best-arznei.de

1. Höchst zufrieden
   1. der hervorragende Preis, der mir trotz Versandkosten 35 € Ersparnis gebracht hat, gegenüber meinen sonstigen Bestellungen bei anderen Apotheken, . 2. die superschnelle Lieferung 3. Ihre Verpackung komplett ohne Plastik. Hat mich sehr gefreut, da ich ein Mensch bin, der versucht, überall wo es nur möglich ist, Plastikmüll zu vermeiden.
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geehrter Herr M...
   haben Sie herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir werden uns weiter bemühen, das bestmögliche Ergebnis zur Zufriedenheit unserer Kunden zu erreichen.
   Alles Gute Ihnen!
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr
   best-arrznei.de team aus Moers

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   15.01.24* von Klaus-Peter
2. sehr schnell
   so schnell bin ich von keiner anderen Apotheke beliefert worden, klasse, Verpackung war ökologisch sinnvoll mit Papier, kein Plastik , gerne wieder
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   07.03.23* von Anonymer Nutzer
3. gut gelaufen
   einfach zu bedienende website, Zahlungsarten zeitgemäß, Preise im Vergleich durchweg günstig, Lieferung schnell, daher meine volle Punktzahl
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   18.02.23* von Anonymer Nutzer
4. Bestellung wurde kommentarlos storniert
   Obwohl die Zahlung per Paypal bereits erfolgt ist und Freiumschlag für Rezept ausgedruckt und eingetütet wurde, wurde die Bestellung kommentarlos storniert. Zum Glück hat mich - dank Smartphone - der Storno noch kurz vor Einwurf in den Briefkasten erreicht. Unglaublich unseriös.
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geehrter Herr G. ,
   auf Grund mangelnder Lieferfähigkeit mancher Hersteller kommt es vor, dass Bestellungen gekürzt werden müssen.
   Leider sind manche Verfügbarkeitsmeldungen der Hersteller fehlerhaft. So kommt es, dass solche Artikel später gekürzt werden müssen.
   Einen Hinweis auf ein folgendes Rezept hatten Sie nicht gegeben.
   So ist es aus unserer Sicht seriös, den Kunden umgehend über die tatsächliche Verfügbarkeit zu informieren.
   Mit besten Grüßen aus Moers

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   27.10.22* von Anonymer Nutzer
5. Langsamer Versand
   Am 20.10 bestellt (Vorabüberweisung), erst auf Emailnachfrage kamen die Bankdaten. Empfängerbank unterstützt keine Sofortüberweisung im Jahre 2022, das ist traurig, Geld hätte aber dennoch am 21. gutgeschrieben sein müssen. Gestern, am 26.10 von DHL erst eine Info erhalten, dass der Paketschein *ausgedruckt* wurde. Das ist nicht akzeptabel in der Preisklasse (bei den Artikeln teuerster Anbieter von Medizinfuchs zum Bestelltag). Garantiert meine letzte Bestellung dort.
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geehrter Herr K...
   die ApoBank hat seit einiger Zeit Probleme mit der dort verwendeten Software (bitte recherchieren Sie selbst), daher kam es zu einer Wertstellung Ihrer Überweisung am 24. d. M. und nicht am 21., Die Übergabe an die DHL erfolgt am 25., bitte hierzu die Meldung der DHL "HINWEIS: Informationen zu Ihrem Zustelltag: Aufgrund des aktuell hohen Krankenstandes kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendung kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld"
   MfG

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   27.10.22* von Anonymer Nutzer
6. Sehr flott
   Hätte ich nicht erwartet schon nach 2 Tagen (ausser dem Sonntag) mein Paket mit meinen Media zu bekommen. Sehr flott - vielen Dank!
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   30.08.22* von Anonymer Nutzer
7. Perfekt
   Bin neu hier und sehr positiv überrascht von: kompletter, gut verpackter und superschneller Lieferung. Urteil: empfehlenswert
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   31.07.22* von Anonymer Nutzer
8. alles prima
   Seit einigen Jahren bin ich Kunde von best-arznei.de und werde auch nach dem neuen Shopdesign hier bleiben, da die Bestellung nun von meinem Handy noch einfacher ist und die Lieferung topschnell und darüber hinaus ökologisch sinnvoll verpackt und CO2frei von der DHL geliefert wird. Gesamturteil sehr gut!
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   05.06.22* von Anonymer Nutzer
9. Ungeheuerlich
   Ungeheuerlich - am 6. Mai bestellt und erst am 23 Mai sind die Medikamente da! Chaos bei den Zahlungsinformationen: Diskrepanz zwischen Homepage und tatsächlichen Möglichkeiten.
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geehrte Frau He...
   der Ablauf war korrekt dargestellt wie folgt:
   Ihre Bestellung erfolgte nicht am 6.5., sondern am 11.5.(16 Uhr 24) per Brief mitsamt 1 rezeptpflichtigem Medikament. Ihr Wunsch nach Bezahlung per Paypal konnte ohne Ihre Genehmigung nicht erfüllt werden, so blieb die Vorauskasse. Geldeingang von Ihnen war hier am Fr. 13.5. 16 Uhr 45, Bearbeitung Sa. 14.5., Übergabe an die DHL Di. 17.5., Auslieferung Mo 23.5.
   Anmerkung: Ihre Zahlg zu früherer Bestell. per Sofort klappte nicht

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   1,5

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   28.05.22* von Anonymer Nutzer
10. Nicht alles verfügbar (trotz gegenteiliger Angabe im Shop)
    Gut, es kann passieren, dass ein Artikel nicht geliefert werden kann. Ich hätte mir aber gewünscht, dass der Artikel nicht einfach storniert und der Rest ohne Rückfrage / ohne Möglichkeit einer Gesamtstornierung geliefert wird. Und da mit der Stornierung der Einkaufspreis gesunken ist, haben sich die Versandgebühren erhöht. Mindestens hier hätte ich Kulanz erwartet.
    Antwort von best-arznei.de

    Sehr geehrter Herr Schn...
    bitte beachten Sie auch unsere Mail vom 25.4. d. J. , 10 Uhr 16, in der wir Sie über die Lieferkorrektur informierten. Hier antworten unsere Kunden üblicherweise und äußern Ihre Wünsche....
    Mit freundlichen Grüßen aus Moers

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    4,3

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    06.05.22* von Anonymer Nutzer
11. Alles Bestens
    Tip Top vielen Dank gerne Wieder
    Antwort von best-arznei.de

    Sehr geehrter Herr S...,
    vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
    Beste Grüße aus Moers

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    08.04.22* von Anonymer Nutzer
12. Bestellung einfach geändert
    Die Apotheke hat die bestellte Menge eigenmächtig von 5 Stück eines Artikels auf 2 Stück geändert. Ich habe die Bestellung so aufgegeben, dass sie kostengünstig ist. Durch Veränderung der Menge rechnen sich die Versandkosten nicht mehr. Außerdem wurde die Ware erst nach 10 Tagen geliefert.
    Antwort von best-arznei.de

    Sehr geehrte Frau H...,
    wie jedermann inzwischen weiß, sind nicht sämtliche pharmazeutische Produkte in beliebiger Anzahl jederzeit verfügbar. Wir sind auf die Verfügbarkeitsmeldungen der Hersteller und Auslieferläger angewiesen und hin und wieder gezwungen, Bestellungen zu kürzen. Die Zustellung erfolgte am 7. Werktag nach Bestellaufgabe.
    Wir danken für Ihre freundliche Bewertung und wünschen Ihnen allse Gute!

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    1

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    26.03.22* von Anonymer Nutzer
13. Nie wieder
    Diese Apotheke hat angeblich alle Produkte vorrätig, so wird einem Kunden das im Bestellvorgang suggeriert. Natürlich bezahlt man dann auch den gesamten Rechnungsbetrag. Die erste Überraschung kommt dann mit der Lieferung, da man feststellt, dass nicht alle Medikamente dabei sind. Spätestens dann hätte ich einen Hinweis/Mail erwartet die über diese ärgerliche Situation Aufschluss bringt. Weit gefehlt! Dann folgt die größte Unverschämtheit: das Geld wird nicht zurück überwiesen. Der Kunde muss s
    Antwort von best-arznei.de

    Sehr geehrter Herr H..
    wir bedanken uns ganz audrücklich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis dafür, dass die Rückerstattung eines per Paypal bezalten Betrages für ein offensichtlich fehlerhaft als verfügbar gemeldeten Produktes sich verzögert hat.
    Mit freundlicher Empfehlung

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    3

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    1,5

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    3

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    16.02.22* von Anonymer Nutzer
14. Storno der Bestellung nach zwei Tagen
    Die Apotheke benötige zwei Arbeitstage um festzustellen, dass es sich bei dem Preis nur um ein "Lockangebot" handelt und die Waren tatsächlich zu diesem Preis gar nicht lieferbar ist.
    Antwort von best-arznei.de

    Sehr geehrter Herr N...
    wir informierten Sie über die nohe Nachfrage und dem auftretendem Lieferengpass. Insofern mag Ihre Ansicht nicht zu treffen, guten Tag.

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    1

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    1

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    03.02.22* von Anonymer Nutzer
15. Lieferzeit noch akzeptabel
    Erste Bestellung am 6.1. bei dieser Adresse - Sofortüberweisung hat nicht funktioniert, daher Vorkasse. Nachdem aber erst am 12.1. eine Benachrichtigung wegen weiterer Bearbeitung kam, war ich zwischendurch skeptisch, was mit der Bestellung bzw. dem Geld passiert ist. Sonstige Abwicklung in Ordnung.
    Antwort von best-arznei.de

    Sehr geehrte Frau A...
    Ihre Bestellung vom 6.1. um 21 Uhr 20 konnte nach Ihren Angaben nicht per Sofortüberweisung bezahlt werden, daher wurde die Vorkasse ausgewählt. Ihre geschätzte Überweisung traf am 10.1. ein, die Lieferung wurde am 12.1. der DHL zur Zustellung an Sie übergeben. Die Übergabe an Sie erfolgte am 14.1. um 12 Uhr 38. Für Ihre nächste Bestellung wählen Sie bitte die Zahlart "Rechnung".
    Mit freundlichen Grüßen aus Moers

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    4

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    Lieferung

    4,3

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    4

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    16.01.22* von Anonymer Nutzer

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