medikamente-per-klick.de

1. Keine Kommunikation mit dem Kunden
   Am Montagabend ging die Bestellung raus. Bis heute keine Lieferung :-(( Die Erklärungen die ich jetzt hier bei etlichen anderen Beschwerden gelesen habe, sind absolut unbefriedigend!!! Es ist doch das Mindeste, daß bei einer Lieferverzögerung der Kunde umgehend informiert wird, damit er auch die Möglichkeit hat zu entscheiden, ob er dringend benötigte Medikamente dann anderweitig bestellt oder ob er auf die verspätete Lieferung warten kann/will.
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   1,7

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   3

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   16.06.12* von speedsta
2. zu lange Lieferzeiten
   ueber 1 Woche Lieferzeit ist viel zu lange. Ohne eine Info bei der Bestellung. Nun bestelle ich mien Yokebe lieber etwas teurer woanders! Ich kann nicht so lange auf so eine Bestellung warten, was auch immer der Grund dafuer ist
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   15.06.12* von Jordi
3. UNTRAGBARE LIEFERZEITEN!!!
   Es liegt in der Natur der Sache, dass es sich bei Medikamenten und Medizinbedarf idR um DRINGENDE Bestellungen handelt, das sollte dem Anbieter bewusst sein!? Durch Lieferzeiten von mindestens ein bis 2 Wochen(!) disqualifiziert sich diese Apotheke auf ganzer Linie!
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   wir danken für Ihre Bestellung vom 13.06.12.
   Leider kann auf Grund eines Lieferverzuges des
   Herstellers ( bei 2 Positionen ) Ihre Sendung erst
   morgen, 16.06.12 unser Haus verlassen.
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr
   Luitpold-Apotheken-Team
   

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   15.06.12* von medistudi
4. Lieferung dauert zu lange!
   Alle Medikamente wie bestellt geliefert. Allerdings dauerte die Lieferung - trotz sofortiger PayPal-Zahlung - insgesamt 10 Tage. Das ist zu viel!
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   2,5

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   3,7

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   15.06.12* von Marion2274
5. Lieferzeit
   Viel zu lange Lieferzeit. Auf Reklamation wurde keine Begründung oder Erklärung abgegeben.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   bitte entschuldigen Sie, dass Sie keine Erklärung
   erhalten haben. Wir recherieren Ihre Bestellung
   und Sie erhalten an Ihre e-mail-Adresse eine aus-
   führlich Stellungnahme.
   Besten Dank für Ihre Geduld.
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr
   Luitpold-Apotheken-Team
   

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   15.06.12* von lobo9
6. Es geht doch !
   Sonntagabend bestellt, Donnerstag angekommen. Das ist ja schon mal was gegenüber den sonstigen Lieferzeiten.
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   4,7

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   15.06.12* von Ölmi
7. Nicht zuverlässig
   Man sollte bei Umbauten und Veränderungen keine Bestellungen annehmen.Besser das Ganze für eine Zeit schließen, und dann alles ordentlich abarbeiten.Wollte heute tel. bestellen, da wurde mir eine Wartezeit von mindestens einer Woche zugemutet. Da kann man nicht bestellen, ich erwarte eine Apotheke die gleichbleibend gut ist. Habe voriges Jahr in der Urlaubszeit schon mal 3 Wochen gewartet.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   wir danken für Ihren Kommentar und Vorschlag.
   Leider lässt sich dieser nicht umsetzten, da wir in
   der Zeit der Umstrukturierung ein paralleles Arbeiten unbedingt notwendig ist.
   Ziel ist es die Lieferzeit deutlich und maßgeblich zu
   veringern.
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr
   Luitpold-Apothekenteam
   

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   14.06.12* von teutscb
8. Gute Preise - Extrem schlechter Service
   Ich habe 4 Tage vergens auf eine Versandbestätigung für eine Bestellung von wichtigen Medikamenten gewartet. Auf telefonische Nachfrage wurde bestätigt, dass die Medikamente zwar sofort verfügbar wären, die Apotheke jedoch ca. 7-10 Tage benötigt, um die Bestellung zu bearbeiten! Es wurde keine Info versendet! Die Stornierung dauerte jedoch lediglich 2 sekunden!
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   13.06.12* von mike_66
9. mussten 9 Tage auf Medikamente warten ! ! !
   wir haben am Montag 04.06.2012 bei medikamente-per-klick.de insgesamt 4 Medikamente bestellt. Die Verfügbarkeit der bestellten Medikamente waren alle im grünen Bereich (Ampel auf Grün!). Die benötigten Medikamente haben wir erst am Dienstag 12.06.2012 erhalten! Paket wurde am Montag 11.06.2012 versandt. 9 Tage für eine Versandapotheken-Bestellung sind definitiv zu lange ! ! !
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   bitte entschuldigen Sie die verlängerte Lieferzeit.
   Diese ist entstanden da wir uns zur Zeit in einer
   Umstrukturierung befinden, mit dem Ziel unsere
   Kunden schneller bedienen zu können.
   Wir versichern Ihnen Sie in Zukunft die Lieferzeit
   deutlich zu verkürzen und verbleiben mit
   den besten Grüßen
   Ihr
   Apothekenteam
   medikamente-per-klick.de

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   1

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   12.06.12* von Familie H.
10. Es war einmal ...
    eine gute Versandapotheke "medikamente-per-klick", die mich als Kunden durch gute Kommunikation, gute Preise, schnelle Lieferung, manchmal sogar mit Beifügung kleiner Aufmerksamkeiten und mit Anworten auf e-mails erfreute.
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    2,5

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    12.06.12* von mafrafei
11. schnelle Lieferung
    War wie immer bei Ihnen zufrieden, vielen Dank
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    12.06.12* von Tipsy
12. Zu lange Lieferzeit
    Am 1.07. morgens bestellt, dann endlich heute, am 09.07. angekommen. Das ist entschieden zu lange. Bei meinen ersten Bestellungen 2010/2011war es: heute bestellt, spätestens nach 3 Tagen hier eingetroffen.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde,
    bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Nach unserem Umbau werden wir Sie wie gewohnt wieder
    in kürzester Zeit beliefern.
    Besten Dank für Ihr Verständnis
    Ihr
    Luitpold-Apothekenteam
    

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    3,7

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    09.06.12* von Ölmi
13. (Bewertung ohne Titel)
    Medikamentenlieferung ist einne Geduldsfrage. Bei Anfrage entschuldigt man sich wg. einem Feiertag, der dazwischen gelegen hätte. Doch ich sehe es anders, denn ich habe diese lange Wartezeit schon einmal gehabt und glaubte es sei einmalig. Auch wenn die Preise kaum zu toppen sind, nehme ich an, dass es eine personelle Angelegenheit zu sein scheint. Oder Taktik, wenn man breits per PayPal bezahlt hat und die Apotheke ca. 10 Tage mit dem Geld arbeiten kann. Bin dbzgl. ja kein Einzelfall.
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    2,3

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    3

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    09.06.12* von jawa53@t-online.de
14. Viel zu lange Reaktions- bzw. Lieferzeit
    Bestellbestätigung am 02.06.2012, 18:26 Uhr erhalten, bis einschließlich Sa. 09.06. 2012, 10:00 Uhr keinerlei Reaktion (7 Tage!!!). Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich, "der Speicher" ist voll. Das sollte auch bei Umbauarbeiten nicht auftreten dürfen. Die letzte Bestellung vom 08. Mai 2012 (Bestellbestätigung) habe ich am 16. Mai erhalten - das waren acht Tage.
    Detailbewertung:

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    3

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    09.06.12* von Jürgen Schwarz
15. Mir reicht es wieder einmal
    habe storniert, da keiner antwortet, geschweige denn, dass geliefert wird. Unverschämt so eine Apotheke
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde,
    bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
    Unsere Retoure u. Beschwerde Abtl. wird den Vorfall
    recherieren und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr
    Luitpold-Apothekenteam

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    08.06.12* von stachely

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