medikamente-per-klick.de

1. (Bewertung ohne Titel)
   Habe am 24.01.2010 bestellt und die Ware wurde am 29.01.2010 geliefert, Das ist noch im normalen Bereich aber ich kenne es von dieser Apotheke auch anders und zwar dass es schneller geht. Ansonsten bin ich mit bin ich mit dem Preis und der Ware zufrieden.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre kritischen Anmerkungen. Ja, Sie haben Recht, wir haben zur Zeit alle Hände voll zu tun, die Aufträge abzuwickeln; da kommt es leider zu Verzögerungen.
   ...wird wieder, versprochen!
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   29.01.10* von Setra
2. bin sehr, sehr zufrieden
   Am 08.01.2007 gab ich die 1. Bestellung auf und wurde bisher immer bestens beliefert, die Lieferzeit schwankt leicht und liegt immer noch innerhalb einer Woche. Vielen Dank auch auf diesem Wege.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   ...vielen Dank auch an Sie.
   Wir wollen uns weiter Mühe geben, Ihre Wünsche zu erfüllen.
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   29.01.10* von hems2024
3. Guter Service - Hotline schlecht erreichbar
   Die Hotline war diese Woche schlecht erreichbar. Nach gelungenem Kontakt lief alles glatt und problemlos. Bestellung 26.01. - Lieferung 29.01.2010. Tipp: Verfügbarkeit telefonisch nachfragen, Verfügbarkeitsangaben im Internet sind nicht immer zuverlässig.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, danke, guter Tip. Wir mußten ab neuem Jahr eine technische Umstellung vornehmen, die sich auch auf die Verfügbarkeitsanzeige ausgewirkt hat. In nächster Zeit wird sich der Kunde bei grüner Ampel wieder mehr und mehr darauf verlassen können. Aber Ihr Tip ist immer angebracht, wenn die Ampel auf gelb steht.
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   29.01.10* von Luchs
4. verspätete Lieferung
   Bestellung am 07.01.2010. Lieferung am 27.01.2010. Bei dieser Verspätung hätte ich eine Benachrichtigung per E-mail erwartet. Telefonisch war niemand zu errreichen.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, leider haben wir erst wesentlich später festgestellt, dass Bestellungen aus diesem Zeitraum infolge eines technischen Fehlers in der Logistik leider nicht bearbeitet wurden. Es tut uns wirklich sehr leid.
   
   Gerne würden wir Sie beim nächsten Mal vom Gegenteil überzeugen wollen.
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   29.01.10* von Anna0803
5. Winterschlaf
   Ich habe am 05.01.10 eine Bestellung aufgegeben und am 12.01.10 per Mail nachgefragt. Promte Anwort, es fehlt ein Medikament, Lieferung in den nächsten Tagen. Am 20.01.10 habe ich die Lieferung storniert. Service sieht anders aus. Die gleiche Bestellung bei einer anderen Online-Apo als Neukunde am Freitag aufgegeben wurde am Sanstag geliefert.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, wir versichern Ihnen, das ist wirklich nicht die Normalität. Leider haben wir erst wesentlich später festgestellt, dass Bestellungen aus diesem Zeitraum infolge eines technischen Fehlers in der Logistik leider nicht bearbeitet wurden und nicht nur an den nicht lieferbaren Artikeln alleine gelegen hat. Es tut uns wirklich leid.
   Gerne würden wir Sie beim nächsten Mal wieder vom Gegenteil überzeugen.
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   28.01.10* von wolfu47
6. Sehr zufrieden
   Wir fanden es sehr angenehem, auch als Erstbesteller gleich auf Rechnung bestellen zu können.Die Benachtrichtigung erfolgte schnell, ebenso die Lieferung!! Vielen Dank und sehr gerne wieder.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Vielen Dank, lesen wir gerne!
   Schönes Wochende
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   28.01.10* von Vonderbank
7. Alles super gelaufen, guter Kundenservice
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Vielen Dank, lesen wir gerne!
   Schönes Wochende
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   28.01.10* von xeto-otex
8. Unglaubliche Lieferzeiten. Nie wieder!
   Ich habe am 2.01.10 eine Bestellung aufgegeben, 10 Tage später das erste Mal angemahnt, umgehend eine Antwort bekommen, mit der Ankündigung, mich in den nächsten Tagen zu beliefern. Ich warte noch heute. Schade, dass ich nicht vorher die Bewertungen gelesen habe. Wenn man ein Medikament braucht, hat man gewöhnlich keinen Monat Zeit, um mit der Behandlung zu beginnen. Nie wieder!
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, wir versichern Ihnen, das ist wirklich nicht die Normalität. Leider haben wir erst wesentlich später festgestellt, dass Bestellungen aus diesem Zeitraum infolge eines technischen Fehlers in der Logistik leider nicht bearbeitet wurden. Es tut uns wirklich leid, dass damit das Vertrauen zu unserem Haus merklich getrübt wurde.
   Gerne würden wir Sie vom Gegenteil überzeugen wollen.
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   3

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   27.01.10* von peelue
9. Bin zufrieden !!!
   - schnelle Lieferung - Versandkostenfrei ab 10 Euro - Zahlung auf Rechnung möglich Liebe Grüße M.B.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, wir hoffen, Sie können weiterhin mit unserem Kunden- und Lieferservice zufrieden sein.
   Vielen Dank!
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   26.01.10* von mag
10. gerne wieder
    Oft relativ günstig, Versandkostenfrei ab 10 Euro ist unschlagbar! Lieferzeit diesmal 2 Tage! Super! Kauf auf Rechnung - genial!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihre lobenden Worte, die wir gerne an die Verantwortlichen und die fleißigen Mitarbeiter unseres Hauses weitergeben.
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    25.01.10* von pillenmann
11. eigentlich mein Favourit
    ..aber zur Zeit etwas langsam. Noch dazu sind Medikamente als lieferbar ausgewiesen und wenn dann die Bestellung eintrudelt (leider greife ich zu dieser Wortwahl) fehlt der entscheidende Artikel, der aber immer noch als "lieferbar" deklariert ist. Ich hoffe das wird wieder besser, da ich bisher sehr gern hier bestellt habe. Mal sehen wie die Ersatzapotheke ist.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, tut uns sehr leid, wir hatten erhebliche Zulieferproblemen zu überwinden. Außerdem ist der Januar immer ein umsatzstarker Monat. Bitte haben Sie Verständnis, wenn aus diesen Gründen Verzug eingetreten ist. Wir werden in Kürze wieder alle Bestellungen fristgemäß liefern können.
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    24.01.10* von apowerter
12. Achtung! kein Service und keine Lieferung.
    Früher war Medikamente-per-Klick.de Internetapotheke sehr zuverlässig. Jedoch wurde die letzte Bestellung von Anfang Januar weder geliefert, noch reagiert man auf Nachfragen. Entweder man erhält eine Standardantwort, oder man bekommt gar keine Antwort, nicht einmal von der Geschäftsleitung. Das ist schlechter Kundenservice!! Die bestellten Madikamente mußte für teures Geld anderweitig beschafft werden.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, leider haben wir erst in der zweiten Hälfte des Monats festgestellt, dass Bestellungen aus diesem Zeitraum infolge eines technischen Fehlers in der Logistik leider nicht bearbeitet wurden. Es tut uns wirklich leid, dass damit das Vertrauen zu unserem Haus merklich getrübt wurde.
    
    Wir würden Sie gerne von unseren Leistungen überzeugen wollen; vielleicht können Sie uns wieder Vertrauen entgegen bringen.
    Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
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    24.01.10* von karlem
13. Ausgezeichnet
    Alles bestens: Schnell, vollständig, mit Liefervorankündigung und -verfolgung, günstig.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Frau Krätzer, vielen lieben Dank für Ihre lobenden Worte; welche Firma liest das nicht gern.
    Wünschen Ihnen ein schönes Wochenende
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    22.01.10* von AK
14. kein guter Service
    Leider nach einer Eingangsmail erst auf meine telefonische Anfrage( war auch zeitaufwendig) wieder etwas von der Apotheke gehört .5 Tage sind für Medikamente zu lang !! Habe heute storniert - Schade eine Kundin weniger
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Frau Anemüller, wir haben vor einigen Minuten miteinander gesprochen. Die Stornierung Ihrer Bestellung darf ich Ihnen hiermit bestätigen.
    Es tut uns sehr leid, dass die Abwicklung der Bestellungen im Moment saisonal bedingt mehr Zeit in Anspruch nimmt.
    Wir hoffen, Ihren Erwartungen beim nächsten Mal besser entsprechen zu können.
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    22.01.10* von Blonder
15. Ein Wunder
    Endlich. Heute kam die Lieferung vom 3.1. Ist schon eine Leistung. Dachte schon es kommt gar nicht. Danke
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Herr Kemmer, für diese technische Panne müssen wir uns in aller Form entschuldigen. Durch einen Systemfehler wurden einige Aufträge leider nicht weitergeleitet.
    Solchen Pannen passieren bei überwiegend elektronischer Logistik; es wird aber die Ausnahme sein.
    Wir hoffen, Sie bleiben uns dennoch gewogen.
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    21.01.10* von niky82

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