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1. 6 Tage Lieferzeit
   Obwohl nicht ersichtlich, dauerte die Auslieferung 6 Tage. Lange Lieferzeiten häufen sich bei den letzten Bestellungen: Erst das Weihnachtsgeschäft, dann ein technisches Problem. Beides gut möglich, nicht bei Medikamenten nicht wünschenswert und nicht akzeptabel. Sollte es auch bei der nächsten Bestellung zu überlanger Lieferzeit kommen, werde ich mir einen Wechsel überlegen.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   
   wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Verzögerungen in der Bearbeitung kam. Auf die technischen Probleme haben wir vor Bestellabgabe hingewiesen. Wir freuen uns, dass Sie bereits erneut bei uns bestellt haben und Sie mit unserem Kundenservice positiven Kontakt hatten und uns erneut eine Chance gegeben haben! Wir freuen uns auf die weitere Kundenbeziehung zu Ihnen!
   
   Mit den besten Grüßen
   C.Fraas
   medikamente-per-klick.de

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   4

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   14.03.16* von Anonymer Nutzer
2. zu lange Lieferzeit
   leider nicht das 1. mal, trotz nachfragen, ging die Lieferung gute 14 Tage.... bei Medikamenten ganz schlecht
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   
   wir bitten um Verständnis für die Lieferverzögerung. Wir hatten auf unserer Startseite und im Warenkorb einen Hinweis hinterlegt und bitten um Entschuldigung! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihr Vertrauen erneut entgegen bringen würden und wir Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten können!
   
   Mit den besten Grüßen
   C.Fraas
   medikamente-per-klick.de

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   1,3

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   3

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   11.03.16* von Anonymer Nutzer
3. Immer gerne wieder.
   Wir haben nun schon oft hier bestellt und wurden schnell beliefert. Die Preise sind günstig und der Mindestbestellwert für einen kostenlosen Versand liegt bei 20.- was man schnell erreicht. Vielen Dank.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir danken Ihnen sehr für Ihre Treue und Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Bitte beachten Sie, dass wir bereits ab einem Mindestbestellwert von 10Euro kostenlos versenden.
   Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
   Mit freundlichen Grüßen,
   S.Ilius
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   5

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   09.03.16* von Anonymer Nutzer
4. Keine Lieferung erfolgt.
   Bestellung erfolgte am 16.02.2016, Rechnungsbetrag am gleichen Tag bei PayPal abgebucht. Den Hinweis auf evtl. Lieferverzögerungen hatte ich zur Kenntnis genommen. Nach einer Woche wollte ich dann heute telef. nach dem Verbleib der Lieferung fragen. Telefon Service-Managment ständig besetzt, bei der Bestell-Hotline wurde ich nach 5 Minuten aus der Leitung gekickt mit dem Hinweis, ich solle später nochmal anrufen. Hier werde ich mit Sicherheit nicht mehr bestellen.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   
   wir bedauern sehr, dass zur gewünschten Zeit die Kapazitäten unserer Hotline vollständig ausgelastet waren und Sie uns telefonisch schlecht erreichen konnten. Unser Kundenservice hatte bereits persönlich Kontakt mit Ihnen und wir freuen uns sehr, dass Sie uns auch künftig als treuer Kunde erhalten bleiben! Wir freuen uns auf die künftige Kundenbeziehung zu Ihnen!
   
   Mit freundlichen Grüßen
   C.Fraas
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   23.02.16* von maricoccs
5. Bezahlt 16/2/2016
   Hallo es ist mehr als sieben Tagen mein Bestellung bezahlt ,ich habe probiert sie per Email mehrmals zu erreichen aber keine Antwort auf meine mehrere Versuche per Email gekriegt, Ich weis nicht was mit meinem Bestellung passiert ist und will gerne wissen wie er weiter läuft?
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   
   wir haben eine E-Mail Anfrage von Ihnen erhalten und diese auch am Folgetag beantwortet, wir bitten um Ihr Verständnis! Ihre Bestellung wurde zugestellt und wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Lieferverzögerung!
   
   Mit freundlichen Grüßen
   C.Fraas
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   23.02.16* von Anonymer Nutzer
6. Keine Lieferung. Kein Kontakt möglich
   Warte seit 4 Tagen auf die Lieferung. Telefonisch wird weggedrückt oder versuchen sie es später noch mal. Der schlechteste Service der mir je untergekommen ist.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   
   wir bedauern sehr, dass wir zur gewünschten Zeit telefonisch schlecht erreichbar waren. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unsere Kapazitäten vollkommen ausgelastet waren! Leider konnte unser Kundenservice keinen persönlich Kontakt zu Ihnen herstellen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen könnten!
   
   Mit freundlichen Grüßen
   C.Fraas
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   2

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   23.02.16* von Anonymer Nutzer
7. Stornierung
   Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei Ihnen. Bisher hat alles bestens funktioniert. Aber seit einiger Zeit werden von Ihnen Artikel die nicht verfügbar sind (obwohl die Verfügbarkeitsampel "grün" zeigte) einfach storniert. Es wird bei der Stornierung auch nicht auf eine eventuelle Nachlieferung hingewiesen. Sie machen es sich sehr einfach. So hält man keine Kunden. Ich bestelle bei Ihnen nicht wieder.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   
   wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel vom Hersteller derzeit leider nicht lieferbar ist. Der Artikel wird vermutlich erst wieder Ende April 2016 verfügbar sein. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir daher die Position stornieren mussten! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch künftig Ihr Vertrauen entgegen bringen würden. Unser Kundenservice sucht den persönlichen Kontakt zu Ihnen!
   
   Mit den besten Grüßen
   C.Fraas
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   4

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   23.02.16* von Anonymer Nutzer
8. Lieferung erfolgte erst nach Einschalten PayPal
   Bestelleingang wurde mir bestätigt, mit dem Hinweis über eine abzuwartende Mail der Bestellannahme. Zahlung erfolgte sofort durch mich mit PayPal. Nach über 1 Woche weder Mail noch Lieferung. PayPal Konfliktlösung eingeschaltet m.d.B. um Stellungnahme. Danach am nächsten Tag eine Mail, die Ware sei versandt, ich könne jedoch nicht auf diese Mail antworten und es würde nicht gelesen! Auf eine Stellungnahme warte ich vergebens. Ware zwar geliefert, aber warum musste ich erst PayPal einschalten?
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   
   wir hatten zum Bestellzeitpunkt einen Hinweis auf unserer Startseite sowie im Warenkorb bezüglich etwaiger Lieferverzögerungen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu leichten Verzögerungen kam! Wir haben leider keine E-Mail Anfrage von Ihnen erhalten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut Ihr Vertrauen entgegen bringen.
   
   Mit den besten Grüßen
   C.Fraas
   medikamente-per-klick.de

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   1,5

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   3

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   22.02.16* von Anonymer Nutzer
9. Service hat sehr nachgelassen
   Ich bestelle seit vielen Jahren bei dieser Versandapotheke und war bisher zufrieden mit der Lieferzeit/dem Service. Leider kommt es in letzter Zeit wiederholt vor, dass Bestellungen recht spät versendet werden, was insbesondere bei Medikamenten nicht sein sollte. Eine Mitteilung über eine Lieferverzögerung wird auch nicht versendet. Der Service ist leider sehr verbesserungswürdig geworden.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Kundentreue. Aus Erfahrung wissen, dass die Bearbeitung bis hin zum Versand bei uns normalerweise sehr zügig erfolgt. Zur Zeit informieren wir auf unserer Startseite und auch im Warenkorb über evtl.Lieferverzögerungen bei einzelnen Bestellungen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop als glücklichen Kunden begrüßen zu dürfen.
   Mit freundlichen Grüßen,
   S.Ilius
   medikamente-per-klick.de

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   5

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   22.02.16* von Anonymer Nutzer
10. Extrem lange Lieferzeit
    Habe vor einer Woche bestellt, bisher keine Lieferung, auf schriftliche Nachfrage wird auch nicht geantwortet. Wenigstens wurde bisher auch noch kein Geld abgebucht... Natürlich wird einem das stornieren so schwer gemacht, dass man auch nicht bei einer anderen Apotheke bestellen kann....
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die aktuelle Lieferverzögerung. Dieser Verzug ist bei uns keineswegs Standard. Der Rechnungsbetrag wird stets erst nach Versand der Ware abgebucht. Dem Vorfall, dass Sie auf schriftliche Nachfrage hin keine Antwort erhalten haben, wird natürlich nachgegangen. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
    Mit freundlichen Grüßen,
    S.Ilius

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    1

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    4

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    22.02.16* von Anonymer Nutzer
11. ***
    Die Lieferzeiten hielten sich in der Vergangenheit im Rahmen. Großer Vorteil bislang "versandkostenfrei ab 10 EUR". Zuletzt benötigten wir dringend Augentropfen, der Preis hier war zwar nicht ganz so günstig, aber der Zusatz "sofort lieferbar" veranlasste uns dann zur Bestellung. Kurzum: nach 7 Tagen mussten wir die Bestellung stornieren, da keinerlei Versand in Aussicht war. Sehr ärgerlich! (Gekauft wurde nun in der Apotheke vor Ort, wo die Tropfen innerhalb weniger Stunden bereit lagen.) *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    
    wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass es aufgrund von Reparaturarbeiten in unserem Hause zu Behinderung im Betriebsablauf kommt und wir Ihre Bestellung nicht in unserer üblichen Lieferzeit bearbeiten konnten, da wir leider die Artikel nicht auf Lager führen.Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es sich um eine Ausnahmesituation handelt und würden uns freuen, wenn Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken!
    
    Mit freundlichen Grüßen
    C.Fraas
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    2,5

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    3,7

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    3

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    22.02.16* von Anonymer Nutzer
12. Sehr langsamer Versand
    Von Bestellung bis Versand vergingen 10 Tage. Bestellt wurde 08/15 standard Ware.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Lieferverzögerungen bei Ihrer aktuellen Bestellung. Leider kommt es durch den Überspannungsschaden und die damit verbundenen Reparaturarbeiten nach wie vor zu Verzögerungen. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständins und würden uns freuen, Sie bald wieder von unserer gewohnten Geschwindikeit überzeugen zu dürfen.
    Alles Gute für Ihre Sie!
    Mit freundlichen Grüßen,
    S.Ilius
    medikamente-per-klick.de

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    2

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    4

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    22.02.16* von Anonymer Nutzer
13. Besser geht es einfach nicht
    "Bin wie immer mehr als begeistert. Bestelle hier schon seit Jahren und wurde nie enttäuscht. Preis- sowie Leistungsverhältnis hervorragend. Besser geht es nicht. Auf viele weitere Jahre und vielen Dank."
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    
    vielen Dank für Ihre TOP Bewertung.
    Auch wir können uns nur für die tadellose und jahrelange Zusammenarbeit bedanken. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind.
    Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
    Mit freundlichen Grüßen,
    S.Ilius
    medikamente-per-klick.de

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    21.02.16* von Anonymer Nutzer
14. Lange Lieferzeit
    Ich habe jetzt das zweite mal hier Bestellt Preise sind ja super aber die Lieferzeit geht ja gar nicht das dauert ja ewig und immer Fadenscheinige Ausreden
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unseren Preisen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass es derzeit in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen kann und weisen online darauf hin. Aufgrund eines Überspannungsschadens kommt es zu Behinderungen im Ablauf. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies nicht unsere übliche Lieferzeit ist und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
    Mit freundlichen Grüßen
    C.Fraas
    medikamente-per-klick.de
    

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    20.02.16* von Anonymer Nutzer
15. Lieferzeit zu lange
    Ich warte seit einer Woche auf meine Bestellung. Das ist eindeutig zu lange, da ich ein Medikament dringend benötige. Auf Mails gibt es keine Reaktion.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Liebe Kundin,
    
    wir konnten im vergangenen Jahr jede Ihrer Bestellungen noch am gleichen oder Folgetag versenden, daher möchten wir uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Wie Sie aus Erfahrung wissen ist dies nicht unsere übliche Lieferzeit! Wir bitten daher um Ihr Verständnis für diese Ausnahmesituation und würden uns freuen, wenn Sie uns Ihr Vertrauen auch weiterhin entgegen bringen würden! Ihre Bestellung wurde bei Bewertung bereits versandt!
    
    Mit besten Grüßen
    C.Fraas

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    20.02.16* von Anonymer Nutzer

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