medikamente-per-klick.de

1. Lieferzeiten meistens zu lange
   Dienstag Mittags Bestellbestätigung erhalten, bis heute (Samstag) kein Paket, keine Nachricht. Da inzwischen die ganze Familie erkrankt ist, wiegt die lange Lieferzeit diesmal besonders schwer. Ich werde wohl morgen in die Notapotheke fahren müssen.... Schade, denn sonst war ich immer sehr zufrieden. Wenn wenigstens eine Nachricht gekommen wäre, hätte ich längst in der Apotheke vor Ort kaufen können. Übrigens habe ich trotz Suchens keinen Hinweis auf der Startseite finden können.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Liebe Kundin,
   
   wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Lieferverzögerung. Wir haben daher explizit den Hinweis auf unserer Startseite geschalten, um vor Bestellabgabe darauf hinzuweisen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht schneller senden konnten. Unser Kundenservice versuchte mehrfach Sie zu kontaktieren, wir bitten daher um Ihr Verständnis und würden uns freuen, wenn Sie uns künftig noch eine Chance geben!
   
   Mit freundlichen Grüßen
   C.Fraas
   medikamente-per-klick.de

   Detailbewertung:

   Service

   2

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2,5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   30.01.16* von Anonymer Nutzer
2. Sehr guter Preis, schnelle Lieferung
   Ich bin mit dieser Apotheke sehr zufrieden. Sehr häufig guter bis akzeptabler Preis, Versandkostenfreiheit ab 10 € sehr gut! Einwandfreie Produkte mit gutem MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum), Kauf auf Rechnung möglich sowie Versendung an eine DHL-Postfiliale. Alles für mich sehr wichtige Kriterien. Ich empfehle diese Apotheke uneingeschränkt weiter. Den Punkt Beratung habe ich nicht bewertet, da ich ihn nicht benötigte.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden waren, so dass Sie unsere Versandapotheke uneingeschränkt weiterempfehlen können.Falls Sie dennoch Beratung benötigen, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
   Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
   Mit freundlichen Grüßen,
   S.Ilius
   medikamente-per-klick.de

   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   28.01.16* von Anonymer Nutzer
3. immer wieder gerne
   Auch wenn diese Apotheke nicht immer die Billigste ist, hier stimmt einfach der Name. Die Bestellung wird direkt vom Medizinfuchs transferiert, alles geht einfach und schnell. 2x hatte ich überlegt anderweitig zu bestellen, habe das dann jedoch während des Bestellvorgangs abgebrochen, weil immer mehr akzeptiert werden sollte (Boni-Prüfungen, Adressweitergaben, etc.) Bei medikamente-per-klick wird der Datenschutz hingegen GROSS geschrieben. Bin seit Jahren treuer Kunde von medikamente-per-klick.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir schätzen es sehr, dass Sie uns seit Jahren ein treuer Kunde sind. Die Daten unserer Kunden werden äußerst vertrauensvoll behandelt, dies können wir Ihnen versichern.Keine Weitergabe an Dritte, etc.
   Wir freuen uns, dass Sie das Portal Medizinfuchs nutzen,um uns Ihre Bestellungen direkt zu übermitteln.Vielen Dank.
   Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
   Mit freundlichen Grüßen,
   S.Ilius
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   5

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   5

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   Webseite

   4

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   27.01.16* von Dr. Rudolph
4. (Bewertung ohne Titel)
   Eine Lieferzeit von 5 Werktagen empfinde ich als zu lang. Eine Medikamentenverpackung war in kyrillischer Schrift und zum Teil mit deutschem Text überklebt. Des Weiteren finde ich es schade, dass man sich registrieren muss, um bestellen zu können.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die aktuelle Verzögerung, auf die wir auf unserer Startseite hinweisen.Bei einem Ihrer Produkte handelte es sich um einen Reimport der Firma EmraMed. Auf Reimporte weisen wir deutlich mit einem roten Banner beim jeweiligen Produkt hin.EmraMed hat ausschließlich Reimporte im Sortiment. Reimporte zeichnen sich durch meist günstigere Preise aus, sind aber originale Produkte.
   Mit freundlichen Grüßen,
   S.Ilius
   medikamente-per-klick

   Detailbewertung:

   Service

   4

   Beratung

   Erreichbarkeit

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   Lieferung

   3,7

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   4

   Webseite
   27.01.16* von Josslin
5. Lieferzeit zu lang
   Ware bestellt am 14.01. und erhalten am 21.01.16, Lieferzeit von einer Woche war diesmal zu lang, Verpackung für drei Artikel viel zu groß
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir weisen derzeit auf unserer Startseite auf aktuelle Lieferverzögerungen hin, bitte entschuldigen Sie diesen Umstand. Die Verpackungsgröße ist aufgrund der automatischen Verpackung genormt und stellte sich damals bei der Auswahl der richtigen Kartongröße als Idealgröße heraus. Wir hoffen auf Ihr Verständis und freuen uns, Sie bald wieder mit gewohnter Geschwindigkeit beliefern zu dürfen.
   Mit freundlichen Grüßen,
   S.Ilius
   medikamente-per-klick.de

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   Service

   5

   Beratung

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   2,7

   Lieferzeit

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   5

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   26.01.16* von Tipsy
6. Schnelle, vollständige Lieferung
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
   Mit freundlichen Grüßen,
   S.Ilius
   medikamente-per-klick.de

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   5

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   5

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   25.01.16* von Maverick
7. storniert, da Lieferzeit anscheinend nicht nur "leicht" verzögert war...
   Am 18.1. bestellt, Bestät. direkt ohne HInweis auf Lieferverzögerung (auf der Startseite anscheinend vermerkt, bin aber nicht über die Startseite!), keine Info bis zum 21.1., angerufen: Erreichbarkeit schlecht, mehrmals AB erwischt, soll dran zu bleiben um nach ca. 2 Minuten zu hören, dass ich es später nochmals probieren soll. Beim 5. Anruf Erfolg: "Verzögert" -> geht so garnicht. Wenn gleich i.d. Bestätigung vermerkt,hätte ich mir 3 Tage Wartezeit erspart ... andere schaffen das auch
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Liebe Kundin,
   
   unser Kundenservice hat sich bereits bemüht den Sachverhalt mit Ihnen zu klären. Wir weisen auf derzeitige Lieferverzögerungen auf unserer Homepage vor Bestellung explizit hin. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir uns generell eine Bearbeitungszeit von 2 Arbeitstagen vorbehalten. Wir bedauern sehr, dass Sie die Bestellung nach diesem Zeitraum bereits storniert hatten obwohl auf etwaige Verzögerungen hingewiesen wurde!
   
   Mit freundlichen Grüßen
   C.Fraas

   Detailbewertung:

   Service

   2

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

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   Webseite

   1

   Webseite
   21.01.16* von Anonymer Nutzer
8. Alles bestens
   Wie immer sehr zufrieden.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für Ihre TOP Bewertung.
   Wir freuen uns, dass wir Ihren Ansprüchen an eine Apotheke entsprechen konnten und Sie rundum zufrieden waren. Vielen Dank.
   Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
   Mit freundlichen Grüßen,
   S.Ilius
   medikamente-per-klick.de

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   5

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   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

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   20.01.16* von Anonymer Nutzer
9. Empfehlenswert!!!!!
   Alles top, super Preis- Leistung! Ich habe hier schon das zweitemal eingekauft und ich bin sehr zufrieden! Blitzversand!!! Hier kaufe ich gerne ein!!! Bis bald! Dankeschön!!!
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Super, dass Sie auch nach Ihrer zweiten Bestellung vollkommen zufrieden sind und sie mittlerweile gerne bei uns Kunde sind.
   Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
   Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
   Mit freundlichen Grüßen,
   S.Ilius
   medikamente-per-klick.de

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   5

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   5

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   12.01.16* von Anonymer Nutzer
10. Absolut empfehlenswert!!
    Schnelle Bearbeitung von Bestellungen, gute Preise und schnellste Lieferung. Option für History finde ich toll, man kann dort Positionen von älteren Bestellungen einfach anklicken und für die neue Bestellung übernehmen. Aus meiner Sicht ist die Apotheke absolut empfehlenswert!!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Serviceangebot, den Preisen und der Lieferung durchweg zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung.
    Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
    Mit freundlichen Grüßen,
    S.Ilius
    medikamente-per-klick.de

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    5

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    5

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    09.01.16* von Anonymer Nutzer
11. Wartezeit nun lang
    Am 6.1.-11:30 bestellt. War klar, dort Feiertag. Fr. per Mail angefragt, ob mich die Sendung Sa. erreicht, da 1 Artikel sehr wichtig ist. Lapidare Auskunft zum Versand erhalten. Beinhaltete nicht die Beantwortung meiner Frage. Erneut gemailt. Antwort: "Ihre Bestellung befindet sich kurz vor der Versendung"... Freitag Abend sah ich, dass nicht einmal die Bestellung in Bearbeitung war. Aber netterweise wurde drauf hingewiesen, ob die DHL es für Sa. schafft ist ungewiss. Also 1 Wo warten.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Liebe Kundin,
    Ihre Bestellung ging nach dem Feiertag umgehend in die Bearbeitung und wurde von uns am Samstag an DHL übergeben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für DHL keine konkrete Lieferzusage machen können. Ihr Auftrag wurde schnellstmöglich bearbeitet und am Montag bei Ihrem Nachbarn zugestellt.
    Sie können im Kundenprofil nicht den Status der Bearbeitung einsehen, so dass wir diesen Teil Ihrer Bewertung sowie die Wartezeit von 1 Woche nicht ganz nachvollziehen können!

    Detailbewertung:

    Service

    2

    Beratung

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    Bestellabwicklung

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    3,7

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    3

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    08.01.16* von Anonymer Nutzer
12. Verlorengegangene Lieferung prompt ersetzt
    Ich bin seit Jahren ein zufriedener Kunde und war sehr positiv beeindruckt, wie schnell und unbürokratisch eine verlorengegangene Bestellung ersetzt und neu geliefert wurde. Ich empfehle Medikamente-per-klick.de gerne an Freunde, Familie und Kunden! Gutes neues Jahr dem Team!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    vielen Dank für Ihre TOP Bewertung.
    Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Kundentreue und Ihre Weiterempfehlungen im Familien-und Bekanntenkreis.
    Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollen Zufriedenheit lösen konnten.
    Wir wünschen Ihnen auch im neuen Jahr alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
    Mit freundlichen Grüßen,
    S.Ilius
    medikamente-per-klick.de

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    5

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    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

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    5

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    07.01.16* von Anonymer Nutzer
13. Super Kauf, günstige Ware, tolle Produkte und trotzdem keine Versandkosten
    Super Kauf, günstige Ware, tolle Produkte und trotzdem keine Versandkosten. Ich kaufe immer wieder gerne dort ein. Bin absolut zufrieden.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf bei unserer Versandapotheke zufrieden waren und die versandkostenfreie Lieferung ab 10Euro, den Service und unsere Preise so loben.Vielen Dank!
    Wir wünschen Ihnen auch im neuen Jahr alles Gute für Ihre Gesundheit und sind auch gerne weiterhin für Sie da.
    Mit freundlichen Grüßen,
    S.Ilius
    medikamente-per-klick.de

    Detailbewertung:

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    5

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    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    4

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    06.01.16* von Anonymer Nutzer
14. Biomo lipon
    Wir sind mit der Belieferung der o.g. Apotheke immer sehr zufrieden, mit allen Produkten, die wir bestellt haben. Wir vergeben der Apotheke 5 Sterne!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und uns mit 5 Sternen bewerten.
    Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie auch im neuen Jahr alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
    Mit freundlichen Grüßen,
    S.Ilius
    medikamente-per-klick.de

    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

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    5

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    04.01.16* von Anonymer Nutzer
15. einfach toll!
    Alles super macht weiter so.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    
    vielen Dank für Ihre TOP Bewertung.
    Wir machen auf jeden Fall auch im neuen Jahr weiter so und versuchen uns natürlich auch noch stetig zu verbessern.
    Wir wünschen Ihnen für das neue Jahr alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
    Mit freundlichen Grüßen,
    S.Ilius
    medikamente-per-klick.de

    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

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    5

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    Verpackung

    Lieferumfang

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    5

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    02.01.16* von Galperin

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