Medicaria.de - Ihre Versandapotheke

1. Reibungslos
   Habe mich im Vorfeld per Hotline über Preise informiert, wurde zu Produkten beraten und die Lieferung war auch sehr schnell bei mir. Ein Reibungsloses Einkaufserlebnis. Gerne wieder
   Detailbewertung:

   Service

   4,7

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   4,7

   Lieferzeit

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   Webseite

   5

   Webseite
   11.09.18* von Anonymer Nutzer
2. Alles super und schnell
   Sonntag bestellt, Dienstag vollständig geliefert. Auch als Erstbestellung ohne Probleme auf Rechnung.
   Detailbewertung:

   Service

   5

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   5

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   5

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   31.07.18* von Anonymer Nutzer
3. Kundenbewertung
   Detailbewertung:

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   4,7

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   4

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   15.04.18* von Anonymer Nutzer
4. Schnelle Lieferung, super Preise
   Ich habe das erste Mal bei Medicaria bestellt und war begeistert. Super Preise, schnelle Lieferung und für Neukunden auch versandkostenfrei. Gerne wieder.
   Detailbewertung:

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   11.04.18* von Anonymer Nutzer
5. Hier stimmen die Preise!
   Top Preise und kurze Lieferzeit! Jederzeit wieder!
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   27.03.18* von Anonymer Nutzer
6. Versendet Bestellbestätigung, aber keine Pakete und keine weitere Nachrichten
   Seit der Bestellbestätigung habe ich nichts mehr von der Apotheke Medicaria. de gehört. Nach 6 Tagen fragte ich an wo die Ware bleibt. Leider kam auch hier keine Rückantwort, nicht gerade sehr Kundenfreundlich.
   Antwort von Medicaria.de - Ihre Versandapotheke

   Sehr geehrter Kunde,
   
   wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung nicht zeitnah erhalten haben. Auf Grund der hohen Bestellmenge wurde der Artikel bei unseren Großhändlern angefragt, in der Hoffnung das wir die restliche Menge doch noch erhalten werden. Da dies bedauerlicherweise nicht der Fall war, haben wir Ihnen gerne die am Lager verfügbare Menge gesendet.
   
   Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   
   Ihr Team der Medicaria-Versandapotheke

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   3

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   30.01.18* von Anonymer Nutzer
7. Versandapothekengruppe gibt intern Kundendaten weiter und versucht unberechtigte Ansprüche per Inkasso einzutreiben
   Habe einmalig bei Medicaria.de Ware bestellt ( Überweisung 30.1.2016 ) - bekam dann von Sanicare ( Apotheke der selben Gruppe ) am 13.9.2016 eine letzte Mahnung obwohl ich dort nie Kunde gewesen bin und nie auch etwas bestellt hatte. Auf meine Antwort zu diesem Sachverhalt wurde nicht geantwortet, sondern am 29.10.2016 eine Kreditreform Mahnung mit ca. 100,- € Gebühren zugestellt. Sehr aufwendige Prozedur diesen Sachverhalt über Polizei aufzuklären und einen Freispruch zu bekommen.
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   23.01.18* von Uli S
8. Unverschämtheit
   Ich hatte im Internet nach einem günstigen Angebot für L tryptophan ratiopharm gesucht und bin auf medicaria.de gestossen. Da mir das Angebot zugesagt hat habe ich auch gleich bestellt und eben dieses Produkt bestätigt bekommen. Geliefert wurde ohne Rückfrage nun als Ersatz produktiv L Tryptophan von Stada und das im Verhältnis zu anderen Versandapotheken zu einem viel zu teuren Preis. Ich finde dieses Vorgehen einfach nur unverschämt! Niemals wieder!!!
   Antwort von Medicaria.de - Ihre Versandapotheke

   Sehr geehrter Kunde,
   
   ihre Verärgerung können wie nachempfinden. Bitte beachten Sie den pharmazeutischen Hinweis auf ihrer Rechnung.
   Sollten Sie dazu weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Team der Medicaria-Versandapotheke
   

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   1,7

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   29.11.17* von Anonymer Nutzer
9. Das können andere besser
   Nach der Bestellung erhielt ich keine Bestellbestätigung. 2 Tage nach der Bestellung fragte ich telefonisch nach dem Bearbeitungsstand an. Die Dame am Telefon war leider reichlich unfähig und völlig überfordert. Sie könne mich und meine Bestellung nirgendwo im System finden. Die Bestellung wäre bei Medicaria scheinbar nicht angekommen. Ich solle doch einfach nochmal bestellen. Zu Glück tat ich das nicht. Einen Tag später trudelte nämlich die Versandbenachrichtigung ein. Fazit: Ware OK. Service 6
   Antwort von Medicaria.de - Ihre Versandapotheke

   Sehr geehrter Kunde,
   
   wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Bedauerlicherweise lässt sich nicht mehr nachvollziehen, warum Sie keine Versandbestätigung erhalten haben. Vielleicht gebe Sie uns noch eine neue Chance, damit wir Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen können.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   Ihr Team der Medicaria-Versandapotheke

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   Service

   1,7

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   Lieferung

   2,3

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   2

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   07.10.17* von Anonymer Nutzer
10. Bestellbestätigung
    Die Bestätigung der Bestellung lässt sehr zu wünschen übrig: Sie enthält gerade die Produktbezeichnung und darunter jede Menge Reklame über Produkte, die im Angebot sind. Es ist keine Bestellbestätigung. Es fehlt Name und Adresse des Bestellers, es fehlt die Bestell-Nr., es fehlt die Bezeichnung der Versandkosten: ob die Ware welche enthält oder nicht. Eine Bestellbestätigung ist nichts anderes als eine Kopie der Rechnung mit der Überschrift : Bestellbestätigung.
    Antwort von Medicaria.de - Ihre Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    
    eine Bestellbestätigung ist nicht an eine bestimmte Form gebunden und informiert lediglich über den Eingang Ihrer Bestellung. Aus Datenschutzgründen dürfen wir die Bestelldetails nur in verkürzter Form angeben. Ihre gesamte Bestellung können Sie jederzeit im Internet einsehen. Wettbewerbsrechtlich dürfen unsere Bestellbestätigungen keine Produktwerbung enthalten. Hier können wir Ihre Ausführungen leider nicht bestätigen.
    
    Ihr Team der Medicaria-Versandapotheke

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    3

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    3

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    09.09.17* von Anonymer Nutzer
11. (Bewertung ohne Titel)
    Die Lieferung ist zeitnah und unbeschädigt eingetroffen. Gerne wieder!
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    5

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    23.08.17* von Anonymer Nutzer
12. Nicht überzeugend!!
    Leider ohne jeglichen Schutzpolster geliefert. Deckel der Ware gerissen, Inhalt ausgeflossen. Zudem war ein Produkt gar nicht mehr lieferbar!. Nach tel. Reklamation wurde mir ein Entgegenkommen versprochen. Leider passierte gar nichts. Als Neukunde empfehliche ich keine Empfehlung
    Antwort von Medicaria.de - Ihre Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    wir bedauern, dass Sie Ihre Lieferung nicht in einem einwandfreien Zustand erhalten haben.
    Wir haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und auf Ihrem Kundenkonto eine Gutschrift erstellt. Desweiteren haben wir Ihnen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung per Email zugeschickt.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihre Medicaria Versandapotheke

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    3,3

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    1,3

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    3

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    24.07.17* von Anonymer Nutzer
13. Kundenfreundlichkeit null
    Keine 3 Minuten nach Bestellung habe ich um Änderung einer Bestellung gebeten. Ich hatte mich bei einem von 6 Art vertan und bat um ein anderes Produkt. Geliefert wurde dann beide Artikel + auf Bezahlung beider Produkte wurde bestanden. Rücksendekosten Sollte ich übernehmen, Wenn ich etwas retourniere. Ich hätte die Änderung nicht konform zu den AGBs durchgeführt. Eine normale Email wäre nicht ausreichend. Sehr unfreundliche Reaktion auf Email und Anruf.
    Antwort von Medicaria.de - Ihre Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    
    wir haben Ihr Feedback bereits auf anderen Bewertungsportalen erhalten und unser Kundenservice ist hier direkt auf Sie zu gekommen. Wir bedauern sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat.
    
    Ihr Team der medicaria.de

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

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    2

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    3

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    08.04.17* von Anonymer Nutzer
14. Günstige Apotheke mit einer guten Beratung!
    Sehr günstige Preise und eine super schnelle Lieferung! Alles Top!
    Detailbewertung:

    Service

    5

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    5

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    5

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    21.03.17* von Anonymer Nutzer
15. Leider nur ausreichend
    Pro: die Medikamente sind sehr günstig Contra: Ich habe am Sonntag bestellt und nur eine Mail erhalten in der Stand: Ihr Auftrag ist bei uns eingegangen und wird nun geprüft und bearbeitet. Leider kam dann keinerlei weitere Statusmeldung mehr. Während eine andere Apotheke wo ich parallel bestellt habe (Apolux) am Montag versendete und mir dies per Mail mitteilte hörte ich hier Garnichts mehr. Am Mittwoch habe ich dann angerufen bei Medicaria. Für mehr ist hier kein Platz leider.
    Antwort von Medicaria.de - Ihre Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, wenn unser Service Sie nicht überzeugen konnte. Gerne setzt sich unser Kundenservice in Kürze mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen eine zufriedenstellende Erklärung zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Medicaria Apotheke.

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    Service

    3,3

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    Lieferung

    2,3

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    1

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    25.01.17* von Anonymer Nutzer

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