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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 05424 - 21 64 47
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,5 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,5
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Trotz Verfügbarkeit keine Ware versendet
    Habe vor 4 Tagen bestellt, alle Artikel waren lt. Homepage verfügbar. Am Dienstag wurde mir vom Support versprochen, dass die Ware am Mittwoch morgen versendet wird. Donnerstag immer noch nicht versendet. Dann habe ich den Auftrag storniert. Wieso gibt es keine Teillieferungen? Schliesslich ist der Versand am 10€ versandkostenfrei. Habe jetzt bei einer anderen Online-Apotheke bestellt und bereits die Versandbestätigung mit TrackingNr. erhalten. Nie wieder Apotal.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider hat haben unserer Großhändler nicht immer alle Artikel vorrätig und es kommt zu kurzzeitigen Verzögerungen für die wir uns gerne entschuldigen.Über die Verzögerung werden unsere Kunden schnellstmöglich informiert.
    Selbstverständlich wurde Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch storniert und eine Rücküberweisung Ihrer Zahlung veranlasst.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    09.01.20* von Anonymer Nutzer
  2. keine Lieferung bzw.Teillieferung nach mehr als 14Tagen
    Lieferzeit ua für Medikamente gegen grippale Infekte ist unzumutbar! Stornierung des Auftrags nur über Chef der Beschwerdestelle möglich!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,leider geben Sie keine Daten zu Ihrer Bestellung an,somit können wir den Vorgang nicht prüfen.Selbstverständlich können Sie einen Auftrag stornieren , wenn sich dieser noch im Haus befindet .Auf alle nicht apothekenpflichtigen Artikel besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
    Gerne bieten wir Ihnen an sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team zur Klärung in Verbindung zu setzen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal.

    02.01.20* von Anonymer Nutzer
  3. Zuverlässige Versandapotheke
    Bin seit ca. 4 Jahren Kunde bei Apotal und absolut zufrieden. Schnelle bis umgehende Lieferung, gute Preise und Angebote. Kaufe immer auf Rechnung und überweise.
    02.01.20* von Anonymer Nutzer
  4. Einzige Katastrophe
    Lieferung verspätet, aber dann zweifach. Ein Paket wieder zur Post gebracht. Eine Medikamentenpackung beschädigt und unbrauchbar. Rezept unvollständig quittiert, dadurch keine vollständige Abrechnung mit der KV möglich; Zusagen diesbezüglich wurden nicht eingehalten. Telefonische Erreichbarkeit katastrophal (Warteschleifen, dann rausgeworfen oder: rufen Sie ein andermal an), auf Faxe keine Antwort. Wohl auch keine Bereitschaft zur Kulanz. Nie mehr!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie. Für Ihre Reklamation haben wir daher volles Verständnis. Wir schätzen Sie als Kunden sehr und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
    Wir möchten Sie bitten sich zur Klärung mit unserem Servie unter der 08001011422 in Verbindung zu setzen.
    Team Apotal

    30.12.19* von Anonymer Nutzer
  5. Keine Lieferzeitangabe, nur Verzögerung
    Wenn alle online Shops so arbeiten würden hätte der Einzelhandel keine Sorgen. Lieferung nicht erfolgt, storniert nach einer Woche
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider blieb Ihre Bestellung unbearbeitet und unbeabsichtigt hängen, da ein EDV Problem vorlag. Direkt nach Ihrem Anruf konnte das Problem gelöst werden.Selbstverständlich wurde umgehend die Rücküberweisung vorgenommen.
    Dieser Fehler kann leider in sehr seltenen Fällen vorkommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal"

    18.12.19* von Anonymer Nutzer
  6. Perfekt
    Super service,immer wieder gern
    23.12.19* von Anonymer Nutzer
  7. Schlechte Kommunikation, ewige Lieferzeit
    Auf die Bestellung vom 12.12. erfolgte bis zum 17.12. keinerlei Reaktion. Die Bestellbestätigung erfolgt mit E-Mail auf die man nicht antworten kann. Eine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme wird nicht angegeben.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Ihre Bestellung lag uns am 17.12.19 vor und wurde umgehend in die Bearbeitung übernommen.
    Die Ware befindet sich auf dem Versandweg.
    Aufgrund des erhöhten Auftragsvolumen kann es in der Zustellung zu Verzögerungen kommen.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    17.12.19* von Anonymer Nutzer
  8. Nicht empfehlenswert
    Das einzig gute ist tatsächlich der Preis. Die Lieferung dauert viel zu lange, meine Erkältung ist mittlerweile von alleine weg gegangen. Man wird schlecht informiert wann das Pakt versandt wurde und wann es ankommt, auch wenn da DHL viel Schuld dran trägt. Und mein Hauptproblem, man hat keinen Ansprechpartner, hab eine Mail geschrieben und daraufhin kam keine Reaktion.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Ihre Bestellung lag uns am 11.12.19 vor und wurde am gleichen Tag verschickt.
    Die Zustellung erfolgte am 13.12.19 um 17Uhr.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    13.12.19* von Anonymer Nutzer
  9. Keine Versandinformationen
    Es gibt keine Informationen bezüglich der Lieferung meiner Bestellung. wann warten sie auf ihn
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    Ihre Bestellung lag uns am 10.12.19 vor und das Paket wurde am gleichen Abend noch verschickt.
    Durch die Vorweihnachtzeit ist das Paketaufkommen erhöht,dadurch kann es auch in der Auslieferung durch DHL zu Verzögerungen kommen.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    10.12.19* von Anonymer Nutzer
  10. Werde nicht mehr bestellen
    Die Lieferzeit dauert viel zu lange...nach drei Tagen immer noch keine Benachrichtigung erhalten. Für eine Apotheke ein NO GO!!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Ihre Bestellung wurde Freitag den 06.12.19 verschickt und Montag den 09.12.19 bei Ihnen zugestellt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis,dass für die Paketdienste das Weihnachtsgeschäft begonnen hat. Daher kann es durch das erhöhte Auftragsvolumen zu Verzögerungen in der Zustellung kommen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    07.12.19* von Anonymer Nutzer
  11. Einsame Spitze !!Einsame Spitze ! schneller geht die Lieferung nicht !!
    07.12.19* von Anonymer Nutzer
  12. absolut zuverlässig, bin seit Jahren zufrieden.
    Ich bestelle immer bei der Bad Apotheke und diese werden immer 1-2 Tage nach Bestellung geliefert. Ich finde das sehr zügig und zuverlässig. Ich bin somit sehr zufrieden und bedanke mich an dieser Stelle auch mal für den tollen Service.
    12.11.19* von Anonymer Nutzer
  13. Versand dringend benötigter Ware mehrfach verzögert
    Ware laut Onlineshop sofort lieferbar, die Bestellung wird aber einfach 2 Tage liegen gelassen. Mehr als ärgerlich.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Gerne würden wir Ihre Kritik überprüfen, doch leider können wir weder über Ihre E-Mailadresse Kundendaten finden noch ist die angegebene Bestellnummer aus unserem Haus.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    24.10.19* von Anonymer Nutzer
  14. Schlechtester Service
    So einen schlechten Service bin ich nicht gewohnt. Ewig lange Lieferzeiten
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Aufgrund vorheriger Bestellungen kontaktierte Sie unsere Buchhaltung per Post.
    Eine Erledigung innerhalb der Frist wurde Ihrerseits nicht vorgenommen.
    Somit wurde der Auftrag storniert.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Für Rückfragen steht Ihnen unsere Buchhaltung unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 gerne zur Verfügung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    23.10.19* von Anonymer Nutzer
  15. Lieferzeit ungenügend
    Bestellung am Freitag vormittag. Bezahlung sofort per Paypal. Versand voraussichtlich am darauffolgenden Dienstag.... Für DRINGENDE Medikamente NICHT zu empfehlen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung lag uns am 07.10.19 vor.Versand wurde die Sendung am 08.10.19.Die Zustellung durch DHL nimmt in der Regel auch 1-2 Werktage in Anspruch.
    Das Paket sollte in kürze bei Ihnen eintreffen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    07.10.19* von Anonymer Nutzer

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