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Falsches Produkt geliefert, Kundendienst existiert nichtDie Apotheke hat ein falsches Produkt geliefert. Fehler können passieren. Jedoch gibt es keinerlei Möglichkeit, dort jemanden zu erreichen. Nach 1.5 Wochen keine Antwort auf Emails, Telefonnummer ist durchgehend belegt. Jetzt muss Paypal klären. In Zukunft wird der Händler (übrigens steckt auch nur Apotal dahinter) gemieden.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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PerfektWie immer alles bestens dankeServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Nach 7 Tagen noch keine Lieferung oder Ankündigung dieserNach der Bestellung kam sofort eine automatisierte Bestellbestätigung und seitdem (ist jetzt eine Woche her), habe ich nichts mehr von Kosmedi gehört. Beim VErsuch über die Homepage ließ sich kein weiterer Bestellstatus (noch nicht einmal "in Bearbeitung" finden. Da ich auf die Medikamente warte, ist das sehr ärgerlich. Ich weiß noch nicht mal, ob ich überhaupt damit rechnen kann. In diesem Fall würde ich gerne schnellstens anderweitig noch einmal bestellen. Der Vorgang ist sehr unbefriedigend.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Unseriös - lange Lieferzeit - unvollständig - Gutschrift dauert ewigBei Kosmedi24 bestllt und per PayPal bezahlt. Nach drei Tagen kam die Meldung, dass die Lieferung länger dauert. Nach 11 Tagen wurde ein Teil der Bestellung gliefert. Nicht Lieferbare Artikl wurden storniert und sollten Erstattet werden. Erstattung erfolgt erst nach Nachfrage drei ochen später. Nie wieder Kosmedi24 oder Apotal!!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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PerfektAlles super gelaufen gerne wiederServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Lieferzeit zu langeGünstige Preise aber Lieferung kommt erst nach über 7 Tagen an? Das ist eine zu lange Bearbeitungszeit.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Unseriös und nicht zu empfehlen!Ich habe eine Bestellung mit insgesamt 3 Artikel aufgegeben. Kurze Zeit später kam eine Email, dass ein Artikel - obwohl angeblich lieferbar - nun doch nicht geliefert werden kann bzw. nur mit erhöhten Kosten. Daraufhin habe ich nur diesen einen Artikel storniert. Die anderen beiden wurden nach wenigen Tagen geliefert. Ich hatte eigentlich eine Erstattung des zu viel gezahlten Betrags erwartet. Nach Kontaktaufnahme mit der Apo warte ich bis heute auf die Erstattung!!!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Keine BestätigungÜber den VersandServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Nie wieder Kosmedi24 oder Apotal!!Ich bestellte bei Kosmedi24 am 10.09.24. Am 14.09.24 antwortete die Bad Apotheke = Apotal auf DIESE Bestellung???, dass sich die Bestellung verzögert + man NUR AUF DIESE MAILADRESSE antworten solle!!! Da dort tel. keiner erreichbar war, stonierte ich per Mail + bestellte es wo anders mit sofortiger Lieferzeit... Am 18.09. mailte mir Kosmedi24, dass meine Bestellung verschickt sei???Lieferung war dann ERST am 20.09. Meine Mail incl. Stornierung hätten sie NICHT erhalten :-((ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Schlechter Service und mangelhafte ErreichbarkeitLeider kann ich die Kosmedi24.de nicht weiterempfehlen. Aufgrund einer fehlerhaften Artikelbeschreibung kam es zu Nachfragen. Diese mündeten in überraschenden Zusatzkosten. Für letztere wurde unberechtigterweise gemahnt. Das Unternehmen ist telefonisch nicht erreicht und reagiert auch nicht auf Mails zur Klärung des Sachverhaltes.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Lieferung kam erst nach 1 WocheLieferung kam erst nach über 1 Woche, keine Info erhalten, keine Sendungsverfolgung. Andere Apotheken liefern innerhalb von 1-2 Tagen. Werde dort nicht mehr bestellen.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Superschnelle LieferungHab schon 2 mal hier bestellt und beide male lief alles reibungslos. Bestellvorgang geht einfach, Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Werktagen.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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UnseriösNie wieder!!!! Ich habe am 25.06.2024 bei Kosmedi24.de bestellt und mit Paypal bezahlt. Und heute am 03.09.2024 bekomme ich 2.Mahnung (Eine 1. Mahnung habe ich nie bekommen) und die Firma droht mit einem Inkasso!!!! Obwohl ich per Paypal sofort bezahlt hatte. Das sind Betrüger und eine unseriöse Firma. Bei Trustpilot ist die Bad Apotheke schon damit schon bekannt und massenhaft beschweren sich dort die KundenServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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die haben offensichtlich wenig im Griffhabe es jetzt 2x versucht. Anfang des Jahres, wurde auch nach langer Wartezeit nicht geliefert. Jetzt im Juli kam eine Lieferung, dafür trotz sofortiger Zahlung per paypal, nach 2 Monaten eine "letzte Mahnung". Also nie eine Mahnung davor als 1. Mahnung, geschweige den, dass sie die Paypal Zahlung registriert hätten. Zum Glück habe ich ja alle Belege. Tel. ist auch niemand zu erreichen. Nur der Zeitaufwand steht in keinem Nutzen zur Leistung des LieferantenServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Betrug bei RechnungstellungIch habe bei der Firma Kosmedi24 bestellt und es lief auch erst alles ok ab, Schnele Bezahlung mit PayPal und nur die Lieferung hat länger gedauert als bei anderen Apotheken, die Ware war auch in Ordnung! Dann kam allerdings das Ärgenis nach über ein Monat per Postbrief. Eine Zahlungserinnerung das die Ware angeblich nicht bezahlt wurde und das verpackt mit einer Frist bis sie dann auch noch Mahnkosten erheben würden. Eine Nachfrage bei PayPAl ergab das die Zahlung ohne Fehler funktioniert hat.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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