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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 05424 - 21 64 47
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,1 Sterne
Bewertungskriterien
Service 1,8
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 2,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,2
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Zügig geliefert und TOP verpackt
    Hallo, am Dienstag nach Geschäftsschluss bestellt am Freitag mit DHL geliefert. Die Lieferung war vollständig und die Glasflaschen waren super gut mit Luftpolsterfolie verpackt. Dies war meine erste Bestellung bei diesem Anbieter, nachdem bei meinem ersten Bestellversuch der tel. Kontakt zum Anbieter fehlgeschlagen war. Somit nichts zu beanstanden bezüglich der Bestellabwicklung. Das handling der Homepage empfinde ich als ausbaufähig, besonders nach dem Kunden-Login.
    15.06.18* von reknar
  2. Finger Weg!!!!sehr schlecht
    die Artikel habe ich 31.05.2018 bestellt und über Paypal sofort bezahlt, und gleich habe ich eine Bestellbestätigung per E-Mail . Nach 9 Tage habe ich NICHTS bekommen. Nach Anruf sagt die Kollegin, dass das Shop zwar eine Bestellbestätigung an mir geschickt hat, aber keine Bestellung auf System finden kann. Ich habe sofort um Erstattung gebeten und die Erstattung dauert ebenfalls mehere Tage. Zusammenfassung: bestellt, aber nicht NICHTS erhalten. sehr schlecht Finger Weg
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir bedauern sehr, dass es in der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam.
    Ihre Anmerkungen wurden an unseren Kundenservice weitergeleitet. Selbstverständlich sind wir bemüht unsere Aufträge schnellstmöglich zu versenden.
    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Ihre Zahlung wurde umgehend zurück überwiesen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    08.06.18* von Anonymer Nutzer
  3. Nicht gut
    Ich habe am 30.04.2018 eine Bestellung aufgegeben und auch schon bezahlt. Aber bis jetzt erhalte ich das noch nicht und auch sogar keine Versandbestätigung. Ich frage mich, ob meine Bestellung noch bei mir ankommen würde. Ist das der Service in Deutschland?
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung wurde am 03.05.2018 verschickt.Die Sendung wurde durch DHL am 04.05.2018 bei Ihnen zugestellt.
    Wir bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Serviceteam in Verbindung zu setzen.
    Gerne senden wir Ihnen den Auslieferbeleg zu.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    21.05.18* von Anonymer Nutzer
  4. Schnellster Service von allen
    Sehr guter Preis und Turboversand, immer wieder gerne.
    07.06.18* von edjana
  5. Besser geht's nicht
    Ich habe gestern gegen 16.30 Uhr bestellt, heute um 9 Uhr war die Ware bei mir. Super, das hat bisher nicht mal Amazon Prime in der Geschwindigkeit geschafft. Hier bestelle ich sehr gerne wieder.
    02.06.18* von Anonymer Nutzer
  6. Händler arbeitet mit falschen Angaben
    Shop-Angaben zur Vorrätig und Lieferung sind schlicht falsch. Habe mir dort 4 Sachen bestellt und von denen müssen zwei bestellt werden, da die nicht vorrätig sind, bei Prüfung der Produkte werden die aber weiterhin als "auf Lager" und "sofort Lieferbar" gemeldet vom dem Shop. Bei meinem Anruf bei der Hotline kam dies gerade eben heraus und nett war es auch, das selbst die Dame von der Hotline die Versandapotheke als Suboptimal einstuft, was die Aussagekraft der Verfügbarkeit betrifft.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung wurde am 22.05.18 in die Bearbeitung übernommen und
    die Ware wurde direkt über den Großhandel bestellt. Ihr Paket wurde am 24.05.18 fertiggestellt und in den Versand gegeben.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.

    25.05.18* von Anonymer Nutzer
  7. Top
    Sehr zu empfehlen - gerade wegen dem kostenlosen Versand ab 10 Euro können kleinere günstige Spontankäufe getätigt werden
    23.05.18* von Anonymer Nutzer
  8. Für mich einer der besten Apos
    Die meisten Bewertungen hier kann ich nicht bestätigen. Dringende Medis hole ich mir aus der Apo um die Ecke. Ein Nichterhalt der Gratiszugabe ist doch kein Weltuntergang. Meine bestellten Medis waren bisher korrekt ausgeliefert, der Versand zeitnah, liegt ja nicht allein an der Apo! Günstige Preise. Ein Gespräch mit einer Mitarbeiterin fand ich auch zufriedenstellend. Und ich bestelle oft dort…
    18.05.18* von Anonymer Nutzer
  9. Gratiszugaben fehlten
    entgegen früherer Erfahrung wurde jetzt umgehend und schnell geliefert - aber es fehlten in drei Sendungen die versprochenen Gratiszugaben - Kontakt gestaltet sich zäh - zuletzt wurde geantwortet - man müsse schauen - und nur solange der Vorrat reicht hätte es geheißen - es werden aber alle drei Artikel mit den Gratiszugaben noch auf der Website angeboten - seit zwei Wochen zum Teil - Kundenveräppelung ??? - - - schon wieder ein paar Tage vergangen ---
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Die fehlenden Gratiszugaben wurden Ihnen nachgeliefert.
    Gerne entschuldigen wir uns bei Ihnen ,dass die Zugaben in Ihrer Sendung fehlten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    09.05.18* von Anonymer Nutzer
  10. Waren immer nicht vorrätig, Verpackung miserabel
    Leider haben sich die negativen Bewertungen von anderen Kunden nur bestätigt. Lieferung meiner Bestellung hat ganze Woche gedauert. Im Shop sind immer alle Waren verfügbar, sobald man aber bestellt, heisst es dass einzelne Artikel nicht verfübar sind. Dazu auch noch war die Verpackung bei einem Artikel beschädigt. Nein Danke. Da gibt es viel bessere Apotheken..
    01.05.18* von Anonymer Nutzer
  11. In Ordnung
    Die Lieferzeit Betrug drei Werktage. Es lagen keine Pröbchen der Lieferung bei.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung vom 07.05.18 wurde am 08.05.18 verschickt.
    Die Zustellung durch DHL nimmt leider auch 1-2 Werktagen in Anspruch.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    13.05.18* von Anonymer Nutzer
  12. Enttäuschend
    Die Bestellung wurde online aufgegeben und ich aber auch die Bestellbestätigung erhalten. Nach knapp einer Woche fragte ich telefonisch nach, wo die Bestellung bleibt. Die Antwort war, dass es scheinbar einen technischen Fehler gab und ich könnte ja noch mal die Bestellung aufgeben. Genaue Lieferzeiten konnten nicht genannt werden, auch sonst kein weiteres Entgegenkommen - eben nur enttäuschend.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider hat Ihrer Zahlungsanweisung per Paypal keine Transactions ID bekommen und wurde nicht ausgeführt.
    Es ist zu dem Auftrag keine Zahlung erfolgt und somit wurde die Bestellung vom System automatisch abgelehnt.
    Die Bestellung wurde Ihnen als ,,abgebrochen " angezeigt.
    Auf Ihre telfonische Rüchfrage wurde Ihnen der Sachverhalt dargelegt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    20.04.18* von Anonymer Nutzer
  13. Katastrophaler Service
    Ich habe ein Heuschnupfenmittel bestellt. Nach 30 h war immer noch keine Meldung bezüglich Bearbeitung da, auf meinem Kundenkonto war die Bestellung gar nicht zu finden. Unfreundliche Mitarbeiterin beim Anruf, die nach dreimaligen Diktieren der Bestellnummer diese immer noch nicht verstanden hat - kein ernsthafter Versuch ihrerseits mir zu helfen. Da lob ich mir Amazon!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung lag uns am 09.04.18 vor und der Artikel wurde am 11.04.18 verschickt.
    Wir haben in der Regel eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    10.04.18* von Anonymer Nutzer
  14. Lieferverzug 31.03.18 nach Zahlung 18.03.18 Shopbestell Nr. 35365692
    Lieferverzug 31.03.18 nach Zahlung 18.03.18 Shopbestell Nr. 35365692 Firma hat Schwierigkeiten mir der Bankverbindung IBAN DE 49 2654 0070 0545 0465 (02) = die letzten zwei Ziffern werden nicht übertragen, statt dessen (00) funktioniert. Bei einer Bestellung im Januar gleiches Problem.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Unsere Buchhaltung wurde informiert und selbstverständlich werden wir uns umgehend darum kümmern,dass der Fehler behoben wird.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    31.03.18* von Anonymer Nutzer
  15. Einmal und nie wieder. Kundenservice miserabel.
    BestellBestätigung erhalten mit allen Artikeln, aber dringend benötige Schmerzmittel für Migräne nicht erhalten. Keine Nachfrage, warum man diese Menge an Schmerzmittel bestellt hat. Zweimal jeweils nach 5 Minuten aus der Hotline geflogen. Auf die Frage, warum man nicht nachfrage, sondern einfach die Bestellung kürze, die Antwort der Mitarbeiterin: "....wir verschicken täglich 14.000 Pakete (!? Ahhh ja...), da geht das nicht...".Ich hätte ärztliche Nachweise gehabt, aber das interessierte keinen
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Aus pharmazeutischer Verantwortung behalten wir uns nach Prüfung einer jeden Bestellung mit frei verkäuflichen Arzneimitteln eine Kürzung auf haushaltsübliche Mengen vor.
    Bei einem erhöhten Bedarf können wir gerne ein ärztliches Attest auf Ihrer Kundenkarte hinterlegen.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    15.03.18* von Anonymer Nutzer

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