sternapo

1. Nie, nie mehr wieder
   Kann richtig Ärger machen. Nur Teillieferung ohne Kommentar/Begründung und mit Zahlungsaufforderung, obwohl bereits mit PayPal bezahlt. Zugeschicktes Rezept fehlt. Kundenservice: Rezept ist eingegangen, aber leider nicht mehr auffindbar. Ich solle mich doch um eine Neuausstellung kümmern und und wieder zuschicken!!! Neuausgestelltes Rezept kam wieder zurück, beim Aufdruck sind die PZN-Nr. unleserlich. Also selber raussuchen und handschriftlich ergänzen. Sorry Leute, so geht das nicht!
   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   2

   Webseite
   06.04.21* von Anonymer Nutzer
2. Gestern bestellt, heute da!
   Wirklich super Service, netter Kontakt, bei der letzten Bestellung. Bei dieser, war die Lieferzeit unschlagbar. Gestern bestellt, heute da! Perfekt, weiter so, vielen Dank.
   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   20.10.20* von Anonymer Nutzer
3. Super schnell
   perfekt. Nur 1 Tag Lieferzeit und alle Medikamente da. Danke
   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   12.09.20* von Anonymer Nutzer
4. TOP Apotheke
   Wir bestellen schon seit Jahren regelmäßig bei der Stern Apotheke und können nur Gutes berichten. Schneller Versand und einwandfreie Ware. Jetzt im Sommer wurden sogar die empfindlichen Medikamente kostenlos in einer Styropor-Box mit Kühlakkus versendet. Vorbildlich!
   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   17.08.20* von Anonymer Nutzer
5. leider nicht zu empfehlen!!
   Weder die Ware erhalten noch das Geld zurück bekommen. Melden sich auch nicht!!
   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   26.05.20* von Anonymer Nutzer
6. Schnell, gut und günstig...
   Die bestellten und per Paypal bezahlten Artikel wurden bereits am Folgetag (vollständig) an DHL übergeben und zügig ausgeliefert. Die Verpackung war insgesamt einwandfrei, Flüssigkeiten sogar zwischen Luftpolsterlagen gepackt. Verschickt wurde per DHL. Meinerseits lautet die Bewertung deshalb: "Gerne wieder..."
   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   19.05.20* von Anonymer Nutzer
7. Nie mehr!
   Nie mehr! Diese Apotheke kann ich niemandem empfehlen! Ich habe am 3.3. bei dieser Apotheke bestellt und habe per Vorauskasse (Überweisung) bezahlt. Es kam keine Ware. Deshalb habe ich am 11.3 .eine MAIL geschickt. Die Antwort war, dass das Paket beschädigt zur Apotheke zurückgekommen wäre, die Rückerstattung des Geldes sei veranlasst. Leider kam kein Geld. Ich habe daraufhin am 30.3 nach 19 Tagen wieder geschrieben. Heute ist der 6.4. und das Geld habe ich noch immer nicht zurück. Nie mehr!!
   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   2

   Webseite
   06.04.20* von Christa Edith
8. Medikament (Dauerkühlung erforderlich) ohne ausreichende Kühlung tagelang unterwegs
   Medikament (Dauerkühlung erforderlich) ohne ausreichende Kühlung tagelang unterwegs - wozu gibt es DHL-Express? teures Medikament (43,11 Euro) war mit DHL mehere Tage unterwegs, Kühlakkus in Styroporbox längst warm, Außentemperatur um die 17 Grad. Medikamentenanwendung jetzt nicht mehr zu veranworten! Telefonisch niemand erreichbar - Telefon wird nicht bedient! Auf E-Mail keine Rückmeldung! Ob ich meine Geld zurückbekomme?
   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1,7

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   21.03.20* von Anonymer Nutzer
9. Abbuchung sofort - keine Versendung - telefonisch nicht erreichbar
   Am 16. März 2020 um 8:31 Uhr bestellt - von Sternapotheke um 12:52 Uhr bestätigt - am 17.03.2020 über Paypal abgebucht - telefonisch rund um die Uhr absolut unerreichbar - ein Schandbeispiel für Versandapotheken -*[...] *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   1

   Webseite
   20.03.20* von Anonymer Nutzer
10. Sehr gut
    Bestellt wurden 6 Artikel mit 11 Packungen. Diese waren nach 3 Tagen im Bestzustand geliefert. Eigentlich ein guter Wert. Aber wegen der Corona-Krise kommen ein paar Pünktchen oben drauf und bewerte mit 14 von 15 Punkten. Sehr gut. Auch wenn Pakete wegen der Corona-Krise wie Einwurfeinschreiben ausgehändigt werden, bin ich sehr zufrieden. Wollen wir hoffen dass ich die Schmerzmittel als Schmerzmittelunverträglicher und meine Kleine wegen der Darmlähmung die Abfürmittel nicht braucht.
    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    4

    Webseite
    19.03.20* von SHG Chroniker-Huenfelden
11. Sehr schnelle Lieferung
    Morgens bestellt - am nächsten Morgen war die Ware da; sehr gute, sichere Verpackung; alle bestellten Medikamente erhalten
    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    23.01.20* von rajue
12. Einen großen Bogen um diesen Anbieter machen!
    Dringend benötigte Medikamente wurden bestellt und im gesamten Bestellvorgang auch bestätigt. Das Paket beinhaltete eben dieses Medikament aber nicht, mit dem einfachen Hinweis, dass "es nicht lieferbar" sei. Wenn man bei einem Kaffeeservice hierauf vielleicht einfach verzichten und es anderweitig neu bestellen kann, stellt dies bei Medikamenten ein großes Problem dar.
    Antwort von sternapo

    Sehr geehrter Herr Krempel,
    es tut uns sehr leid, dass Ihr gewünschter Artikel nicht lieferbar war. Momentan ist es bei sehr vielen Medikamenten schwierig diese zu besorgen. Leider kommt es da immer wieder zu Lieferverzögerungen oder Storno´s, da wir sehr verzögert oder gar nicht vom Hersteller beliefert werden.
    Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    1

    Webseite
    29.10.19* von Anonymer Nutzer
13. Alles bestens
    Am Dienstag bestellt, am Freitag die Ware komplett geliefert. Sehr zufrieden.
    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    04.08.19* von michaela1
14. Keine Reaktion auf Anfrage vor Bestellung
    Meine Anfrage nach dem Haltbarkeitsdatum von Medikamenten die ich zu bestellen beabsichtigte (für Benutzung über mehrere Monate gedacht) wurde nicht beantwortet. Also ohne Service Reibach machen. Dann vielleicht doch besser in die Apotheke vor Ort.
    Antwort von sternapo

    Guten Tag,
    
    wir entschuldigen uns für die, aus technischen Gründen, verspätete Antwort.
    Die Laufzeit der Medikamente beläuft sich bei Serenoa auf 08/2020 und bei Hyaloron auf 05/21.
    Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Serviceteam der sternpo
    Cindy Herlein
    

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    2

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    22.02.19* von Anonymer Nutzer
15. Schnell geliefert
    Habe das 2.mal hier bestellt. Gute Ware, schnelle Lieferung, kleiner Karton. Lauter Pluspunkte bis auf eines: Leider ist beim 2. Kauf eine Bezahlung auf Rechnung nicht möglich. Da ich Sammelbesteller bin für mich aber wichtig. Erst die Ware dann das Geld. Klappt in anderen Apotheken doch auch. Sogar bei Erstbestellung.
    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    4

    Webseite
    16.02.19* von colin1

Alle Bewertungen und Kommentare stellen die subjektiven Meinungen und Erfahrungen der jeweiligen Benutzer dar. medizinfuchs.de distanziert sich ausdrücklich von allen Bewertungen sowie Kommentaren und behält sich vor, unsachliche oder beleidigende Texte zu löschen.

¹ Berücksichtigt werden für die Gesamtbewertung nur Benutzer-Bewertungen, die nicht älter als 6 Monate sind.