medikamente-per-klick.de

1. Eigentlich gut, aber ...
   Die Abwicklungszeit war tragbar, wenn auch nicht herausragend. Allerdings: 2 Dreiergebinde Augentropfen mit den Maßen 2,5 x 7 x 7,5 cm in einen Karton zu packen, in dem man problemlos mindestens 50 dieser Gebinde hätte unterbringen können und das Ganze als PAKETPOST!!! zu verschicken ist ein RESSOURCENVERSCHWENDUNG der absoluten Extraklasse und umweltbilanztechnisch schlichtweg eine Katastrophe. Für Sie mag das der einfachere und billigere Weg sein, nachhaltig ist es nicht.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben bereits kleinere Kartons für Bestellungen mit nur einem Artikel eingeführt und planen die Erhöhung auch auf Bestellungen mit 2 Artikel pro Karton. Diese Erweiterung befindet sich allerdings noch in der Testphase. Generell schicken wir auch diese kleineren Kartons wegen der Sendungsverfolgung als Pakete, da sich andere Versandarten als zu unsicher und zu langsam in den Tests erwiesen haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Serviceteam

   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   01.12.19* von Anonymer Nutzer
2. Anzeige der Produkte
   Habe eine Salbe benötigt. Titel im Suchfeld eingegeben und die Salbe erschien, dann im Artikel gibt es zwei Schaltflächen welche Größen es gibt. Die benötigte Salbe habe ich mit Applikator gebraucht (große Salbe), als ich gesehen habe dass es die Salbe auch in klein gibt, habe ich es natürlich geändert. Lange Rede kurzer Sinn - kleine Salbe nur ohne Applikator, sollte man vielleicht nochmals separat anlegen! + Rücksendung lohnt sich nicht, da Kosten selbst getragen werden müssen. Sehr ärgerlich!
   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   1

   Webseite
   22.11.19* von Anonymer Nutzer
3. Sehr verzögerte Lieferung, schlechte Kommunikation
   Dieses Mal bin ich nicht zufrieden mit meinem Kauf bei diesem Anbieter. Auch wenn man angekündigt, "dass es es aufgrund einer technischen Störung im Zuge eines Softwareupdates vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann" müssen diese nicht so extrem sein. Außerdem war auch der Emailverkehr mit dem Kundendienst mehr als schwierig. Der Hinweis zu den angblichchen Verzögerungen steht seit Wochen auf der Homepage.
   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2,7

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   4

   Webseite
   28.11.19* von Anonymer Nutzer
4. *[...]
   Bezahlt sofort via PayPal! Mehrere Tage nix bearbeitet und versendet! Service null! Telefonisch unmöglich zu erreichen! Auf E-mails keine Antworten! *[...] Nie zu empfehlen!!! [Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf unserer Startseite weisen wir ausdrücklich daraufhin, dass es aufgrund einer technischen Störung im Zuge eines Softwareupdates vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann, diese Störung beeinträchtigt teilweise auch unsere E-Mailbearbeitung und unsere Hotline.Wir bitten vielmals um Entschuldigung und arbeiten mit Hochdruck daran, die Störung zu beheben! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von medikamente-per-klick.de

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   1

   Webseite
   20.11.19* von Roman Brasowski
5. ZU lange Lieferzeit
   Es ist nicht richtig dass wenn ich am Donnerstag bestelle und sofort zahle , am Dienstag die Ware noch nicht da ist.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Paket von der Verzögerung betroffen war, auf die wir auf unserer Startseite ausdrücklich hinweisen.
   An der Behebhng der Störung durch ein technisches Problem bei einem Softwareupdate arbeiten wir mit Hochdruck. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von medikamente-per-klick.de

   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   19.11.19* von Anonymer Nutzer
6. Enttäuscht!!!
   Am Montag früh um 8.00 Uhr bestellt -bin total erkältet und will Samstag in Urlaub- heute Freitag! Medikamente noch nicht da!!! Sorry, da bleibe ich bei meiner vorhergehenden Onlineapotheke! Lieferung kommt wohl Samstag, da brauch ich nichts mehr! Bin echt enttäuscht da ich leider doch teure Medis in der Apotheke kaufen musste...
   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   18.10.19* von Anonymer Nutzer
7. Auf keinen Fall zu empfehlen!
   Am 01.11. bestellt,VS erfolgte "schon" am 05.11.;01.11.19 in BY Feiertag,02.11. Samstag, Versand erst am Dienstag.Ziemlich langsam.Bestellung an eine DHL-Filiale. DHL verweigerte Beförderung, Verstoß gegen DHL-Bedingungen!07.11.angerufen,irgendwann durchgekommen, Bestellung nochmal manuell aufgenommen,geht angeblich sofort in den VS.11.11.noch kein VS erfolgt,irgendwann tel.durchgekommen,VS "wird angestoßen".NEIN DANKE! Hoffentlich erfolgt Erstattg der VK schneller als die (Nicht)Lieferung!!!
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr erstes Paket wurde uns von DHL mit dem Vermerk zurückgeschickt, dass es ein Problem mit der Packstation oder Postnummer gegeben hätte (nicht AGB konform). Bei Ihrem Ersatzpaket kam es leider durch einen technischen Defekt zu einer Verzögerung, wofür wir um Entschuldigung bitten. Die Rückzahlung wurde umgehend von unserer Buchhaltung veranlasst. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von medikamente-per-klick.de

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   11.11.19* von CarstenMuc
8. Schlechter Kundenservice
   Liefert nicht und reagiert nicht auf Anfragen!
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass auch Ihr Paket von der Verzögerung durch ein technisches Problem nach einem Softwareupdate betroffen war, auf die wir auch auf unserer Startseite hinweisen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und arbeiten mit Hochdruck daran, die Störung zu beheben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von medikamente-per-klick.de

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   1

   Webseite
   08.11.19* von Anonymer Nutzer
9. Lieferung per Warensendung
   Hier erhält man die bestellten Medikamente neuerdings per Warensendung, welche bis zu 10 Tage unterwegs sein kann. Das geht gar nicht - Medikamente werden üblicherweise dringend benöigt. Des Weiteren erhält man auch keine Versandbestätigung mehr und eine Sendungsverfolgung ist bei Warensendungen auch nicht möglich. Das geht alles gar nicht. KEINE WEITEREMPFEHLUNG!
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese Versandart war ein Test mit kleineren Verpackungen auf vielfältigen Kundenwunsch. Aufgrund von Problemen bei der Auslieferung haben wir diesen Testlauf sehr schnell wieder gestoppt. Aktuell testen wir eine andere Art von kleinen Versandkartons als Paketsendung mit sehr großem Erfolg. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von medikamente-per-klick.de

   Detailbewertung:

   Service

   4

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   4

   Webseite
   08.11.19* von Anonymer Nutzer
10. Immer top
    Bin seit mehreren jahren kunde. Mache immer sammelbestellung, mal mehr mal Mal weniger. Die ganzen jahre immer top, emails wurden innerhalb 2 Stunden beantwortet eigentlich viel schneller. Das ist mein erstes paket was länger braucht. Es war mir bewußt, da ich es auf der start seite gelesen habe. Sowas kann überall passieren und mehr als arbeiten geht auch nicht. Überfordert Wie alle schreiben kann i nicht bestätigen.bin sehr zufrieden.Ihr seit Schnell u günstig. Weiter so.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Lieber Kunde,
    vielen Dank für Ihre TOP Bewertung und Ihr Verständnis!
    Es freut uns, dass Sie ihre Bestellung schnell erreicht hat und Sie zufrieden mit unserem Service sind!
    Wir wünschen Ihnen und Ihrer Famile frohe Weihnachten und ein gesundes neues Jahr!
    Mit freundlichen Grüßen,
    S.Ilius
    medikamente-per-klick.de

    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    23.11.19* von Anonymer Nutzer
11. Bestellung
    Vierter Mal in der Reihe wird die Bestellung nicht abgewickelt, bevor ich daran nicht erinnere.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf unserer Startseite weisen wir auf die Möglichkeit einer Verzögerung durch eine technische Störung bei einem Softwareupdate hin.Wir bedauern, dass Ihr Paket davon betroffen war und bemühen uns mit Hochdruck, die Störung zu beheben. Wir freuen uns, dass Sie uns dennoch Ihr Vertrauen weiterhin schenken und wieder neu bei uns bestellt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von medikamente-per-klick.de

    Detailbewertung:

    Service

    3

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    3

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    19.11.19* von Anonymer Nutzer
12. Nie wieder
    Ich habe am 13.11.2019 Medikamente bestellt die ich schnell brauchte. Am 15.11. bat ich um eine eine Versandbestätigung per mail sowie m 16.11.und am 18.11.19 Keine Reaktion. Dann habe ich es telef. versucht. Keine Reaktion. Erst als ich den Käuferschutz informiert bekam ich eine Nachricht das die Kosten nicht erstattet werden sowie eine Paket Nr. Bisher ist noch nichts eingertoffen. *[...] *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell gibt es bei der Versendung der Aufträge durch einen technischen Defekt Verzögerungen, die E-Mail Bearbeitung ist ebenfalls davon betroffen. Auf die Möglichkeit dieser Verzögerung weisen wir auf unserer Startseite ausdrücklich hin. Wir bitten dies zu entschuldigen und sind bemüht, diese Verzögerung schnellstmöglich wieder zu beheben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von medikamente-per-klick.de

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    18.11.19* von Anonymer Nutzer
13. Zu lange Lieferzeit!!!!
    Ich finde 5 Tage vom Bestelleingang bis zum Versand sind, gerade in der Erkältungszeit, völlig indiskutabel und unangemessen!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es in unserer Versandapotheke durch einen technischen Defekt zu einer Verzögerung bei der Versendung von einzelnen Aufträgen.Auf die Möglichkeit dieser Verzögerung weisen wir auf unserer Startseite ausdrücklich hin. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und bemühen uns, den technischen Defekt schnellstmöglich wieder zu beheben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von medikamente-per-klick.de"

    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    3,7

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    4

    Webseite
    17.11.19* von Anonymer Nutzer
14. Keine Reaktion auf Nachfragen
    trotz mehrmaliger Anfragen zur Bestellung keine Reaktion!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es in unserer Versandapotheke durch einen technischen Defekt zu einer Verzögerung bei der Versendung von einzelnen Aufträgen und in der E-Mail Bearbeitung. Auf die Möglichkeit dieser Verzögerung weisen wir auf unserer Startseite ausdrücklich hin.
    Wir bitten dies zu entschuldigen und sind bemüht, diese Verzögerung schnellstmöglich wieder zu beheben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von medikamente-per-klick.de

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    1

    Webseite
    16.11.19* von Anonymer Nutzer
15. Nicht mehr tragbar
    Ich bin seit Jahren Kundin. Habe massenhaft Geld dort gelassen. Pluspunkte waren gute Preise. Nachteil war immer schon, dass nur mit DHL versandt wird. Nun werde ich mein Konto dort löschen. DHL veralbert Kunden, behauptet kontinuierlich, dass angeblich nicht zugestellt werden konnte, obwohl man neben der Türklingel saß.Warte seit 15 Tagen auf meine Medikamente. Die Apotheke reagiert anstatt mit Zustellerwechsel nur mit "tut uns leid. " Davon bekomme ich mein gestohlenes Paket auch nicht.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das von Ihnen genannte Paket kam mit dem Vermerk "Empfänger unbekannt" an uns zurück. Es war übrigens die erste Bestellung, die mit dieser E-Mail und dieser Lieferanschrift an uns geschickt worden ist. Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von medikamente-per-klick.de

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    2

    Webseite
    15.11.19* von Anonymer Nutzer

Alle Bewertungen und Kommentare stellen die subjektiven Meinungen und Erfahrungen der jeweiligen Benutzer dar. medizinfuchs.de distanziert sich ausdrücklich von allen Bewertungen sowie Kommentaren und behält sich vor, unsachliche oder beleidigende Texte zu löschen.

¹ Berücksichtigt werden für die Gesamtbewertung nur Benutzer-Bewertungen, die nicht älter als 6 Monate sind.