medikamente-per-klick.de

1. lange gewartet
   Alles okay, was Preis, Kundenkontakt und Lieferung angeht, wenn ich nicht fast eine Woche auf die Lieferung gewartet hätte. Sonntags bestellt, Lieferung kam am nächsten Samstag. Das schaffen andere Apotheken schneller.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, danke für die Bewertung. Die kritische Anmerkung besteht zurecht, da sich zur Zeit wegen der hohen Auftragslage die Abwicklung verzögert. Wir sind sehr zuversichtlich, dass die Ware bald wieder fristgerecht für alle Kunden zum Versand gebracht werden kann.
   Ihr Luitpold- Apotheke

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   Service

   5

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   1

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   5

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   23.02.10* von kwarila
2. immer wieder gut
   hat zwar nicht die absoluten Preisschlager. Durch den geringen Mindesteinkaufspreis und im Durchschnitt sehr günstigen Preisen trotzdem eine gute Spargelegenheit!! Komme immer wieder auf diese Versandapo zurück! Sehr empfehlenswert und immer um guten Service bemüht
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, danke sehr für Ihre Einschätzung. Sie zeigt uns, dass wir uns weiterhin auf dem richtigen Weg befinden und geben uns Mühe, dass es weiter so bleiben wird.
   Immer wieder gerne Ihre Luitpold- Apotheke!

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   Service

   5

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   5

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   22.02.10* von Jonasitto
3. Nicht immer gut
   Habe am Montag 15.2. bestellt, heute am 20.2. sind die Medikamente immer noch nicht eingetroffen! Das ist nicht akzeptabel. Das ist übrigens nicht das 1. Mal, daß es so lange dauert; aber meistens geht es schneller. Falls es mal wieder so lange dauert, werde ich bei dieser Apo nicht mehr bestellen.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrte Kundin, durch die hohe Auftragslage haben sich die Fristen in den beiden vergangenen Monaten leider nachteilig verschoben. Wir bedauern das wirklich sehr. In Ihrem Fall hatte auch die DHL Mühe mit der Zustellung Ihres Paketes.
   Wir arbeiten an der Normalisierung unseres Versandablaufes und hoffen sehr, Ihnen beim nächsten Mal wieder einen besseren Service bieten zu können.
   Ihre Luitpold- Apotheke

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   4

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   20.02.10* von hinterstoisser
4. Prima Service
   Gestern bestellt, heute geliefert. Ich bin mit der gesamten Abwicklung sehr zu frieden. Auch die kostenlose Versendung ab einem Betrag von 10 EUR sucht seinesgleichen. Ich kann diese Apotheke nur empfehlen. Maria
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrte Kundin, vielen, vielen Dank. Es freut uns sehr, wenn unsere Kunden mit unserer Arbeit und dem angebotenem Service zufrieden sind.
   Ihre Luitpold-Apotheke

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   5

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   5

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   20.02.10* von mariahofmann
5. Äußerst zufrieden
   Lieferung in 1,5 Tagen nach Bestellung. Inkl. Gratis-Probe.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns ebenso, wenn wir Ihre Wünsche schnell erfüllen konnten.
   Ihre Luitpold- Apotheke

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   4

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   20.02.10* von Hardi
6. Meine erste Bestellung
   - Lieferadresse wurde nicht eingehalten, dadurch sind mir zusätzliche Portkosten entstanden. - Telefonisch nicht erreichbar. 6 Versuche innerhalb 2 Stunden. + schnelle Lieferung + Mailkontakt o.K.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, danke für die vorbehaltlose Einschätzung. In einem Punkt müssen wir Ihnen allerdings wiedersprechen. Nach unseren Recherchen stimmt die Lieferanschrift mit Ihrer online- Bestellung überein. Bitte prüfen Sie immer Ihre Bestellbestätigung, die wir Ihnen unmittelbar nach der online- Bestellungen versenden.
   Gerne stehen wir Ihnen über unsere Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung.
   Ihre Luitpold- Apotheke

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   1,7

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   3

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   20.02.10* von Versuch2010
7. Lange Lieferzeit
   Habe am 10.2. bestellt, am 16.2 per Kontaktformular nachgefragt aber keine Antwort erhalten. Als ich am 18.2. per Telefon nachfragte hiess es, dass das bestellte Ballistol Animal nicht lieferbar wäre. Es war und ist aber immer noch im Onlineshop bestellbar und verfügbar. Warum ich nicht informiert wurde und die Bestellung einfach liegen geblieben ist bleibt mir ein Rätsel. Die nette Dame am Telefon hat das Ballistol dann von meiner Bestellung gestrichen und am nächsten Tag kam dann das Paket.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, leider sind die Aufträge, wo ein Teil der Ware nicht sofort oder garnicht zur Verfügung gestellt werden kann, die schwierigeren Aufgaben. Auch bei uns oder beim Großhandel fehlt manchmal der termingerechte Warennachschub, leider zu unserem Bedauern und zum Ärger des Kunden. Das können wir gut verstehen.
   Wir bitten um Nachsicht und Ihr Verständnis in solchem Fall.
   Ihre Luitpold- Apotheke

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   3

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   3

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   3

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   20.02.10* von thomas.letsch
8. Gute Apotheke
   Habe am Mittwoch Medikamente bestellt und heute Freitag schon erhalten.Zusätzlich ein Fieberthermometer geschenkt bekommen.Vielen Dank. Habe auch schon öfter dort bestellt und immer nach 2-3 Tagen erhalten Gute Apotheke, kann man weiterempfehlen.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, ebenso vielen herzlichen Dank für den erfrischenden Kommentar.
   Wir sind immer wieder gerne für Sie da.
   Ihre Luitpold- Apotheke

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   5

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   5

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   5

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   19.02.10* von marga15
9. Alles bestens
   Unkomplizierte Bestellung, zuverlässig und sehr schnelle Abwicklung (innerhalb von 2 Tagen). Kann ich uneingeschränkt empfehlen.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Blümchen. Bitte weitersagen!
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   5

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   19.02.10* von puktik
10. Teillieferung
    Einer von mehreren bestellten Artikeln lt. schriftlicher Mitteilung im Moment nicht lieferbar; Kunde wird aufgefordert, zu einem späteren Zeitpunkt (?) neu zu bestellen. Das aber würde Versandkosten verursachen. Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, sollte dies entweder bei Bestellung angezeigt werden oder der Artikel sollte unaufgefordert und ohne Mehrkosten nachgeliefert werden.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Meinung. Werden es gern weitergeben.
    In der Regel sollte es durch die Ampeln im Shop geregelt sein, ob ein Produkt verfügbar ist oder nicht. Wir wollen nicht verschweigen, dass dies von vielen Faktoren abhängig und nicht immer perfekt koordinierbar ist. Das gleiche gilt für die Nachlieferung; im Augenblick ist es aus logistischen Gründen nicht möglich, fehlende Waren portofrei nachzusenden. Wir bitten um ein wenig Verständnis.
    Ihre Luitpold- Apotheke

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    3

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    3,3

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    4

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    19.02.10* von fluxus
11. sehr zufrieden
    Habe innerhalb kurzer Zeit das zweite Mal bestellt und bin sehr zufrieden, Lieferung war diesmal auch sehr schnell. Vielen Dank für die kleine Beigabe.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die "Blümchen". Würden uns freuen, wenn's so bleibt.
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    4,7

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    19.02.10* von gekko
12. Gibts die Apotheke noch???
    Am Sonntag den 14.02.2010 bestellt und bis heute weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandbestätigung erhalten. Ich glaube hier wird dringend hilfe von aussen benötigt. Ich gehöre bestimmt zu der geduldigen Sorte Internet User. Aber 4 Werktage und keine Bestellbestätigung. Service 5-. Bin mal gespannt wann sich was rührt. Wenn Sie Kleinbestellungen nicht mehr wollen!!!!! Erhöhen Sie doch den Mindestbestellwert!!! Aber verärgern Sie nicht Kunden die bestellen und Zahlen.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, ganz so möchten wir es nicht stehen lassen. Gestern ist Ihre Ware versendet worden.
    Was uns sehr wundert, dass Sie keine Bestellbestätiung erhalten haben. ...und wie war es mit der Versandbestätiung, diese hätten Sie aber gestern bekommen müssen?
    Dennoch möchten wir Ihnen erklären, dass sich durch reichlich Aufträge die Versandzeiten etwas verschoben haben. Wir bemühen uns nach Kräften, den Rückstand aufzuholen.
    Danke, wenn Sie Verständnis haben können.Ihre Luitpold- Apoth

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    18.02.10* von phaser
13. Besser geht's nicht
    Meine Erfahrungen mit dieser Apotheke und der Bestellabwicklung per Internet könnten nicht besser sein.Freundlich, schnell (um nicht zu sagen rasant) und völlig unkompliziert ist bisher alles abgelaufen. Wenn der Preis stimmt, bin ich immer gerne wieder auf dieser Seite. R.M.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, zufriedene Kunden geben uns immer wieder Auftrieb, weiterzumachen und unseren Service zu verbessern.
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    18.02.10* von renate30435
14. Wo bleiben meine Medikamente?
    Nach elektr. Eingangsbestätigung habe ich 7 Tage später per E-mail nachgefragt, wo meine Medikamente bleiben, telefonisch war da niemand zu erreichen. Am 8. Tage habe ich dann endlich die Nachricht erhalten, dass mein Paket auf dem Weg ist. Mal sehen, wann es ankommt!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung haben wir am 17.2. versendet. Laut DHL wird das Paket voraussichtlich heute zugestellt.
    Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen; durch unser hohes Auftragsvolumen verzögerte sich die Auslieferung leider um einige Tage.Wir sind bemüht, den Rückstand schnellstens nachzuholen.
    Für Ihre Geduld und Verständnis möchten wir uns bedanken!
    Ihre Luitpold- Apotheke

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    17.02.10* von gabih
15. Finger weg - Lieferzeit viel zu lang!
    Habe vor über einer Woche 4 frei verkäufliche, angeblich sofort lieferbare Medikamente bei medikamente-per-klick bestellt und bis heute nicht erhalten. Nicht zu empfehelende Versandapotheke!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, wir verweisen auf unsere ausführliche Antwort zu Ihrer Bestellung, die wir Ihnen heute per mail zugeschickt haben.
    Ihre Luitpold- Apotheke

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    3

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    17.02.10* von pete60

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