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Kontakt
juvalis.de
APO Pharmacy B.V.
Herr Arjan van Nistelrooij (Apotheker)
Express 2
6921 RB Duiven
Niederlande
Telefon: 0800 4433900
Telefax: 0800 8777555
E-Mail: apotheker@juvalis.de
Internet: https://www.juvalis.de/
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weiter soServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Unseriöse GeschäftsgebarenDie bezahlte Bestellung vom 21 Oktober 2018 wurde nicht geliefert. Auf E-Mails wurde nicht adäquat geantwortet. Am Telefon nach 12 Minuten aus der Leitung geworfen! Ich hatte früher schon Produkte bei dieser Apotheke bestellt,jetzt nie wieder.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Nimmer wieder; nur Lockangebote!was nutzt mir der niedrige Preis wenn nichts lieferbar ist. Angeblich alles sofort lieferbar, aber stimmt einfach nicht, nichts wird geliefert, keiner ereichbar, unmögliches Verhalten.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Schlechte Lieferzeiten und KommunikationJuvalis hat es nicht geschafft, innerhalb von 8 Arbeitstagen zumindest eine Teillieferung auf den Weg zu bringen. Ein Chat-Austausch war nichtssagend. Anrufen kann man nicht. Der von mir beantragte Telefonrückruf erfolgte nicht. Habe die Bestellung storniert und bei Pharmeo bestellt, die liefern zuverlässig.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Ware nicht erhaltenNach meiner Bestellung habe ich zweimal eine Nachricht von juvalis bekommen, dass sich die Lieferung verzögert. Dann eine Mail mit dem Text "Bestellung 6 Tage im System". Die Ware wurde ohne Benachrichtigung einfach nicht geliefert. Von meinem Konto ist die Bestellung verschwunden. Juvalis ist inzwischen nicht mehr zuverlässig - ich bestelle nicht mehr bei juvalis.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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3 Wochen warten auf Medikamente!Leider dauert meine Bestellung schon 3 Wochen, Kontaktaufnahme über Telefon 30 Minuten Warteschleife, Zusicherung, dass Ware versandt wird, kam aber leider erst nach erneuter E Mail Reklamation . Und es fehlen immer noch Medikamente. Ich hatte mit paypal bezahlt, das heißt, das Geld steht der Apotheke sofort zur Verfügung! Bestellhöhe über €500,-- Dann lieber ein paar Cent mehr ausgeben und bei einer verlässlichen Apotheke bestellen.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Juvalis momentan gnadenlos überfordertDa funktioniert nicht mehr viel, leider. 3 Tage nach Bestellung kommt eine Verzögerungswarnung, ohne Aussage zum Liefertermin, 2 Tage danach ein 3 EUR Trost-Gutschein. Ein Kontakt über das Webformular scheitert auch, obwohl eine Bearbeitung innerhalb von 2 Tagen zugesagt wird. Nach 10 Tagen hatte ich genug und habe telefonisch storniert. Am Tag danach stand die Bestellung immer noch auf "in Bearbeitung"! Erst über Chat hat die Stornierung wirklich funktioniert. Hoffe sie erholen sich wieder...ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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lange LieferzeitBestellt am 29.09, zugestellt am 08.10, ansonsten alles OKServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Neue InaberLeider bin ich darauf hereingefallen, weil ich Juvalis von früher als gute Onlineapotheke kannte. Inzwischen wurde diese aber übernommen von einer Firma, mit der ich schon einmal gar nicht zufrieden war und zu der bereits einige Onlineanbieter gehören. Da man immer nur per Mail vertröstet wird, mußte ich meine Bestellung wieder stornieren. Also lieber nicht nur nach dem günstigsten Angebot gehen. Es gibt bedeutend bessere Anbieter.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Bestellung verzögertDie Bestellung lief genauso wie die bei APO.COM ab. Erst Bestätigung der Bestellung dann mail "Lieferung verzögert sich". Kontakt per Telefon(kostenfrei + kostenpflichtig) nicht möglich. E-Mail: "Bearbeitung in 2 Werktagen" . Diese Apotheke gehört wohl zu einer Kette. APO.COM/APODISCOUNTER.DE/JUVALIS.DE/APOLUX.DE. Hier ist immer eine Frau Kerstin Fritsche im Impressum genannt und der Ablauf ist identisch. diese Firmen sollten aus dem programm genommen werden. Prüfen sie die Bewertungen.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Bestellung v. 15.10.18Trotz Nachfrage per Mail und telefonisch wurde bis heute, 29.10.18, keine Antwort auf das Ausbleiben meiner Bestellung vom 15.10.18 gemacht. Eine vormals gute Apotheke verfällt.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Nie wieder!!!!!2x das Gleiche......Sofort lieferbare Medikamente bestellt. Zwischendurch kam mal eine Entschuldigungsmail "dauert noch", aber 1 Woche keine Reaktion. Nach knapp 2 Wochen habe ich storniert. Wenigstens das funktionierte. Zum Glück hatte ich auf Rechnung bestellt. Nie wieder!!!!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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es reichtbestellung wurde am 8.10.18 aufgegeben.ware kommt nicht. e-mail und telefonischen anruf , bis zum 19.10.18 zwecklos .19.10 wurde dann eine teillieferung zugesagt ,weil ein produkt fehlte.wareneingang am 20.10.18 fehlten plötzlich 3 produkte. nach einer e-mail wurde dann am 27.10. die restliche ware geschickt. die auf der bestellung angegebene gutschrift von 10.-- euro wurde einfach ignoriert,denn die rechnung lief auf den vollen betrag.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Nie wiederwarte seit 10.10.2018 also schon 17 Tage auf meine Lieferung. Habe schon mehrmals per Email angeschrieben, keine Reaktion, telefonisch immer nur in Warteschlange. Sehr schlechter Service, benötige mein Medikamente dringend. Also das geht gar nicht.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Nie wiederHabe mittlerweile 2 Wochen auf die Bestellung gewartet. Es kamen nur generierte emails mit dem Text "Lieferung verzögert sich" und "6Tage im System", sonst keinerlei Info's . 3 Anfragen wurden nicht beantwortet. Ich habe die Bestellung und den Zahlungsverkehr über amazon-pay widerrufen - hoffentlich klappt das wenigstens!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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