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Kontakt
FrauenApotheke
Kosmos Apotheke Reform
Herr Sükrü Aydogan (Apotheker)
Reinhard-Mannesmann-Weg 3
39116 Magdeburg
Deutschland
Telefon: 0391-727 667 303
Telefax: 0391-727 667 29
E-Mail: service@frauenapotheke.de
Internet: https://www.frauenapotheke.de
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Fix, vollständig, öko verpacktDienstagfrüh bestellt, Mittwoch raus, Donnerstag bei mir, klein gepackt, nur mit Papier gepolstert: perfekt!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Gewährleistungsrecht wird nicht anerkanntBestellte Corona-Tests zeigen immer einen leichten Streifen beim Positiv-Feld. PCR Test 3x negativ. Der Test ist somit unbrauchbar. Trotz wiederholbarem falschen Ergebnis lehnt die Apotheke gesetzliche Gewährleistung innerhalb von 6 Monaten ab. Es wäre schon vorteilhaft, wenn eine Apotheke auch geltendes Recht beachten würde. Da kaufe ich nichts mehr.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Wirklich schnelle LieferungDonnerstag spät nachmittags bestellt und am Sonabend früh war das Paket da. Das schafft kaum eine andere Apotheke! Wenn der Mindestbestellwert für kostenfreie Lieferung nicht so hoch wäre ( 60 €), würde ich nur noch hier bestellen. So aber geht es oft nicht.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Klebesiegel geöffnetAmpullen mit geöffnetem Klebesiegel und 2 Ampullen zerbrochen - 2,80€ erstattet. Kompletter Ersatz abgelehnt, da das Siegel auf dem Transportweg zerstört werden könne. Ich bestelle viel Ampullen, nie gab es ein zerstörtes Siegel. Eigene Fehler schließt die Apotheke aus. Geöffnete Verpackungen würden nicht versendet und nicht zurückgenommen. Wie sollte man dann feststellen, ob Ampullen zerbrochen sind? Alles in allem sehr unverständlich - ein Stammkunde weniger.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Vorbildlich flexibelIm Preisvergleich im unteren Bereich - aber dadurch hat die Qualität der Abwicklung keineswegs gelitten. Bei Problemen mit der Auslieferung (Keine Zustellung wg. falscher Adressenangabe meinerseits) reagierten die Mitarbeiter/innen professionell und flexibel. DANKEServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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DHL Zustellungs-OdysseeMi 21:36 Zust. Sa; Fr 13:16 Zust. in 1/4 h; Fr 13:38 Zust. gescheitert --> P.-Stat.; Fr 17:40 Einstellung in P.-Stat. unmögl., erneuter Zust.-Versuch; Sa 09:56 Zust. 12:50-14:20; Sa 12:14 Zust. gescheitert --> P.-Stat.; Wieso 1 Tag früher, Ankündigung nur 1/4 h vor Zust.-Versuch, Zust.-Versuch 1/2 h vor Zust.-Zeitspanne, zuerst nicht u. dann doch in P.-Stat.? Nur Versender als Auftraggeber kann gg.-üb. DHL intervenieren. Verpackung OK, Rechnung beiliegend, MHD min. 2 J., Versand am Bezahltag.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Gelieferte Ware mit Verfallsdatum in einer WocheEnde Mai bei Frauen Apotheke drei Packungen Flor Essence Tee bestellt. Diese Menge reicht 6 Monate. Am 29. Mai geliefert.Ende Juli ist mir Verfallsdatum auf der Packung aufgefallen. Alle drei Packungen mit Verfallsdatum 5. Juni 21. In einer Mail habe ich Frauen Apotheke informiert und um Ersatz gebeten. Das Antwortschreiben war sehr enttäuschend. Mir wurde mitgeteilt, dass dieses Produkt nicht mehr von der Frauen Apotheke geführt und ich keinen Anspruch auf Ersatz habeServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Angezeigte (Best)Preise stimmen teilweise nicht!Ich nutze seit Jahren regelmäßig den "medizinfuchs" zum Vergleichen von Preisen. In all der Zeit habe ich es zweimal erlebt, dass die vorher angezeigten Preise bei einer Bestellung dann nicht stimmen. In beiden Fällen handelte es sich um die "Frauen-Apotheke"! Im aktuellen Fall wären gleich zwei Produkte im Falle einer Bestellung zum Teil deutlich teurer gewesen (40%!!) als vorher beim "medizinfuchs" angezeigt. Unter solchen Voraussetzungen ist jeder Preisvergleich natürlich sinnlos.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Wieder superfix, Fr -> SaFreitagmorgen bestellt, Samstagmittag mit DHL da, perfekt verpackt, alles drin. teilweise in Wellpappe mit Plastik-Klebestreifen, alles unbeschädigt. Wellpappe versteh ich, aber der Plastik-Klebestreifen ist doch nur Aufwand, oder? Noch zu meiner Bestellung neulich bzw. einer anderen Bewertung: eine Salbenverpackung außerhalb der Wellpappen-Verpackung war leicht gequetscht, diesmal nicht. Mir ist das egal, & lieber als ein größeres Päckchen!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Superfix, vollständig, gut verpackt...Ideal: Samstag am späten Vormittag aufgegeben, Montag raus, Dienstagmittag erhalten, das nenn ich "1 Tag" Lieferdauer. Perfekt mit WellPappe eingepackt, Plastik-Klebestreifen übervorsichtig (trotzdem auch da 5x*), ohne Werbeprospekte. Webseite gut navigierbar, fix zu paypal weitergeleitet.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Artikel falsch geliefert, keine Kulanz1. Bestellung, nach 3 Tagen erst geliefert, Artikel waren zerdrückt obwohl Außenkarton in Ordnung war, nach 2 Monaten Falschlieferung erst bemerkt weil nur 2 Buchstaben auf der Verpackung anders sind, telefonisch nur Band-Ansagen, nach Ansage-Hinweis auf Email-Verfahren wird automatisch die Telefon-Verbindung getrennt, bei Emails wird man "falsch verstanden", bekommt Pauschalantworten und Hinweise auf die AGB, keine Kulanz, Fehler liegt bei Frauenapotheke auch wenn 14 Tage (AGB) schon rum sind.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Missachtet Bestellvorgaben, keine Kulanz!Trotz eindeutiger Bestellbedingung versendet Apotheke Medikament mit zu geringem MHD. Keine vorherige Rückfrage, kein Schuldbewußtsein. Rücknahme nur ohne Übernahme der Rücksendekosten! Begründung: was sie wünschen ist egal, wir müssen ja nur 6 Monate garantieren! Fazit: Wer auf Vorrat kaufen will und keine Ladenhüter möchte, sollte anderweitig einkaufen!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Alle in OrdnungServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Bestellung zu großen Teil kommentarlos storniertBestellung zu großen Teil storniert ohne Rückfragen. Dieses nicht zum ersten Mal. Die Apotheke lockt mit günstigen Preisen. Um auch portofrei zu bestellen, eine größere Anzahl bestellt (6 Stück) und per Paypal bezahlt. Durch eine Mail von Paypal sehe ich, dass ein größerer Betrag zurückgezahlt wurde. Es wird einfach nur ein Stück geliefert. Das nützt mir nun kaum. Woanders neu bestellen macht wieder Aufwand und es fehlt die schon gezahlte Summe, um evt. portofrei zu bestellen. Unterirdisch!!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Sehr guter Preis - Lieferung eher langsamWir haben zum ersten Mal bei der Frauenapotheke bestellt. Die Apotheke hatte den besten Preis für unser Wunschprodukt. Die Lieferung war eher langsam für eine Apotheke, die ja oft dringend benötigte Medikamente verschickt (Montag Abend bestellt, Donnerstag versandt). DHL war dann aber schnell und hat das Paket am Freitag zugestellt. Verpackung war in Ordnung.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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