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Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,5 Sterne
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Service 2
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Erreichbarkeit
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Lieferung 2,9
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,5
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Zur Zeit nicht zu empfehlen!
    Auch wir warten nun schon seit fast 3 Wochen auf unsere Waren, die angeblich sofort lieferbar sein sollten... Ich musste mir die benötigten Medikamente inzwischen auf anderem Wege besorgen. Auf Nachfragen wird mittlerweile gar ncht mehr erst reagiert, wohl aber auf die hier abgegebenen Bewertungen (s.u.) So einen schlechten Kundenservice habe ich tatsächich auch in dieser schwierigen Zeit bei keiner anderen Online-Apotheke erlebt... Wo ist der Kundenservice?
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
    Wir bitten um Vertändnis.
    Mir freudlichen Grüßen
    Team Apotal "

    11.04.20* von Anonymer Nutzer
  2. Note 6
    Vor über 14 Tage bestellt... Ware wurde noch nicht mal versendet trotz Vorkasse und Echtzeituberweisung im gleichem Atemzug bei der Bestellung. Angerufen 30 Min Warteschleife die Dame sagte ja hier sind Pakete noch nicht raus wo der Kunde vor 4 Wochen bestellt hat. Unmöglich, verstehe die viele Arbeit wegen Corona, aber man kann auch nicht alles darauf schieben! Völlig überfordert, den Betreiber bringt es ja auch nichts wenn alle weiter bestellen und wie ich nach 14 Tagen oder mehr stornieren. M
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
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    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
    Wir bitten um Vertändnis.
    Mir freudlichen Grüßen
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    10.04.20* von Anonymer Nutzer
  3. Finger weg!
    Lieferungen dauern ewig. Auf das erste Paket 3 Wochen gewartet und nur nach mehrmaligem nachhaken erhalten. Die zweite Bestellung ist auch schon knapp eine Woche her - bisher keine Lieferung. Erreichbarkeit = 0 Service = 0 Hoffentlich schalten sich die Behörden endlich ein und schließen diesen Laden. Schlechte Bewertungen auf sämtlichen Portalen hat er ja..
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
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    Team Apotal

    08.04.20* von Anonymer Nutzer
  4. Staatsanwaltschaft ermittelt wegen Betruges
    Wie viele vorherigen Bewertenden berichteten stellte sich heraus, dass die Kennzeichnung als "lieferbar" vorgetäuscht war. § 11a ApoG verlangt zwar, dass Versandapotheken innerhalb von 2 Tagen liefern oder benachrichten müssen, für apotal gilt dies jedoch nicht, was auch die Niedersächsische Apothekerkammer offenbar nicht veranlasst, die Zulassung zu entziehen. Wir haben Strafanzeige erstattet und die Staatsanwaltschaft hat Ermittlungen aufgenommen.
    Antwort von apotal.de

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    06.04.20* von Anonymer Nutzer
  5. Es wird nicht geliefert
    Am 15.03.20 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Die war am nächsten Tag im Kundenkonto auf abgeschlossen gestellt. Am 19.03.20 war das Geld per Kreditkarte abgebucht. Leider wird bis heute nicht geliefert. Auf Anfragen per Telefon und per Mail wird mit dem gleichen Text geantwortet. Ich kann vom Kaufvertrag nur zurücktreten wenn ich die Annahme verweigere. Wie bitteschön soll ich das machen wenn nicht geliefert wird?! Ich habe ja Verständnis aber 3 Wochen sind einfach zu lang :(
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
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    06.04.20* von Anonymer Nutzer
  6. Möglichst meiden - Kundenservice und Kundenorientierung gleich null.
    Bei Bestellung Status "alles sofort lieferbar". Nach zwei Wochen immer noch keine Reaktion. Auf Nachfrage Standardtext "blablabla". Auftrag storniert, bei der Konkurrenz bestellt. Am übernächsten Tag war die Lieferung bei mir. So soll es sein. Also apotal ist fûr mich absolut tabu.
    Antwort von apotal.de

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    Team Apotal.

    02.04.20* von Anonymer Nutzer
  7. Wäre ich auf Lebensnotwendiges angewiesen wäre ich jetzt tot
    Nach > 4 Wo. nach Bestellung keine Spur einer Lieferung. Nach einigen Tagen zunächst Info dass es zu Verzögerungen käme ohne Konkretes zu nennen. Telefonisch nicht erreichbar, auf Email-Anfrage automatische Antwort mit Corona-Krise als Begründung, man solle sich auf unbestimmte Zeit gedulden. Die Bestellung derselben Artikel vor 2 Tagen bei einer anderen online-Apotheke ist auf dem Versandweg zu mir. Absolut unseriös und überhaupt nicht zu empfehlen!
    Antwort von apotal.de

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    Team Apotal

    03.04.20* von Anonymer Nutzer
  8. Super
    Alles bestens, super Preise, schnelle Lieferung, was will man mehr. Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich bestelle immer mal wieder und hatte noch nie Probleme.
    02.04.20* von Anonymer Nutzer
  9. Ewige Wartezeit ohne Kommentar
    Auch in Corona-Zeiten sollten sich Versandfirmen an gesetzliche Vorgaben halten. Wenn bei den Produkten und beim Checkout "sofort versandfertig" angegeben ist, dass muss ich auch davon ausgehen. Heutzutage ist die Lieferzeit ein wichtiges Kaufargument. Wenn nach 5 Tagen die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde und keine Reaktion/Email kommt, ist das schon sehr traurig und nicht nachvollziehbar. Ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden.
    24.03.20* von Anonymer Nutzer
  10. Geld und ware Behalten
    Ich habe bei dieser Apotheke bestellt und vor ab angerufen und gefragt ob die Liefern können . Natürlich kann sofort rausgehen laut der Mitarbeiterin. OK also habe ich Bestellt, nach einigen Tagen hatte ich immer noch keine Sendungsnummer. Auf erneuter nachfrage: ja tut uns leid wir kümmern uns und schicken sofort die Ware raus, dies ist jetzt auch wieder eine Woche her. Sowas ist vera...e und Betrug! Ach und es ist auch keiner mehr erreichbar bei denen !
    24.03.20* von Anonymer Nutzer
  11. 0 Sterne wären angebracht
    Früher waren sie gut, darum hatte ich wieder dort bestellt. Nach drei Wochen noch immer keine Ware erhalten, obwohl vorrätig.
    Antwort von apotal.de

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    Team Apotal"

    29.03.20* von Anonymer Nutzer
  12. Finger weg!
    Vor zehn Tagen habe ich notwendige Medikamente bei apotal.de geordert. Der Betrag von über 300 € wurde umgehend eingezogen, eine Lieferung erfolgte nicht! Auf Anfrage habe ich ein Standardschreiben erhalten, dass man wegen der Corona-Krise KEINE LIEFERZUSAGEN machen könne. *[...]. Ich kann mir die notwendigen Medikamente leider nicht woanders beschaffen, da mir das Geld dazu fehlt. *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    Antwort von apotal.de

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    29.03.20* von Anonymer Nutzer
  13. Unvollständig geliefert, jetzt laufe ich meinem Geld hinterher...
    Lieferung war leider unvollständig. Das ist für sich genommen noch ok. Jetzt soll ich mich melden, wenn ich den Restbetrag zurück erstattet haben möchte. Dies habe ich dann vor mehr als 3 Wochen getan. Rückerstattung bisher Fehlanzeige. Warum ich bei Bezahlung mit Paypal eine Rückerstattung einfordern muss, erschließt sich mir nicht. Ich würde von Apotal aber zumindest erwarten, dass man diesen bürokratischen Akt im Griff hat. Und nein, Probleme mit Apotal gab es auch schon vor Corona...
    Antwort von apotal.de

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    30.03.20* von Anonymer Nutzer
  14. Unverschämt! Sie haben ihr Geld erhalten, ich meine Ware nicht!
    Bereits am 08.03.2020 habe ich Medikamente bestellt. Gesichtscreme, Magnesium u. weitere, nicht Corona relevante Medikamente. Bezahlt wurde mit PayPal. Die Ware habe ich bis heute (26.03.2020) nicht erhalten. Schaue ich in meine Bestell-Historie, ist die Bestellung im Status auf "abgeschlossen" gesetzt. Als ich die Bestellung aufgegeben habe, waren alle Artikel lieferbar. Das kann in fast drei Wochen nicht verschickt werden??? Telefonisch nicht zu erreichen, auf E-Mail nicht geantwortet.
    Antwort von apotal.de

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    26.03.20* von Anonymer Nutzer
  15. Katastrophal
    09.03.2020 Bestellung aufgegeben, 1 Woche lang nichts passiert. Shop angeschrieben, keine Rückmeldung. Einige Tage später erneut den Shop angeschrieben und wieder keine Antwort. Habe mich dann an Pay Pal gewandt um Rückzahlung zu erhalten und taa taa...gleich am nächsten Tag wurde meine Bestellung abgeschickt. Dieser Shop ist das Allerletzte!!! Von wegen wegen der Corona Krise und Krankheitsfälle könne der Shop nicht reagieren. Das hat man an meinem Fall gesehen, das dies NICHT der Grund war!!
    Antwort von apotal.de

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    22.03.20* von Anonymer Nutzer

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