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1. (Bewertung ohne Titel)
   Bestell-Nr.22476251 von 2016.02.11 Uhr 22:47 heute ist der 2016.02.18 und die Medikamente sind noch nicht gekommen.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die momentanen Lieferverzögerungen aufgrund der Folge des Überspannungsschadens. Leider erwiesen sich die Reparaturarbeiten schwieriger und umfangreicher als gedacht. Aus der Historie Ihrer vergangenen Bestellungen wissen Sie, dass wir sehr schnell und zuverlässig versenden. Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei medikamente-per-klick begrüßen zu dürfen. Vielen Dank.
   MfG S.Ilius

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   5

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   18.02.16* von Anonymer Nutzer
2. lange Lieferzeit und keine Reaktion
   Das erste mal lief alles gut nur dies ist nun meine dritte Bestellung innerhalb kurzer Zeit wo die Lieferung ewig dauert, 14 Tage Lieferzeit diesmal warte ich auch schon seit 10 Tagen. Keine Reaktion von der Apotheke. In Zukunft muss ich wohl woanders bestellen.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Bitte entschuldigen Sie die aktuelle Lieferverzögerung. Der auf unserer Startseite erwähnte Überspannungsschaden hatte weitreichendere Reparaturarbeiten als gedacht zur Folge. Sobald dieser endgültig behoben ist, werden wir auch wieder zu gewohnter und schneller Lieferzeit zurückkehren. Wir hoffen daher natürlich sehr auf Ihr Verständnis und können uns nur nochmals entschuldigen.
   Mit freundlichen Grüßen,
   S.Ilius
   medikamente-per-klick.de

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   2,3

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   3

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   18.02.16* von Anonymer Nutzer
3. verärgerter Neukunde
   Ich habe letze Woche am 9.2.2016 einige Artikel bestellt. Alle sollten (nach ihren Angaben) innerhalb 48 Stunden versandbereit sein. Auf meine Mailanfrage habe ich nur eine unzureichende Antwort erhalten! Auf meine Telefonat von gestern konnte mir auch keiner sagen wann ich die Waren erhalte. Ein Ware war wohl nicht da!!! Trotz versandbereitschaft - wie ist das zu verstehen? Ich habe diese Bestellung gestern telefonisch wieder storniert. So vertreibt man ganz erfolgreich die Neukunden!!!!!
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Liebe Kundin,
   
   wir bedauern sehr, dass es aufgrund von Behinderungen im Betriebsablauf zu Lieferverzögerungen kommen kann. Die grüne Ampel signalisiert nicht, dass wir alle Artikel immer vorrätig auf Lager haben, aber in der Regel binnen 48h beschaffen können. Leider mussten wir bei einem Artikel Ihrer Bestellung länger auf Wareneingang warten. Wir bitten um Verständnis für diese Ausnahme und würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden!
   
   Mit den besten Grüßen
   C.Fraas

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   1

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   16.02.16* von Anonymer Nutzer
4. Beste Preise - verzögerte Lieferung
   Ich mache bei jeder Bestellung einen Preisvergleich, am Ende bestelle ich aber doch immer hier, da es im Gesamtpreis am günstigsten ist. Auch versandkostenfreie Lieferung ab 10 EUR lockt sehr. Zu bemängeln ist, in letzter Zeit, allerdings wirklich die Versandzeit. Und damit ist nicht die Lieferzeit der Deutschen Post gemeint, sondern die Differenz zwischen Bestellabschluss und Überlieferung an den Zusteller. Auch die Verpackung ist nicht sehr wirtschaftlich. Bei 2 Augentropfen: 1 Paket?
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde, wir bitten die Lieferverzögerung aufgrund von Reparaturmaßnahmen in unserem Haus zu entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran Ihnen wieder die gewohnte Lieferzeit gewährleisten zu können! Unsere Kartongröße ist genormt, so dass Sie für den Großteil unserer Bestellungen optimal ist, jedoch je nach Artikel auch zu groß wirken kann.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen dürfen!
   
   Mit freundlichen Grüßen
   C.Fraas
   medikamente-per-klick.de

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   2,7

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   5

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   16.02.16* von Anonymer Nutzer
5. Lieferung ????????????
   Am 10.02.16 bereits bestellt. Bis heute keinerlei Reaktion geschweige denn ein Versand der Ware. Da gehe ich nächstens lieber wieder ganz normal einkaufen
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde, wir weisen derzeit vor Bestellabgabe auf etwaige Lieferverzögerungen hin, da es durch Reparaturmaßnahmen zu Behinderungen in unserem betrieblichen Ablauf kommt. Es handelt sich um eine Ausnahmesituation, dies ist nicht unsere reguläre Lieferzeit! Wir bitten um Ihr Verständnis und würden Sie gerne bei Ihrer nächsten Bestellun von unserer Liefergeschwindigkeit überzeugen!
   
   Mit freundlichen Grüßen
   C.Fraas
   medikamente-per-klick.de

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   3

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   15.02.16* von Anonymer Nutzer
6. lange Lieferdauer, extreme Verpackung
   Am 09.02.2016 bestellt, da lieferbar lt. Webshop. Bezahlt per Paypal, geliefert aber erst am 12.02.2016. Medikament war in einer verhältnismäßig riesigen Verpackung eingepackt. Alles in allem ist die Apotheke immer bei den Günstigens dabei, aber die Lieferzeit ist immer, trotz Lieferstatus "lieferbar", ein/zwei Tage länger als bei anderen Apotheken. Somit sollte man abwägen, ob man warten kann oder das Medikament dringend braucht.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   
   wir bitten um Entschuldigung für die leichte Lieferverzögerung, wir weisen derzeit auf unserer Startseite und vor Bestellabschluss auf etwaige Verzögerungen hin. Wir bitten daher um Ihr Verständnis für die Bearbeitungszeit von 3 Tagen! Wir verwenden eine genormte Kartongröße, die für den Großteil unserer Bestellungen optimal ist, aber in Einzelfällen zu groß wirken kann. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
   Mit freundlichen Grüßen
   C.Fraas

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   4

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   2

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   4

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   15.02.16* von Anonymer Nutzer
7. schnell und zuverlässig
   wegen des niedrigen mindestbestellwerts ist diese apo immer die günstigste für meine Bestellungen. Außerdem liefert sie sehr schnell und problemlos. Inzwischen vergleiche ich kaum noch und bestelle direkt dort.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Versandapotheke entschieden haben und seitdem auch ein zufriedener Kunde sind.
   Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit und sind gerne für Sie da.
   Mit freundlichen Grüßen,
   S.Ilius
   medikamente-per-klick.de

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   4,7

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   5

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   15.02.16* von Anonymer Nutzer
8. Lieferzeit zu lang
   am 5.02.2016 bestellt, am 11. 02.2016 versandt und Ware am 12. 02 dann endlich erhalten Das ist inakzeptabel für eine Apatheke
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Lieber Kunde,
   
   wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Lieferverzögerung. In Folge eines Überspannungsschadens kommt es bei uns zu größeren Reparaturarbeiten, die unseren Betriebsablauf behindern. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies eine Ausnahmesituation ist und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihr Vertrauen erneut entgegen bringen würden!
   
   Mit freundlichen Grüßen
   C.Fraas
   medikamente-per-klick.de

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   2

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   3

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   13.02.16* von Anonymer Nutzer
9. Langsam zugunsten des neuen Shops preisapo
   Ich habe zeitgleich bei medikamente-per-klick und preisapo Medikamente bestellt, die Waren aus dem neuen Shop kamen sehr schnell, von medikamente-per-klick habe ich noch nicht mal eine Versandbestätigung erhalten, dabei werden die Sachen dringend benötigt. Beide Shops gehören zu derselben Apotheke, wie ich im nachhinein entdeckt habe. Was nützt eine neuer, gut funktionierender Shop, wenn beim alten die Kunden weglaufen...
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   1

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   3

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   12.02.16* von Anonymer Nutzer
10. lange wartezeit seit anfang 2016
    ich bestelle schon viele jahre, bin zufrieden. aber in der letzten zeit dauert das lange trotz hinweis auf der internet seite. man ist verwöhnt von der kurzen lieferzeit über jahre. auf nachfrage wurde nur auf den der hinweis auf der startseite hingewiesen. wenn man aber auf etwas wartet seit einer woche ist das nicht sehr befriedigend.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Liebe Kundin,
    
    vielen Dank für das freundliche Gespräch zwischen Ihnen und meiner Kollegin. Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit klären konnten und Sie weiterhin bei uns bestellen möchten. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Verzögerung, es handelt sich dabei um eine Ausnahme! Wir freuen uns auf die weitere Kundenbeziehung zu Ihnen und danken für Ihr Verständnis!
    
    Mit den besten Grüßen
    C.Fraas
    medikamente-per-klick.de

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    4,5

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    08.02.16* von Anonymer Nutzer
11. (Bewertung ohne Titel)
    Lange Lieferzeiten und Copy and Paste Antworten, laut Seite sind meine Artikel in 48 Stunden Lieferfertig, nun ja ich hatte hier schon mal bestellt, da hat das auch geklappt, aber im Moment bekommt man nur *** als Antwort aus der Vorlage. Ich kann mir nicht vorstellen das Stromprobleme Einfluss auf die Straße hat. Vor allem länger als 1 Monat. Storno, hab bei der Konkurrenz bestellt ! *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    
    unser Kundenservice hat leider ohne Erfolg versucht Sie telefonisch zu erreichen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es in Folge des Überspannungsschadens zu größeren Reparaturarbeiten kommt, die unseren regulären Betriebsablauf behindern. Wir konnten daher Ihre Bestellung nicht in der zuvor von uns gewohnten Lieferzeit bearbeiten, wir bitten um Ihr Verständnis für diese Ausnahme!
    
    Mit freundlichen Grüßen
    C.Fraas
    medikamente-per-klick.de

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    2,5

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    4

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    06.02.16* von Anonymer Nutzer
12. Ewige Bearbeitungsdauer, keine Reaktion auf Mail, Hotline nicht erreichbar, Storno von Positionen
    Vier Tage wurden benötigt, um die Bestellung zu bearbeiten. Auf Rückfragen zum Status der Bestellung wurde per E-Mail nicht reagiert. Die Hotline ist immer besetzt. Über die Stornierung eines einzelnen Artikels wurde ich zwar informiert, gleichzeitig wurden die anderen Positionen in den Versand gegeben. Keine Reaktionsmöglichkeit für den Kunden. Ewige Lieferzeiten angeblich vorrätiger Artikel. Hier bestelle ich sicher nicht noch einmal.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    
    wir bedauern sehr, dass kurzfristig eine Position aus Ihrer Bestellung nicht lieferbar war und auch keine Alternativen verfügbar sind und wir diese stornieren mussten. Wir weisen derzeit auf etwaige Lieferverzögerungen auf unserer Startseite hin und bitten um Ihr Verständnis für diese Ausnahmesituation!
    
    Mit den besten Grüßen
    C.Fraas
    medikamente-per-klick.de

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    04.02.16* von Anonymer Nutzer
13. ***
    1 Woche nach Bestellung kommt Mail-Mitteilung, das das Präparat nicht lieferbar ist und von der Bestellung raus genommen wurde. Obwohl im Shop mit Verfügbar bestellt wurde. Wurde sofort mit Paypal bezahlt. Rest-Bestellung ging raus, ohne eben Ersatz oder Anruf. Bis jetzt ist Paket noch nicht da. Lange Lieferzeit mit über 1 Woche bzw. ging da erst Paket raus. Zudem sieht sich niemand von der Apotheke berufen, 1 Woche lang, die Bestellung zu bearbeiten oder eine Info zu geben. *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Liebe Kundin,
    
    wir möchten uns in aller Form für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. In Folge eines Überspannungsschadens kam es zu Behinderungen im Betriebsablauf. Wir bedauern sehr, dass wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung stornieren mussten und Ihnen keine Alternative anbieten konnten, da andere Hersteller aufgrund des Inhaltsstoffes auch Lieferengpässe haben. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Ausnahmesituation!
    
    Mit freundlichen Grüßen
    C.Fraas
    medikamente-per-klick.de

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    1

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    03.02.16* von Anonymer Nutzer
14. ?????????
    ????? was nach 1 Woche, eMail mit versandbestätigung und "Die Sendung 015667157643 ist uns derzeit nicht bekannt". Das war meine erste und letzte bestellung, Ihr solltet Euch schämen.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    
    vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Sendung in den Abendstunden fertiggestellt, so dass diese noch nicht von DHL abgeholt und gescannt wurde als Sie die Versandmail mit Link zur Sendungsverfolgung erhalten hatten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es in seltenen Fällen aufgrund unserer Arbeitszeiten zu ungünstigen Überschneidungen kommen kann! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben würden!
    
    Mit freundlichen Grüßen
    C.Fraas
    

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    03.02.16* von francesco
15. NEVER got it!
    I made my order 10 days ago, I wrote asking that if the medicaments couldn't be delivered today I needed a refund. No answer, still no refund and still no medicaments. Very bad service and you cannot wait 2 weeks to get a medicament!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    
    wir haben Ihre Bestellung trotz Lieferverzögerungen schnellstmöglich bearbeitet. Unser Kundenservice reagierte auf Ihre Anfrage binnen 2 Stunden, bitte prüfen Sie Ihren Mailaccout! Die Auslieferung nach Italien beansprucht bei DHL eine längere Lieferzeit (in Ihrem Falle 5 Tage), so dass Ihre Bestellung vom 27.01.16 nach insgesamt 8 Tagen bei Ihnen eintraf. Wir können daher die Zeitangaben in Ihrer Bewertung nicht ganz nachvollziehen!
    
    Mit freundlichen Grüßen
    C.Fraas
    

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    1

    Lieferzeit

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    4

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    02.02.16* von Anonymer Nutzer

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