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Meine OnlineApo

Meine OnlineApo ist ein Geschäftsteil der APONEO Apotheke Konstantin Primbas e.K.
Herr Konstantin Primbas (Apotheker)

Frankfurter Allee 241
10365 Berlin

Inhaber: Konstantin Primbas
Berufsbezeichnung: Apotheker, Titel verliehen in Berlin, Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Berlin Charlottenburg HRA 27223
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 175944429

Tel.: 030 / 986 944 41
Fax: 030 / 986 944 42
E-Mail: info@aponeo-apotheke.de

Öko-Kontrollstelle: DE-ÖKO-044

Kontakt Service-Center:

Deutschland

Telefon: 08002040620
Telefax: 08002040621
E-Mail: service@meine-onlineapo.de
Internet: https://www.meine-onlineapo.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für Meine OnlineApo:
3,2 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,9
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,3
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,5
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für Meine OnlineApo Apotheke bewerten

  1. Kundenservice Fehlanzeige:-(
    Die Versanddauer ist ungewöhnlich lang, falls die Pakete überhaupt ankommen. Bei Problemen arbeitet der telefonische Kundenservice nicht zur Zufriedenheit der Kunden. Außerdem war die Dame dort sehr unfreundlich. Die Bedürfnisse der Kunden scheinen hier zweitrangig zu sein. Das geht gar nicht!
    Antwort von Meine OnlineApo

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihre Unzufriedenheit verstehen wir und nehmen diese ernst. Ihren Fall werden wir intern prüfen, um unsere Prozesse zu optimieren.

    Ihr Meine OnlineApo Team

    15.01.25 von Anonymer Nutzer
  2. respektlos - hier keine Zeit investieren - unmöglich
    sturr, ignorant, respektlos, was in diesem Zusammenhang eine Kunden-Unfreundlichkeit darstellt - Lieferung hat nicht stattgefunden, da meine Liefer-Adresse - lt. Apo - als nicht machbar ohne Postnr. dargestellt wurde, obwohl ich hier ständig hinliefern lasse - meine Antwort zog immer eine automatische mail nach und deren Antwort folgte prinzipiell irgendwann am nächsten Tag - nach Tagen hin- und her hat die Apo es von sich als Widerruf hingestellt - unmöglich!!!
    Antwort von Meine OnlineApo

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihre Unzufriedenheit verstehen wir und nehmen diese ernst. Ihren Fall werden wir intern prüfen, um unsere Prozesse zu optimieren.

    Ihr Meine OnlineApo Team

    12.01.25 von Anonymer Nutzer
  3. Super Shop
    Gute Preise und super schneller Versand, gerne wieder.
    13.01.25 von Anonymer Nutzer
  4. Unvollständige Ware, beschädigtes Paket
    Von der Post neu verpackten Paket um den eigentlichen -kaputten- Karton herum. Leider fehlen 2 Artikel. Ob von der Post (DHL) oder von der Apotheke aus, weiß ich nicht. Leider soll ich mich bei DHL melden, obwohl ich den Kaufvertrag mit Ihnen (Apotheke) geschlossen habe. Und schon bezahlt habe. Ich bin schon lange Kundin, wüsste nicht, das so etwas schon passiert ist. Aber schade, daß es nun keinen Ersatz oder Rückerstattung gibt.
    Antwort von Meine OnlineApo

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.

    Ihr Meine OnlineApo Team

    09.01.25 von Anonymer Nutzer
  5. Abzocke "Bevorzugte Bestellabwicklung"
    Wenn ich für eine "Bevorzugte Bestellabwicklung" zahle, erwarte ich eine Lieferung am nächsten oder spätestens übernächsten Werkstag. Andere Apotheken schaffen das auch. Dies ist nun schon zum zweiten deutlich länger - deshalb empfinde ich das als Verbrauchertäuschung und warne davor.
    Antwort von Meine OnlineApo

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Bei Ihrer Bestellung kam es aufgrund erhöhtem Bestellaufkommen zu Verzögerung. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 0,99 Euro über die von Ihnen genutzte Zahlungsweise.

    Ihr Meine OnlineApo Team

    07.01.25 von Anonymer Nutzer
  6. Prima wie immer!
    Gewohnt gute Bestellabwicklung: GutePreise, einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Prima!
    02.01.25 von Anonymer Nutzer
  7. lange Lieferzeit
    zu lange Lieferzeit trotz bezahlter bevorzugter Bestellabwicklung
    18.12.24 von Anonymer Nutzer
  8. Wie immer gut....
    Gute Preise, einfache Bestellung, Lieferzeit ist okay. Im Großen und Ganzen gut!
    13.12.24 von Spundi
  9. Alles bestens.... ☺
    Ware Samstags bestellt, Montags bearbeitet u. Ware organisiert (dauert eben manchmal im Großhandel!), Mittwoch versandt, Lieferanmeldung von DHL für Donnerstag.... Verpackung ausreichend, (Glasampullen sind unbeschädigt angekommen), faire Preise, Ware wie bestellt und gewünscht - ist doch alles bestens...?! Zaubern kann schließlich keiner und eilige Artikel sollte man entweder rechtzeitig bestellenoder vor Ort in der Apotheke kaufen....... Gern wieder bei Bedarf, vielen Dank.... ☺
    06.12.24 von Anonymer Nutzer
  10. alles top, extrem schnell geliefert
    alles top, extrem schnell geliefert, sehr gut Verpackt
    19.11.24 von Anonymer Nutzer
  11. Zuverlässige Online-Apotheke
    Bis auf die doch etwas lange Lieferzeit von 5 Tagen (montags bestellt, samstags erhalten) gibt es nichts zu beanstanden. Die Preise sind okay.
    01.11.24 von Anonymer Nutzer
  12. Lieferung unvollständig! Kundenservice sieht anders aus!
    Bestellung 5 x Sana Vita 500 ml. Geliefert 4 x Sana Vita 500 ml. Telefonische Nachfrage ( 2 x ) wie das Problem gelöst wird. Konnte keine Antwort gegeben werden! Nach der zweiten Nachfrage wurde per Mail auf die DHL-Schadensanzeige verwiesen und ein Foto beigefügt, dass einen offenen Karton mit 5 x Sana Vita zeigt. Was soll das, wird man als Lügner dargestellt?! Kundenservice sieht anders aus. Unpersönlicher geht es kaum!!! Wie es nun weitergeht ?????
    Antwort von Meine OnlineApo

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Retouren Abteilung hat Sie am 05.11.2024 zu Ihrem Anliegen per E-Mail kontaktiert.

    Ihr Meine OnlineApo Team

    25.10.24 von Anonymer Nutzer
  13. Prima gelaufen!
    Gute Preise, einfach bestellt. Schnelle Lieferung! Gerne wieder!
    27.10.24 von Spundi
  14. Lieferung von Medikamenten
    Guten Tag, leider war die Lieferung zu sonstigen Lieferungen zu lang unterwegs.
    Antwort von Meine OnlineApo

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Es kam aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

    Ihr Meine OnlineApo Team

    07.10.24 von Anonymer Nutzer
  15. Danke
    Bek dieser Apotheke finde ich Produkte die ich woanders für meine Hündin nicht finde - Danke dafür 🙏 Toller Service und schnelle Lieferung
    07.10.24 von Anonymer Nutzer

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