Meine OnlineApo

1. Schnell und korrekt wie gewohnt
   Habe da schon mehrfach zu meiner vollen Zufriedenheit bestellt
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
   
   Ihr Meine OnlineApo Team

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   14.02.25 von akr
2. Ekelhaft.
   Ekelhaft. Ich habe am 31.01.2025 eine Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt!!! Heute ist der 11. Februar und die Bestellung wurde immer noch nicht versendet.
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen. Ihre Bestellung wird in Kürze an den Versand Dienstleister DHL übergeben.
   
   Ihr Meine OnlineApo Team

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   11.02.25 von Frau Bosch
3. Produkt mit schlechter Qualität / Rückerstattung gut wie nix. Nie wieder
   Es geht um das Produkt Orthomol Immun Pro Granulat, da ein Qualitätsproblem vorliegt. Ich habe dieses Produkt gekauft und ins Ausland geschickt. Seit 10 Jahren kaufe ich dieses Produkt regelmäßig in verschiedenen Apotheken und hatte bisher nie Probleme. Doch bei "Meine Onlineapo" ist es das erste Mal, dass das Produkt so klumpig und fest ist. Bei Reklamation teilte mir das Service-Team mit, dass ein Preisnachlass in Höhe von 30 % angeboten wurde – letztendlich wurde jedoch nur 3 % erstattet
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Sie wird Ihre Anfrage schnellstmöglich per E-Mail beantworten und Sie über die weiteren Schritte informieren.
   
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   07.02.25 von tran
4. Medikamente
   wie immer schnelle lieferung, günstiger preis und information über wechselwirkung von schmerzmitteln.
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   03.02.25 von laubfrosch
5. Kundenservice Fehlanzeige:-(
   Die Versanddauer ist ungewöhnlich lang, falls die Pakete überhaupt ankommen. Bei Problemen arbeitet der telefonische Kundenservice nicht zur Zufriedenheit der Kunden. Außerdem war die Dame dort sehr unfreundlich. Die Bedürfnisse der Kunden scheinen hier zweitrangig zu sein. Das geht gar nicht!
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihre Unzufriedenheit verstehen wir und nehmen diese ernst. Ihren Fall werden wir intern prüfen, um unsere Prozesse zu optimieren.
   
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   15.01.25 von Anonymer Nutzer
6. respektlos - hier keine Zeit investieren - unmöglich
   sturr, ignorant, respektlos, was in diesem Zusammenhang eine Kunden-Unfreundlichkeit darstellt - Lieferung hat nicht stattgefunden, da meine Liefer-Adresse - lt. Apo - als nicht machbar ohne Postnr. dargestellt wurde, obwohl ich hier ständig hinliefern lasse - meine Antwort zog immer eine automatische mail nach und deren Antwort folgte prinzipiell irgendwann am nächsten Tag - nach Tagen hin- und her hat die Apo es von sich als Widerruf hingestellt - unmöglich!!!
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihre Unzufriedenheit verstehen wir und nehmen diese ernst. Ihren Fall werden wir intern prüfen, um unsere Prozesse zu optimieren.
   
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   12.01.25 von Anonymer Nutzer
7. Super Shop
   Gute Preise und super schneller Versand, gerne wieder.
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   13.01.25 von Anonymer Nutzer
8. Unvollständige Ware, beschädigtes Paket
   Von der Post neu verpackten Paket um den eigentlichen -kaputten- Karton herum. Leider fehlen 2 Artikel. Ob von der Post (DHL) oder von der Apotheke aus, weiß ich nicht. Leider soll ich mich bei DHL melden, obwohl ich den Kaufvertrag mit Ihnen (Apotheke) geschlossen habe. Und schon bezahlt habe. Ich bin schon lange Kundin, wüsste nicht, das so etwas schon passiert ist. Aber schade, daß es nun keinen Ersatz oder Rückerstattung gibt.
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.
   
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   09.01.25 von Anonymer Nutzer
9. Abzocke "Bevorzugte Bestellabwicklung"
   Wenn ich für eine "Bevorzugte Bestellabwicklung" zahle, erwarte ich eine Lieferung am nächsten oder spätestens übernächsten Werkstag. Andere Apotheken schaffen das auch. Dies ist nun schon zum zweiten deutlich länger - deshalb empfinde ich das als Verbrauchertäuschung und warne davor.
   Antwort von Meine OnlineApo

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Bei Ihrer Bestellung kam es aufgrund erhöhtem Bestellaufkommen zu Verzögerung. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 0,99 Euro über die von Ihnen genutzte Zahlungsweise.
   
   Ihr Meine OnlineApo Team

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   07.01.25 von Anonymer Nutzer
10. Prima wie immer!
    Gewohnt gute Bestellabwicklung: GutePreise, einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Prima!
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    02.01.25 von Anonymer Nutzer
11. lange Lieferzeit
    zu lange Lieferzeit trotz bezahlter bevorzugter Bestellabwicklung
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    18.12.24 von Anonymer Nutzer
12. Wie immer gut....
    Gute Preise, einfache Bestellung, Lieferzeit ist okay. Im Großen und Ganzen gut!
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    4,7

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    13.12.24 von Spundi
13. Alles bestens.... ☺
    Ware Samstags bestellt, Montags bearbeitet u. Ware organisiert (dauert eben manchmal im Großhandel!), Mittwoch versandt, Lieferanmeldung von DHL für Donnerstag.... Verpackung ausreichend, (Glasampullen sind unbeschädigt angekommen), faire Preise, Ware wie bestellt und gewünscht - ist doch alles bestens...?! Zaubern kann schließlich keiner und eilige Artikel sollte man entweder rechtzeitig bestellenoder vor Ort in der Apotheke kaufen....... Gern wieder bei Bedarf, vielen Dank.... ☺
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    4,3

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    06.12.24 von Anonymer Nutzer
14. alles top, extrem schnell geliefert
    alles top, extrem schnell geliefert, sehr gut Verpackt
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    19.11.24 von Anonymer Nutzer
15. Zuverlässige Online-Apotheke
    Bis auf die doch etwas lange Lieferzeit von 5 Tagen (montags bestellt, samstags erhalten) gibt es nichts zu beanstanden. Die Preise sind okay.
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    3,7

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    01.11.24 von Anonymer Nutzer

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