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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Keine Informationen erhalten nach Zahlung

   Habe mit einem Gastzugang bestellt und mit PayPal bezahlt. Von der Apotheke selbst habe ich nicht eine E-Mail (weder Bestellbestätigung, noch Versandbenachrichtung etc) erhalten. Aus Angst einem Betrug zum Opfer gefallen zu sein, habe ich in der Hotline angerufen. Eine nette Mitarbeiterin versicherte mir, dass mein Paket bald versandt werden würde und ich spätestens am selben Abend eine Benachrichtigung darüber erhalten würde. Dies war nicht der Fall. Paket außerdem noch nicht eingetroffen.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
   
   Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

   25.08.22* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Sehr schnelle Lieferung

   Ware vollständig 2 Tage nach der Bestellung angekommen. Sendung sehr gut und stoßsicher verpackt. Alles prima, gerne wieder!

   26.08.22* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Lieferung nach 6 Tage erhalten, war NICHT komplett, aber das komplette Preis wurde berechnet. Warum informiert Apotal vorher nicht, dass ein Artikel nicht verfügbar???

   Ich schreibe ganz selten die Bewertungen. Aber sowas habe ich noch nicht erlebt!
   Habe heute erst nach 6 Tage endlich die Bestellung erhalten, ein Artikel wurde aber nicht geleifert - im Lieferschein steht "derzeit nicht verfügbar".
   Warum erfahre ich erst beim Auspacken der Bestellung und nicht früher, dass ein Artikel nicht verfügbar ist??? Und warum berechnet Apotal trotzdem die komplette Lieferung???
   Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Apotal.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
   
   Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

   23.08.22* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Hat leider nachgelassen

   Habe viele Jahre gerne dort online bestellt und war auch immer sehr zu Frieden. Gab meistens auch eine gratis Probe zur Bestellung. Allerdings kam das letzte mal ein Medikament nicht originalverpackt an. Ich schrieb eine Mail und wie andere Nutzer schon angemerkt habe, bekommt man genau eine automatische Antwort und hört dann nie wieder was vom Shop. Wenn man keine Probleme hat, ist alles gut, aber wenn den Kundenservice braucht, wird man allein gelassen. So geht's ja wohl nicht!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
   
   Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

   18.08.22* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Alles perfekt!

   Der Bestellvorgang war einfach und es ging schnell, Kauf auf Rechnung ist auch möglich.
   Das Paket war schnell da, alles war gut verpackt, und es war sogar eine Probe und eine Zeitung, sowie Infos der Apotheke dabei.
   Also alles Perfekt, ich bin sehr zufrieden.

   18.08.22* von Mo.ko Abgegebene Bewertung

6. Apotheke liefert nicht

   Nach einer Woche wurden meine bestellten Artikel die mit "sofort lieferbar" angegeben worden war immer noch nicht verschickt.
   Nach paar Tagen kam eine Mail:
   Sie vermissen Ihre Bestellung? Wir haben Sie nicht vergessen!
   Die Gesundheit unserer Mitarbeiter steht an erster Stelle.
   Zum Schutz der Mitarbeiter in der Logistik, haben wir einige vorsorgliche Maßnahmen ergriffen,
   die leider den Auslieferungsprozess der Best. verzögern können
   Aber es wurde nie was verschickt. Zeitverschwendung!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
   Apotal

   16.08.22* von versandbereit Abgegebene Bewertung

7. Unterirdischer Kundenservice

   Nach über 1 Woche kam meine Bestellung endlich an. Keine Emails vorab, was überhaupt ausgeliefert wird.
   Das Hauptprodukt meiner Bestellung wurde nicht geliefert, dafür erhielt ich die Rückzahlung per Paypal, natürlich auch ohne Info.
   Einige Produkte hätte ich gerne zurück geschickt, leider muß ich das selber bezahlen.
   Habe der arroganten Mitarbeiterin mitgeteilt, dass es meine letzte Bestellung dort war.
   Kann nur abraten, dort zu bestellen.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   Die Ware wurde wie bestellt,versandkostenfrei geliefert,in diesen Fällen kommen wir nicht für die Kosten einer Retoure auf.Wir bitten um Ihr Verständnis.
   M.f.G
   Apotal

   15.08.22* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Medikamente kurz vor Ablauf, Kundenservice sehr schlecht

   Habe mehrere Packungen auf einmal bestellt, geliefert wurden ausschließlich Ware mit MHD 11/2022. Diese Medikamente sind für mich unbrauchbar. Keine Reaktion vom Kundenservice auf meine Reklamation.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
   
   Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

   06.08.22* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Ware wird als sofort lieferbar angeboten und dann dauert es 10 Tage! ***

   Was soll man davon halten? Als Apotheke Lieferzeiten von über 10 Tagen - und nein es ist kein "Corona". Und am Telefon wird man weiter vertröstet und mit der Ausrede "es ist jetzt im Haus, aber wann es versandt wird, kann ich nicht beeinflussen. Aber ich denke am Montag (Auskunft von Donnerstag 9.00h!)
   
   *geändert: Bitte beachten Sie unsere Netiquette.

   04.08.22* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Keine Lieferung

    Keine Lieferung erhalten seit fast 1 Woche und Kundenservice reagiert nicht !!!

    29.07.22* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Schnelle Lieferung zu unschlagbarem Preis

    Da diese Apotheke zumindest auf Medizinfuchs (Stand 08/22) eher schlechte Bewertungen hat, habe ich mit gemischten Gefühlen hier bestellt. Ausschlaggebend für die Bestellung trotz der Bewertungen war ein unschlagbarer Angebotspreis für Autan. Entgegen jeder Erwartung habe ich die Lieferung vollständig und blitzschnell am nächsten Werktag erhalten. Es war sogar ein kleines Werbegeschenk (Frischetuch) in der Lieferung. Bei meiner Bestellung hat alles perfekt gestimmt: Preis, Leistung, Lieferzeit.

    04.08.22* von mm7 Abgegebene Bewertung

12. Am liebsten würde ich 6 Sterne geben

    Elotrans ist überall ausverkauft.
    Wirklich überall? Nein, eine unbeugsame Apotheke zwischen Bielefeld und Osnabrück hat es auf Lager und innerhalb von 2 (!!!) Tagen geliefert. Das ganze zu einem unschlagbaren Preis.
    
    War ehrlich von den Bewertungen abgeschreckt und es war mir beim Expresskauf etwas suspekt, dass ich keine Auflistung per Email erhielt. Das verstehe ich aber mit dem Hintergrund, dass ich ja als Gast ohne Konto bestellt habe. 25.07 bestellt 27.07 war's da

    29.07.22* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Warte noch immer auf meine Bestellung

    Vor einer Woche bestellt und bis heute keine Versandbestätigung geschweige denn Lieferung erhalten. Auch wenn nach 2 Tagen per Mail mitgeteilt wird, dass zum Schutz der Mitarbeiter in der Logistik einige vorsorgliche Maßnahmen ergriffen wurden,
    die leider den Auslieferungsprozess der Bestellungen verzögern können, ist die Dauer der Verzögerung inakzeptabel. Schließlich geht es um Medikamente, die man nicht erst irgendwann braucht.

    22.07.22* von anonym Abgegebene Bewertung

14. No response, the order is not shipped

    I am buying from this company for the first time. I have ordered on 18.07.2022. It was said that the product will be sent in two working days. I have not received the order, nor they are answering my emails. And I don't know how to cancel it. I am not from Germany and I do not know how to reach the company. One of my worst experiences.

    22.07.22* von anonym Abgegebene Bewertung

15. gänzlich einwandfrei

    Ich hatte die Bewertungen ob der langen Lieferdauer und angeblich fehlender Ware gelesen, dennoch habe ich bestellt, da ich die Medikamente nicht "sofort" benötigte (dann wäre ich in eine Apotheke vor Ort gegangen) und da das Geld bei Zahlung mit PayPal ja gegen Liefersausfällle abgesichert ist.
    
    Die Lieferung erfolgte jedoch gänzlich einwandfrei. Bestellt hatte ich Freitag früh und DHL brachte das Paket Samstag gegen 12 Uhr mittags. Genau so wünscht man es sich doch.

    23.07.22* von anonym Abgegebene Bewertung

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