Ihre Daten vorliegen und wir manuell die Daten löschen können.Selbstverständlich können die den Bankeinzug aus schriftlich widerrufen.
    M.f.G
    Ihr Team Apotal

    06.01.16* von Anonymer Nutzer
  14. Kundenservice mangelhaft.
    Hatte am 16.12.15 ASS 500 HEXAL Tabletten 100 St bestellt und war erstaunt über das Haltbarkeitsdatum es ging nur noch bis 06.2016. Wandte mich dann per Mail an den Kundendienst und bat um Aufklärung weshalb das Haltbarkeitsdatum so kurz sei. Leider erhielt ich bis heute keine Anwort auf meine Frage.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wenn unsere Kunden Ware bekommen die einen Grund zur Beanstandung geben, weisen wir auf unseren Rechnungen direkt hin, dass Sie uns bitte unter der Kostenfreien Rufnummer 08001011422 kontaktieren.
    Unsere Servicemitarbeiten nehmen sich dem Problem an und sorgen dafür ,dass Ihre Reklamation bearbeitet wird.
    Leider liegt und zu diesem Kundenkonto kein Vorgang zu einer Reklamation vor.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    04.01.16* von Anonymer Nutzer
  15. Lieferzeit
    Von der online-Bestellung bis zur Auslieferung an mich dauerte es eine volle Woche. Das ist viel zu lang. Es war eine normale Woche ohne Feiertage.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 2 Werktagen und Die Zustellung durch die DHL nimmt auch noch einmal 2 Werktagen in Anspruch.
    Wir bitten um Verständnis,dass es im Versandhandel immer zu kurzen Verzögerungen kommen kann.
    Der Auftrag lag am 24.11.15 vor, wurde am 26.11.15 verschickt und am 30.11.15 zugestellt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    27.12.15* von Anonymer Nutzer

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