Meine OnlineApo

1. alles top, extrem schnell geliefert
   alles top, extrem schnell geliefert, sehr gut Verpackt
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   19.11.24 von Anonymer Nutzer
2. Zuverlässige Online-Apotheke
   Bis auf die doch etwas lange Lieferzeit von 5 Tagen (montags bestellt, samstags erhalten) gibt es nichts zu beanstanden. Die Preise sind okay.
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   3,7

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   01.11.24 von Anonymer Nutzer
3. Lieferung unvollständig! Kundenservice sieht anders aus!
   Bestellung 5 x Sana Vita 500 ml. Geliefert 4 x Sana Vita 500 ml. Telefonische Nachfrage ( 2 x ) wie das Problem gelöst wird. Konnte keine Antwort gegeben werden! Nach der zweiten Nachfrage wurde per Mail auf die DHL-Schadensanzeige verwiesen und ein Foto beigefügt, dass einen offenen Karton mit 5 x Sana Vita zeigt. Was soll das, wird man als Lügner dargestellt?! Kundenservice sieht anders aus. Unpersönlicher geht es kaum!!! Wie es nun weitergeht ?????
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Retouren Abteilung hat Sie am 05.11.2024 zu Ihrem Anliegen per E-Mail kontaktiert.
   
   Ihr Meine OnlineApo Team

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   3,3

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   25.10.24 von Anonymer Nutzer
4. Prima gelaufen!
   Gute Preise, einfach bestellt. Schnelle Lieferung! Gerne wieder!
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   27.10.24 von Spundi
5. Lieferung von Medikamenten
   Guten Tag, leider war die Lieferung zu sonstigen Lieferungen zu lang unterwegs.
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Es kam aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
   
   Ihr Meine OnlineApo Team

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   07.10.24 von Anonymer Nutzer
6. Danke
   Bek dieser Apotheke finde ich Produkte die ich woanders für meine Hündin nicht finde - Danke dafür 🙏 Toller Service und schnelle Lieferung
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   07.10.24 von Anonymer Nutzer
7. Bei Medizinfuchs angezeigten Preise wurden nicht übernommen
   Ich bestellte über medizinfuchs mehrere Medikamente und sonstiges. Bei der Weiterleitung meiner Bestellung an die vorgeschlagene Apotheke, stellte ich fest, dass die Preise teils erheblich höher waren als bei meiner Bestellung über medizinfuchs angegeben. Dafür fehlte ein Medikament (Magnesium Verla 400) komplett. Preisunterschiede: Bepanthol Derma von 19,11€ auf 21,45€; Gaviscon Dual 500mg 48x10ml von 28,83€ auf 32,25€; Tebonin forte 40mg von 24,55€ auf 28,05€ usw. Das ist nicht ok!
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kommen Sie gerne telefonisch, per Chat oder WhatsApp auf uns zu, wenn dies während des Bestellvorganges passiert. Wir versuchen es nachzuvollziehen, um weitere Bestellungen einfacher für Sie zu gestalten.
   
   Ihr Meine OnlineApo Team

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   26.09.24 von Anonymer Nutzer
8. 9 Tage Lieferzeit! Das war meien letzte Bestellung hier!
   Vorrätige Medizinprodukte/Medikamente (Diabetiker) wurden erst nach 9 Tagen geliefert, da der Shop es nicht fertigbrachte, das Paket an DHL zu übergeben. Der Shop berechnet Versandkosten für eine Lieferung per DHL Paket und verschickt sie dann per Warensendung. Dieses war meine letzte Bestellung bei Meine-Onlineapo.de. Hier kaufe ich nie wieder ein! Musste mir ein dringend benötigtes Produkt zwischenzeitlich bei einer anderen Versandapotheke bestellen.(Die lieferten in 3 Tagen, auch per DHL)
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen.
   
   Ihr Meine OnlineApo Team
   

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   2,5

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   22.09.24 von Anonymer Nutzer
9. Lahmer geht's nimmer
   Ich warte seit zehn Tagen und werde morgen einen Paypal-Fall eröffnen.
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.
   
   Ihr Meine OnlineApo Team

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   12.09.24 von Don.Camillo.und.Peppone
10. Lieferzeit mit hoher Verzögerung und erst nach Anmahnung
    Lieferung am 13.8. bestellt ("sofort lieferbar"), auf Nachfrage erhielt ich am 22.08. per Mail die Info, dass "ein technischer Fehler" aufgetreten wäre, auf den man Dank meiner Mail aufmerksam geworden wäre. Die Bestellung müsse daher neu manuell aufgenommen werden und ob ich Abstand von einer Neuaufnahme wünsche... Nach der Lieferung, die eine Woche später endlich kam, erhielt ich per Mail die Aufforderung "Bitte überweisen sie den Rechnungsbetrag", der war bei Erstbestellung beglichen worden.
    Antwort von Meine OnlineApo

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Der Rechnungsbetrag wurde intern verrechnet.
    
    Ihr Meine OnlineApo Team

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    1,5

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    12.09.24 von Anonymer Nutzer
11. Ware nicht geliefert
    In der Vergangenheit hat die Lieferung funktioniert, dieses Mal wurde mir mitgeteilt, dass ich angeblich die Empfangsdaten falsch eingegeben hätte. Mein Account war aber gespeichert und ist nicht verändert worden. Telefonisch war niemand erreichbar, auf meine Mail bekam ich keine Antwort.
    Antwort von Meine OnlineApo

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Retouren Abteilung hat Sie am 07.08.2024 bezüglich Ihrer Bestellung per E-Mail kontaktiert.
    
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    09.08.24 von Frank D.
12. Nicht geliefert, keine Mitteilung an mich, wdh. Mailanfragen ohne Rückmeldung.
    Zum wdh. Male erreichten mich bereits bezahlte Bestellungen nicht, angeblich wegen Beschädigung oder Verpackungsfehlern, bei Bestellungen dieses Anbieters. Eine tel. Erreichbarkeit der Servicenummer mündete jedesmal in eine Sackgasse, keine Verbindung mit MitarbeiterInnen. Mailanfragen blieben unbeantwortet. Erst eine Faxanfrage führte zu eine Rückmeldung. Doch statt dies Bestellung erneut auf den Weg zu bringen, wurde diese storniert trotz meiner ausdrücklichen Bitte um Neulieferung.
    Antwort von Meine OnlineApo

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihre Unzufriedenheit verstehen wir und nehmen diese sehr ernst. Ihren Fall werden wir intern prüfen, um unsere Prozesse zu optimieren.
    
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    1

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    25.07.24 von Anonymer Nutzer
13. DHL Lieferproblem, Apotheke sofort geklärt und behoben!!
    Nachdem im Sendungsstatus das Paket bei DHL nur stillstand, hat sich die Apotheke sofort darum gekümmert und 1 Tag danach war unser Paket da! Vielen Dank!!
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    5

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    24.07.24 von Anonymer Nutzer
14. Finger weg !
    Wer innerhalb von 2 - 3 Tagen Medikamente benötigt, ist hier eindeutig an der falschen Adresse. Meine Bestellung wurde am Mittw., den 26.06., aufgegeben. Heute, am Donnerstag, den 04.07., ist sie eingetroffen. Auf zwischenzeitliche Anfragen per Email antwortet die Apotheke entweder 2 Tage später oder gar nicht. Dieser Service taugt nichts. Werde hier nichts mehr bestellen.
    Antwort von Meine OnlineApo

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 26.06.2024 erfolgte am 27.06.2024. Nach Übergabe des Paketes an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
    
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    1

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    04.07.24 von Anonymer Nutzer
15. “Bevorzugte Bestellabwicklung“ ein Witz
    Die Firma wirbt auf der Website mit „schneller Versand“, und bieten zusätzlich eine schnellere Abwicklung als eigene Position “Bevorzugte Bestellabwicklung“ gegen Geld an. Meine Bestellung war am 12.6.24 um 11:27, diese wurde um 11:28 per Mail bestätigt. Alle Waren auf Lager. Heute 13.6.24 um10:10 war der Status immer noch auf „In Bearbeitung“. Wenn ich für “Bevorzugte Bestellabwicklung“ extra bezahle gehe ich davon aus, dass eine Bestellung vor 12:00 noch am selben Tag versandt wird.
    Antwort von Meine OnlineApo

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
    
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    13.06.24 von GKH

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