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Keine Bestellbestätigung und Lieferung.Obwohl ich regelmäßiger und treuer Kunde bin gibt es seit einer Woche keinerlei Reaktion auf die Bestellung eines Medikamentes, welches ich dringend benötige. Ich habe zwischenzeitlich woanders bestellt und mich von dieser Versandapotheke verabschiedet.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Äußerst schlechter Serviceam 14.06. bestellte ich 2 Artikel Am 17.06. wurde mir geschrieben dass Artikel nicht sofort geliefert werden könnten. Häufig versuchte ich unter der angegebenen Rufnummer die Bestellung zu stornieren, es war ständig besetzt. Am 21.06. stornierte ich die Bestellung per E-Mail. Auf diese folgte keinerlei Reaktion. Am 25.06. nun wurde die Bestellung - wie nicht mehr gewünscht - geliefert. Keine Zeit für einen Rechtsstreit, aber um schlechte Bewertungen abzugeben und der Firma zu schreiben.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Kein Kontakt möglichMir geht es wie vielen Anderen hier. Bestellung aufgegeben, per Vorkasse gezahlt und ausser einer Bestellbestätigung kein Kontakt. Telefonisch nicht erreichbar. Auf Email keine Antwort. Kann nur jeden warnen dort zu bestellen. Geld weg, keine Ware, keine Nachricht. NIE wieder Zusatz vom 30.06. Die Medikamente sind inzwischen, ohne das ich Antwort auf Mails oder telefonischen Kontakt herstellen konnte, angekommen. Allerdings fehlt 1 Medikament ohne Erklärung. Da ich per Vorkasse gezahlt habe ist auch das fehlende Medikament schon bezahlt. Rückerstattung erfolgte nicht. Auch hier wieder keine Antwort auf Mails und telefonisch ist Apotal seit Tagen nicht erreichbar.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Lieferung bleibt ausAm 14.06. habe ich meine Bestellung aufgegeben und leider bis zum heutigen Tag nicht erhalten. Zwischenzeitlich über E-Mail angefragt kam eine Entschuldigung aber trotzdem ist nichts passiert. Eine weitere E-Mail wurde nicht beantwortet und telefonisch ist niemand erreichbar . Man bestellt ja die Medikamente weil man sie auch braucht!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Gut Angefangen ganz ganz schlimm nachgelassenam 18.06. habe ich bestellt.Extra damit ich die Augentropfen noch vor der "heissen" Wetter Phase bekommen, da diese nicht über 25 Crad gelagert werden dürfen. So die Ware kam heute kochend heiss an. Die kann ich natürlich nicht mehr verwenden. Dann habe ich versucht bei Ihnen VERSUCHT anzurufen 28x !33 Minuten Warteschleife dann aufgelegt wieder1 x angerufen 12 Minuten in der Warteschleife Die MA meinte dann patzig ich mache eine Gutschrift und hat aufgelegt. Ich bin jetzt kein Kunde mehrServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Sauladen!!Habe zwar ein Paket bekommen - aber mit willkürlichen Produkten. Email, Telefon und 2. Telefon ist tot (Man wird aus der Warteschleife gekickt) Ob ich das Geld wieder bekommen steht in den Sternen. Prüfung mit Anwalt läuft.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Apotal ***Habe dort vor 2 Wochen bestellt weil auf billiger.de diese Apotheke als bester Preis angezeigt wurde. Man muss per Vorkasse zahlen, da kein Paypal möglich ist (erst ab 75e). Die Ware hab ich bis heute nicht. Ich habe geschrieben und Angerufen und eine Frisst gesetzt, bislang ergebnislos. Nächste Woche gehe ich zur Poilzei und erstatte Anzeige, vllt bringt das ja dem Vorgang etwas mehr Ernsthaftigkeit und ich bekommen zumindest mein Geld zurück. *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Bestellung wird nicht ausgeliefertWare bestellt am 13.6.16. Dann wie bei offensichtlich vielen anderen Kunden kommt EMail: Lieferung verzögert sich, da etwas fehlt. Kein Telefonkontakt möglich. Was ist da wohl los?ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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BEZAHLT NIX NULL ERHALTEN !!!!!!! FINGER WEG !!!Finger WEG von dem Anbieter, man zahlt und bekommt keine Ware geliefert ! Telefon immer besetzt oder funktioniert nicht !ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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LieferzeitNach langer Zufriedenheit muss ich nun die lange Lieferzeit bemängeln. Telefonisch ist niemand erreichbar. Auf Email wird nicht geantwortet, aber das per PayPal bezahlte Geld schon mal behalten. Am Telefon kommt dann eine Ansage, dass man logistisch umstrukturiere, damit die Lieferzeit kürzer wird. Das sollte man seinen Kunden mal mitteilen bevor sie die Bestellung abschicken. Es gibt Leute, die auf die Medikamente angewiesen sind. Aber es gibt ja noch andere Online-Apotheken.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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EDV/Logistik-Umstellung im Rahmen eines UmzugesAufgrund eines Umzuges und einer EDV/Logistik-Umstellung kann es zu gelegentlichen Lieferverzögerungen kommen, so wie mir heute per E-Mail mitgeteilt wurde. Leider wird man beim Bestellvorgang nicht auf diese Probleme hingewiesen, sodass eine Lieferung zu einem Geduldsspiel wird. Vorerst bestelle ich hier nicht mehr, da mir die Argumentationen über die Probleme suspekt erscheinen. Ansonsten kann nichts negatives aber auch nichts positives über apotal sagen, da erst zum 2. Mal hier bestellt.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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extrem lange Versandzeit, schlechter Service, nie wieder!Während der Versand vor einigen Jahren "nur" ca 1 Woche gedauert hat, ist es mittlerweile nicht ungewöhnlich, 3 oder 4 Wochen darauf zu warten. Das ist inakzeptabel und ich werde meine Onlineapotheke jetzt wechseln!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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***... mir gehts wie all den anderen Bestellern von Ende Mai bis Anfang Juni 2016 - toller Internetauftritt, guter Preis und dann nach 2 Tagen eine standardisierte Bausteinmail, dass das bei Bestellung lieferbar gekennzeichnete Medikament nun nach 5-7 Tagen geliefert würde. Ja - eine Woche abgewartet - paypal-Sofort-Bezahlung - und nun hat der Verkäufer keinen Komunikationskanal offen, auf dem er gewillt wäre über seine Schwierigkeiten zu informieren - das ist höchst unseriös !!! Finger weg ! * geändert: Bitte beachten Sie unsere NetiquetteServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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***Bei Bestellung alle Waren sofort lieferbar - Zahlung über Paypal 3 Tage später eine Info-Mail, ein Artikel sei nicht lieferbar, deshalb verzögere sich die Auslieferung der Bestellung. 12 Tage nach Bestellung immer noch keine Lieferung, die Bestellung wird per Mail widerrufen. Keine Reaktion!! 3 Wochen später Lieferung der Ware, wird natürlich nicht mehr benötigt, da anderweitig eingedeckt. Unverschämtheit *geändert: Bitte beachten Sie unsere Netiquette.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Nie wieder!!!Ich habe am 05.06.16 Artikel bestellt. Nachdem ich in der Woche nichts von dieser Apotheke gehört habe, habe ich freitags dort angerufen und war 25 minuten in der Warteschleife. Nach Stornierung eines Artikel wurde mir der Versand versprochen. Am Montag 20.06. habe ich die gesamte Bestellung per Telefon (erneut 25 min Warteschleife) storniert. Mir wurde versichert es geht und das Geld kommt auf die Kreditkarte. Danach bei anderer Apotheke gekauft. Heute Versandbestätigung. NIE WIEDER!!!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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