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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 05424 - 21 64 47
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,1 Sterne
Bewertungskriterien
Service 1,8
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 2,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,2
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Apotel ist nicht zu Empfehlen
    Habe am 03.10. einen Artikel bestellt, laut Homepage ist dieser vorrätig. Heute 2 Tage später rufe ich da an und frage wo der Artikel bleibt und warum ich keine E-Mail bekommen habe. Am Telefon sagte man mir der Artikel ist nicht vorrätig und wird erst am 07.10. versendet. Das geht meiner Meinung nach garnicht.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen,dass Sie nicht umgehend informiert wurden.
    Leider kommt es vor, dass Artikel vorübergehend nicht durch den Großhandel lieferbar sind.In diesen Fällen bestellen wir direkt über den Hersteller und benachrichtigen umgehend unsere Kunden.
    Wir bitten Sie noch einmal um Entschuldigung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal" "

    05.10.17* von Anonymer Nutzer
  2. Werde wieder bestellen!
    Habe eine gute Erfahrung mit der Apotheke gemacht. Einwandfreie Ware und schnell geliefert! Werde wieder bestellen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    29.09.17* von Anonymer Nutzer
  3. Merkwürdigkeiten
    Nach einer Bestellung von u.a. Knochenstark, habe ich mit meinen 70 Jahren bei der Lieferung ein Kondom und Tampons als Beilage vorgefunden. Jetzt frage ich mich, warum bei der ersten Anmeldung auch das Geburtsdatum angegeben werden muss, wenn solche Sachen passieren.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Die Warenproben werden durch unsere automatisierte Auftragsbearbeitung beigelegt.
    Wir bitten um Entschuldigung, wenn die Proben unpassend ausgefallen sind.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    27.09.17* von Anonymer Nutzer
  4. ...Dauer
    Leider wird nirgends offen kommuniziert wie lange die Lieferzeit ist. Wenn dort "Sofort lieferbar" steht, erwarte ich sofort und nicht nach 2 Tagen. Da nutzen mir die günstigen Preise auch nichts. Konnte nirgends eine längere Bearbeitungszeit finden. Daher ist es nicht in Ordnung vorauszusetzen, dass der Kunde das wissen muss. Einmal und nicht wieder. Medikamente müssen zuverlässig geliefert werden!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    in unseren AGB's steht unter §4 Lieferung
    ... Der Versand erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung.

    Unter unserer kostenfreien Rufnummer stehen wir Ihnen von Mo.-Fr. von 6-22Uhr und am Sa. von 9-14Uhr zur Verfügung, um Ihnen auch solche Fragen zu beantworten.

    Mit freundlichen Grüßen, apotal.de

    12.09.17* von Anonymer Nutzer
  5. Reiner Hanke
    Ich denke das Apotal ein Problem mit der Logistic. Trotz sofortiger Bezahlung am bestelltag, wurde mir meine Bestellung erst nach fünf Tagen zugestellt. Sorry.... aber das ist nicht akzeptabel. Mfg. Reiner Hanke
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Shopbestellung lag uns am 07.08.17 um 21:15 Uhr vor und der Auftrag wurde am 09.08.17 vormittags verschickt.
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen.
    Die Zustellung der Sendung zur die DHL nimmt auch noch einmal 1-2 Werktage in Anspruch.Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    19.08.17* von Anonymer Nutzer
  6. Alles bestens
    Schnelle und korrekte Lieferung. Hatte bereits vor ca. einem Jahr einiges bestellt, auch hier war alles zu meiner Zufriedenheit.
    21.08.17* von Anonymer Nutzer
  7. Nicht empfehlenswert
    Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und meine emails zur Nachforschung wurden ignoriert. Unmöglich und definitv bestelle ich hier nichts mehr da ich weder die Wäre bekommen habe noch mein Geld zurück.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Laut der DHL wurde das Paket am Ablageort/Wunschort zugestellt. Durch eine Fahrerbefragung versuchen wir nähere Informationen zu dem Verbleib Ihres Paketes rauszufinden. Bitte haben Sie Verständis, dass dieser Vorgang ein wenig Zeit in Anspruch nehmen kann. Sobald der Sachverhalt geklärt ist, erhalten Sie ggf. Ihr Geld zurück.
    Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von apotal.de
    .

    04.08.17* von Anonymer Nutzer
  8. Absolut zufrieden
    Nach all den negativen Kommentaren hier war ich mir nicht mehr sicher, ob es so gut war zu bestellen. Allerdings kann ich die gemachten Erfahrungen nicht teilen. Sonntagabend bestellt, gestern Kontakt aufgenommen und innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung erhalten. Heute war die Ware dann auch da. Alles völlig problemlos.
    03.08.17* von Anonymer Nutzer
  9. Ich rate dringend davor ab, hier zu bestellen !
    Es werden Gebühren berechnet, die absolut nicht gerechtfertigt sind. Mir wurde eine ungerechtfertigt berechnete Versandgebühr von 2016 bei einem anderen Gutschriftsvorgang von 2017 mit anderen Kontoinhaber von dem Konto ungerechtfertigt abgebucht. Dies ist rechtlich nicht zulässig. Da es sich hier um ein Betrag von EUR 3,52 handelt, werde ich es auf sich beruhen lassen. Diese Vorgehensweise ist jedoch widerrechtlich. Traurig, daß sich eine Apotheke auf diese Weise bereichern muss.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren vielen,Dank für Ihre Bewertung.
    Da Ihr Kundenkonto eine offene Rechnung aus 2016 aufwies und Sie auf unsere dreimalige Zahlungsaufforderung nicht reagiert haben,gingen wir davon aus,dass es in Ihrem Interesse ist, den offenen Rechnungsbetrag von der Rücküberweisung in Abzug zu bringen, um das Kundenkonto auszugleichen.Wir überweisen Ihnen den Betrag über 3,52 Euro selbstverständlich noch zurück und treten die Forderung an ein externes Unternehmen ab.
    M.f.G
    Apotal

    22.07.17* von Anonymer Nutzer
  10. Zufrieden
    Ich habe bei Apotal am 17.07.2017 bestellt und habe sofort die Bestellbestätigung bekommen. 2 Tage später bekam ich keine weitere E-Mail, dass meine Bestellung angenommen (und abgeschickt) wird. Dannach habe ich eine E-Mail über mein Problem an Apotal geschickt. 2 Stünden später habe ich eine E-Mail bekommen, dass meine Bestellung verschickt wurde. Heute (20.07.2017) erhalte ich meine Bestellung.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung wurde automatisch in die Bearbeitung übernommen und die Sendung wurde zwei Tagen später bei Ihnen zugestellt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis,dass der Postweg mit berücksichtigt werden muss.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    20.07.17* von K. Rici
  11. Medis
    Superschnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    21.07.17* von schmidt-engel
  12. Unverschämt und anmaßendes Verhalten!Überfordert?
    ich (Ärztin u. Stammkundin,Vielbesteller) sollte schriftlich bestellen: "AUFGRUND MEINER VORGESCHICHTE"......nachdem ich telefonisch bestellen wollte. NACH WIE VOR KANN MAN BEI APOTAL JEDOCH JEDER TELEFONISCH BESTELLEN! Entschuldigen Sie sich mal lieber bei mir, wahrheitsverdrehender Apotalbewertungsbeantworter! Ihre Antworten sind eher zu Ihren Gunsten ausgelegt. Mit einer Frau Guss hatte ich telefoniert und Sie sprach so langsam u "sediert", legte während des Gesprächs auf...HIILLFE!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Kundin,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Da es in der Vergangenheit zu Differenzen kam wurden Sie gebeten schriftlich per Vorkasse zu bestellen.
    Die schriftlichen Bestellungen werden auf Ihre Kundenkarte gescannt und können jederzeit aufgerufen werden um Ihnen diese bei Unstimmigkeiten vorzulegen.
    Wir bitten um Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    13.07.17* von Anonymer Nutzer
  13. Bestellung
    Ich wollte für ca. 200.- € bestellen, ginge nur "Zahlung bei Lieferung", ich will aber per Kreditkarte bezahlen! Danach wollte ich mein Account löschen, ging auch nicht... echt SCHLECHT!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihr Bewertung.
    Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, erkennt unser System automatisch die ausländische Anschrift. In diesem Falle erhalten Sie lediglich die Zahlungsmöglichkeit „Nachnahme“.
    Dieses hat jedoch nur technische Gründe.In jedem Fall werden Sie von unserem
    Serviceteam kontaktiert, das Ihnen dann eine alternative Zahlungsart anbietet.
    Wir bitten um Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    07.07.17* von Anonymer Nutzer
  14. unangemessenes Verhalten
    ich habe telefonisch bestellt und wollte nach 10 min die Menge korrigieren... ich wurde zurück gerufen und sollte dies doch bitte dann schriftlich tun, da ich ja so oft "reklamiere"..... Sorry, da ich enorm viel bei Apotal bestelle, ich Stammkundin bin und Ärztin, steht mir das doch zu... oder nicht! Ich hätte eher von Apotal einen Präsentkorb erwartet! So bitte nicht meine Herren!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Kundin,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir bitten Sie um schriftliche Bestellungen,da es nach einer Systemumstellung auf automatische Bearbeitung der Aufträge,nur eingeschränkt möglich ist, Änderungen vorzunehmen.Um Unklarheiten zu vermeiden bitten wir Sie Ihre Bestellungen schriftlich einzusenden oder per E-Mail unter Info@bad-apotheke.com aufzugeben.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    11.07.17* von Anonymer Nutzer
  15. schnell geliefert.
    10 Packungen wurden bestellt. Nach zwei Arbeitstagen ist alles mit DHL geliefert worden. Danke im Namen der Mitbesteller aus Limburg, Mannheim und Überlingen LAURA
    07.07.17* von Chroniker Selbsthilfe Mannheim. LAURA

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