Petersberg-Apotheke

1. Vielen Dank
   Danke für die rasche, komplette, preiswerte und gut verpackte Lieferung!
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   27.11.24 von flecki
2. Bestellung
   Superschnelle Lieferung. Nette und kompetente Beratung. Gerne wieder. Grüße aus Kassel
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   15.11.24 von Anonymer Nutzer
3. Wurde schnell bedient
   Ein Papier-Rezept mit einer zusätzlichen Bestellung wurde zügig geliefert, die Lieferbarkeit wurde korrekt angezeigt, allerdings hätte ein Generika etwas weniger Zuzahlung gekostet bei meiner Krankenkasse (Rabattvertrag). Solche Feinheiten wurden aber bislang noch von keiner Versand-Apo pefekt abgearbeitet. Ist auch mittlerweile alles völlig irrsinnig überreguliert. Kann die Apo daher trotzdem weiterempfehlen.
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   4,3

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   25.10.24 von a-str
4. Falsche Lieferadresse
   Diese Bestellung wurde an die falsche Lieferadresse gesenden, was mir Mehrkosten von rund 60 Euro verursachte. Auf meine erste Reklamation, kam die knapp unpersönliche Antwort, dass dies ein Fehler von Paypal??? und mir??? sei. Dass es richtig gehen kann, zeigen die vier Bestellungen davor. Auf meine zweite Reklamation die ich an beide E-Mailadressen gesendet habe kam gar keine Antwort mehr. So geht man nicht mit Kunden um.
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   25.09.24 von Sabine-4414
5. Alles Super
   Sehr schnelle Lieferung der bestellten Ware - 5 von 5 Sternen! Vielen herzlichen Dank an das Team der Petersberg- bzw. Werratal-Apotheke! 🙂
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   09.08.24 von Anonymer Nutzer
6. Logistik-Problem
   Bestellung mit rezeptpflichtigen originalen Augentropfen und zwei Medikamenten ohne Rezept. Rechnung habe ich erhalten. Nach einer Woche kommt eine Nachricht, dass die Augentropfen nicht lieferbar sind. Den Ersatz dafür kann ich nicht verwenden. Die Restbestellung nur mit Versandkosten. Danke, auf nie mehr wieder!
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   28.07.24 von Anonymer Nutzer
7. Schnelle und vollständige Lieferung
   Einfache Bestellung, Privatrezept muss eingeschickt werden (Privat bisher e-Rezept nicht möglich) - leider weder online noch bei Auslieferung ist ein Freiumschlag wie bei anderen online-Apotheken verfügbar. Zügige Bearbeitung und vollständige Lieferung innerhalb 3 Werktagen ist sehr positiv zu werten
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   31.05.24* von HeSl
8. Alles super gelaufen, sowie es sich wünscht!
   Da kann man nicht meckern!!!
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   07.05.24* von Anonymer Nutzer
9. HERAUSRAGENDE LEISTUNGEN DER PETERSBERG-APOTHEKE
   1 [ ! ] Tag Lieferzeit | Ich wurde auf dem Laufenden gehalten | Sehr gut und sehr sicher war alles verpackt [es war eine Flasche im Päckchen] | Die Grösse des Päckchens war genau passend | Somit bin ich sehr zufrieden, alles verlief bestens; und ich bedanke mich hiermit bei der Petersberg-Apotheke.
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   20.01.24* von Mteja
10. (Bewertung ohne Titel)
    Die DHL hat das Packet nicht ausgeliefert und meint das der Absender es reklamieren soll. Die Apotheke aber sagt mir am Telefon das es meine Angelegenheit wäre. Nie wieder. Das Geld ist weg und nur Kopfschmerzen bekommen.
    Antwort von Petersberg-Apotheke

    In diesem Falle liegt ein Ablagevertrag zwischen dem Kunden und der DHL vor. Somit ist die DHL berechtigt, dass Paket entsprechend dem Ablagevertrag dort zu hinterlegen, wie dies der Kunde bei der DHL angegeben und gewünscht hat. Das Risiko liegt in diesem Falle
    beim Kunden; ob hier eine ordnungsgemäße Ablage erfolgt. Ein Verkäufer hat hierauf keinen Einfluss und kann daher nichts weiter unternehmen. Es ist direkt eine Beschwerde bei der DHL einzureichen.
    

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    04.12.23* von Anonymer Nutzer
11. Falsche Lieferung und unverschämter Kundenservice
    Die Apotheke lieferte mir das falsche Produkt und weigerte sich bei Reklamation umzutauschen oder zu erstatten. Sie berief sich dabei auf die pzn, die auf den Karton geklebt war. Zum einen muss ich mich als Kundin doch wohl darauf verlassen können, dass die Beschreibung im webshop stimmt und nicht jede pzn kontrollieren. Zum anderen habe ich die pzn daraufhin recherchiert und festgestellt, dass schlichtweg die falsche Nummer auf den Karton des Produktes geklebt war. Unmöglich!
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    1,3

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    15.11.23* von Anonymer Nutzer
12. Preise top, Haltbarkeit flop
    Preise waren bei den von mir bestellten Produkten trotz Versandkosten iHv. 4,95 € die besten. ABER: Hier ist die Haltbarkeit der Produkte aus meiner Sicht nicht zeitgemäß. Ich wollte etwas mehr für die Hausapotheke bestellen, damit sich der Versand eher lohnt. 3 x Nasentropfen, Haltbarkeit von nur 5 Monaten.. (kein Hinweis auf verkürzte Haltbarkeit auf Webseite) zwei andere Produkte mit Haltbarkeit von auch nur 9 Monaten... Apotheke verweist auf Großhändler... nächstes Mal lieber mehr ausgeben!
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    1,7

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    2,7

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    24.10.23* von thowie
13. Wenn ich den Versand bezahle, erwarte ich eine sichere Verpackung zum präventiven Schutz während des Transports
    Ich habe 4 Baldini Raumflacons bestellt, die als Geschenke gedacht waren. Die Umkartons wurden nicht geschützt verpackt, kein Füllmaterial, um sie vor Beschädigung zu schützen, kein Papier, Schutzfolie o.ä. Die Umkartons waren aufgeplatzt, zerquetscht, die Rechnung verknautscht. Auf meine Reklamation wurde ein Nachlass von 10 € angeboten, ich habe widerrufen u. die beschädigte Ware zurückgeschickt. Wenn ich den Versand bezahle, erwarte ich auch eine sichere und geschützte Verpackung!
    Antwort von Petersberg-Apotheke

    Der Versand der Produkte erfolgt sachgemäß aus unserer Versandabteilung. Da laut Bilder der Kundin die Ware sehr gering beschädigt (minimale Delle im Umkarton) war, haben wir Ihr aus Kulanz eine Teilrückerstattung i.H.v. 10,00 € angeboten. Hierbei handelte es sich wie gesagt nur um ein Angebot.
    Letztendlich wurde die Ware an uns zurück gesandt und die volle Rückerstattung an die Kundin ist anstandslos erfolgt. Auch bei der Prüfung der Rücksendung der Ware war ersichtlich und konnte bestätigt wer

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    1,7

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    20.09.23* von Anonymer Nutzer
14. Alles OK
    Schnelle Lieferung und bester Preis
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    20.07.23* von Anonymer Nutzer
15. Alles bestens
    Superschnelle Lieferung , top.
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    4,3

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    4

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    08.07.23* von Anonymer Nutzer

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