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Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 05424 - 21 64 47
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,5 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,5
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Medikamente bei apotal.de - Rückgabe akzeptiert
    Die Lieferung der Bestellung erfolgte in 6 Tagen, die Verpackung ist gut. Ich habe 7 verfügbare Medikamente bestellt und per PayPal bezahlt. Anschließend erhielt ich von apotal.de eine Bestätigung meiner Bestellung. Von den sieben bestellten Medikamenten habe ich sechs erhalten. Auf meine Bitte, die fehlenden Medikamente neu zu berechnen oder nachzusenden, erhielt ich folgende Antwort: „Wir haben Ihr Anliegen zur Erstattung an unsere Buchhaltung weitergeleitet.“ Und keine Entschuldigung.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.Unsere Kollegen können das Problem im Gespräch sicherlich lokalisieren und lösen.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    04.10.23* von Anonymer Nutzer
  2. Leider zu unflexibel
    Wer hier als privat Versicherter online bestellt, kann nicht ankreuzen, dass noch ein Rezept eingesendet wird. Wenn man dann, so wie ich, dieses mit Bestellnummer nachsendet, bekommt man ein höfliches Schreiben, in welchem man darüber informiert, dass Rezepte über nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel nicht mehr ohne Weiteres nachträglich quittiert werden können. Am Telefon wurde gesagt, der Aufwand sei zu groß. Das können andere viel besser! Schade, dann eben nicht.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.Unsere Kollegen können das Problem im Gespräch sicherlich lokalisieren und lösen.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    03.10.23* von Nickilein
  3. Günstig und schnell
    Günstig, schnell,
    19.09.23* von geko67
  4. Super
    Schneller und besser geht es nicht gerne wieder
    17.09.23* von dsmahk
  5. Das hat leider nicht funktioniert...
    Am 14-08-2023 bestellt, auf Nachfrage die Antwort erhalten, das auf Grund von Lage und Auslastung Verzögerung entstehen kann. 7 Tage später immer noch keine Traking ID oder Lieferung erhalten. Das hat leider nicht funktioniert .....:(
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Auftragsbearbeitung zu Verzögerungen.
    Selbstverständlich sind wir bemüht Ihren Auftrag schnellstmöglich zu versenden.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    21.08.23* von hoffger
  6. Halbgroßer Karton hätte gereicht
    -Artikel: 4, teils mehrfach. -Bestellwert: 35 €. -Bezahlung: Kreditkarte. -Dauer: 14 Tage von Bezahlung bis Zustellung, davon 8 Tage DHL. -MHD: Mind. 29 Monate. -Versand: Ordentlich verpackt im doppelt großem Standardkarton, mit Rechnung auf Papier.
    15.08.23* von Anonymer Nutzer
  7. Kaputte Lieferung und kein Ersatz
    Meine Bestellung wurde verzögert gesendet, darüber wurde ich pauschal informiert. Das ist ok. Leider ist etwas beim Versand kaputt gegangen, darauf wurde erst nur zögerlich eingegangen, dann hieß es, dass ein Ersatz geschickt wird. Ich bekomme keine Mitteilung mehr und versendet worden ist noch kein Ersatz. Echt schlechter Service!
    01.08.23* von Anonymer Nutzer
  8. alles ok
    schnelle Lieferung, alles bestens
    07.08.23* von rihusch
  9. Wie immer ohne Probleme
    Ich bin seit Jahren Kunde bei Apotal und kann die negativen Bewertungen nichg nachvollziehen. Ich bestelle allerdings immer rezeptfreie Medikamente und benötige keine teldfonidche Beratung.
    01.08.23* von Anonymer Nutzer
  10. Leider kein Kauf auf Rechnung mehr möglich
    Ich bin schon seit Jahren hier Kunde und war eigentlich ganz zufrieden. Wollte heute eine Bestellung im Internet aufgeben Zahlungsart Rechnung gewählt ....hat einfach nicht funktioniert,man wurde immer wieder auf Zahlung per PayPal gesetzt. Dann habe ich versucht telefonisch eine Antwort zu bekommen...nur in der Warteschleife gewesen und dann einfach Abbruch man solle es später wieder probieren. Nicht gerade Kundenfreundlich.
    24.07.23* von Anonymer Nutzer
  11. Sehr schnell
    Ich habe noch nicht oft bei apotal bestellt, aber wenn, habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht, so auch dieses Mal. Am Samstag, 29.07. bestellt und heute Dienstag 01.08. erhalten. Ich bin sehr zufrieden. 👍
    01.08.23* von katzi
  12. Hätte ich vorher in die Bewertungen schauen sollen!! - Ärger mit Rezept
    Aja, jetzt habe ich es verstanden - die Apotheke ist nicht erreichbar und wenn doch , dann stellt sie sich stur! Es wurde immer über Medizinfuchs bestellt und gleichzeitig das Rezept eingereicht. Jetzt ist das Rezept die BESTELLUNG! Klar- dann bekommt man nicht den günstigen Preis wie bei Medizinfuchs angezeigt, sondern muss den vollen Preis zahlen. Die Apotheke ist für mich gestorben.
    21.07.23* von Anonymer Nutzer
  13. Ohne Kühlung versendet bei großer Hitze
    Arzneisalben werden ohne Kühlung versendet - zu lange unterwegs und nicht zurück genommen. Wie sich herausstellte doch unbrauchbar geworden - Inhaltsstoffe setzten sich ab.
    21.07.23* von Anonymer Nutzer
  14. Wohl die kundenfeindlichste Apotheke Deutschlands
    eine katastrophales Unternehmen, sehr unfreundlich. Man verschwendet seine Zeit beim Warten am Telefon und wartet bis dreiviertel Stunden, bis man eine Bestellung abgibt. Dafür keine Entschuldigung seitens der Mitarbeiter, der Kundenservice ist genauso unfreundlich und kurz angebunden - "wenn es nicht gefällt, kaufen Sie woanders!" Hier bist du unwillkommen! Die Personalprobleme derart gibt es bei Apothal schon seit mehreren Jahren! Die Leitung versteht nicht mit unzufriedenen Kunden umzugehen!
    21.07.23* von Anonymer Nutzer
  15. Bestellung nicht erhalten auch keine Infos über Dauer-Tel. nicht erreichbar- Keine Antwort auf Email
    Habe etwas bestellt. Bisher habe ich keine Angeba zu Lieferzeit bekommen. Ich kann Apotal tel. nicht erreichen. Nach 15 Min Warteschleife wird man gebeten später anzurufen und es wird der Anruf unterbrochen. Werde dort nie wieder etwas bestellen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,

    durch eine extrem hohe Auftragslage kommt es leider am Telefon zu Wartezeiten für Sie wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen.Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt und die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Die Telefone sind durchgehend von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr besetzt.


    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    18.07.23* von Anonymer Nutzer

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