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1. Alles Bestens
   Reibungsloser Ablauf; absolut korrekt!
   Detailbewertung:

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   5

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   4,3

   Lieferzeit

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   4

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   03.11.19* von Anonymer Nutzer
2. Zu lange Lieferzeit
   Zu lange Lieferzeit (6 Tage). Jetzt bin ich im Urlaub und die Bestellung hat mir nichts gebracht. In Zukunft lieber mehr zahlen, aber dafür schnell die Medikamente bekommen.
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geehrter Herr A...,
   die Zustellung erfolgte am 5. Tag nach Ihrer Bestellung. Das liegt innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeit, für den Akutbedarf sollte jedoch immer berücksichtigt werden, dass auch der Logistiker seine Zeit benötigt. Vielleicht testen Sie uns ein anderes Mal?
   Wir würden uns jedenfalls freuen, Ihnen zu zeigen, dass es in der Regel auch binnen 3 Tagen geht.
   Mit freundlichen Grüßen

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   1

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   5

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   31.10.19* von Anonymer Nutzer
3. Keine Apotheke meiner Favoriten
   kurz n Bestellungsabschluss Nachricht, dass nur eines v 2 doppelt bestellen Medikamenten lieferbar.ärgerlich, da ich sehr viel Zeit darauf verwendet hatte, genau dieses Medi zu finden, das sonst nicht lieferbar. Da erwarte ich eine Info bei der Bestellung über die Lieferbarkeit. Rücküberweisung schnell. Auf meine Bestellung warte ich allerdings noch immer an Tag4(FT dazwischen). Aber die Bewertunganfrage ist schon da. Medis insges. sehr teuer. Porto hoch. Keine Antwort auf m Beschwerde :-(
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geehrte Frau R...
   tatsächlich war nur 1 der 2 Packungen des gewünschten Nahrungsergänzungsmittels (!) verfügbar. Bestellt hatten Sie sonntags, ausgeliefert wurde am 4. Werktag danach. Welche Beschwerde hatten Sie wo einegelegt?
   Preis im bundesweieten ranking an 3. Stelle - das finden Sie teuer???

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   2

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   3

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   04.10.19* von Anonymer Nutzer
4. Vollste Zufriedenheit
   Alles super - werde sicher weitere Bestellungen tätigen.
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geehrter Herr Z...,
   vielen Dank für Ihre Bewertung!
   

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   4,7

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   04.10.19* von Anonymer Nutzer
5. schlechte
   Nachdem ich 3 Tage nach Zahlung keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich telefonisch nachgehört. Es hat 2 weitere Tage und 2 Telefonate gedauert, bis ich erfahren habe, dass es EDV-Schwierigkeiten gab. Zumindest mit der Zahlungsbestätigung 1 Woche nach Zahlung hat es sogar eine Entschuldigung gegeben. ich werde dort - trotz günstigem Preis - nicht mehr bestellen.
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geehrter Herr Schn...
   wir hatten bereits per Mail um Entschuldigung für die Verzögerung in der Auslieferung gebeten (am 18.9. bestellet und erst am 25.9. an Sie raus) und Sie hatten diese akzeptiert. Insofern wundern wir uns nun über Ihre Bewertung. Wie auch immer - wir wünschen Ihnen alles Gute.

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   2

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   2,5

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   29.09.19* von Anonymer Nutzer
6. Alles perfekt geklappt
   Unsere Auswahl wurde fix geliefert. Alles war wie geordert. Hat alles gut geklappt. Wir waren zufrieden.
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geeehrter Herr M....,
   auch Ihnen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
   Beste Grüße aus Moers

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   28.08.19* von Anonymer Nutzer
7. Onlinebestellung
   unkompliziert, schnell, sauber ausgeführt
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geehrter Herr P.,
   vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
   Diese tut besonders gut, da wir uns immer alle Mühe geben, die Kundenwünsche bestmöglich zu erfüllen. Leider findet man viel zu häufig die Erwähnung von Pannen und eben nicht - so durch Sie - mal einen positiven Bericht.
   Darum: noch einmal herzlichen Dank!
   Beste Grüße aus Moers

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   27.08.19* von Anonymer Nutzer
8. Unprofessionell - zu lange Lieferzeit - kein Service
   Am Sa. 10.08.19 2 Artikel bestellt. Ein Artikel davon war nicht lieferbar. Kontaktaufnahme durch den Shop erst am Mi. 14.08.19 per E-Mail. Ich habe dann einen Ersatzartikel akzeptiert. Versandmeldung am Do. 15.08.19 erhalten. Lieferung ließ auf sich warten. Am Sa. 17.08.19 abends über Paypal (Beweissicherung) Kontaktaufnahme durch mich (Bitte um Sendungsnummer). Keine Antwort. Heute am 20.08.19 Lieferung erhalten. Laut Sendungsverfolgung erst am Mo. 19.08.19 aufgegeben. Geht gar nicht!
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geehrter Herr D....,
   tatsächlich hatten wir nach Ihrer geschätzten Bestellung uns um die Beschaffung des gewünschten Medikaments bemüht, jedoch erst 3 Tage später die Meldung vom Hersteller bekommen, dass es nicht verfügbar sei. Dies wurde Ihnen mitgeteilt und Sie gaben daraufhin Ihr OK für die Alternative. Diese sollte am Folgetag unser haus verlassen, ist jedoch in der Übergabe an die DHL hängen geblieben. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
   Mit freundlichen Grüßen

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   3

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   3

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   20.08.19* von Anonymer Nutzer
9. WARNUNG vor Best-Arznei
   Ich habe hier diverse Nasensprays bestellt die ich dringend benötigt habe. Nach einem Tag wurde die Bestellung ohne weiteren Kommentar vollständig storniert. Auf mehrere Rückfragen per E-Mail habe ich niemals eine Antwort bekommen und auf die Medikamente warte ich heute noch. Ich kann nur eindringlich davor warnen bei best-arznei zu bestellen!
   Antwort von best-arznei.de

   Sehr geehrter Herr G....,
   Sie wurden über die Gefahren bei einer missbräuchlichen Verwendung aufgeklärt. Leider bekamen wir von Ihnen keine Reaktion auf unsere Mail.
   MfG

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   1

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   16.08.19* von Anonymer Nutzer
10. Nach 11 Tagen immer noch keine Lieferung
    Am 25.8.19 bestellt und bis heute ist noch nichts angekommen. Da ich diese Tabletten regelmäßig nehmen muss, geht das für mich gar nicht.
    Antwort von best-arznei.de

    Sehr geehrte Frau F...
    wie wir Sie sofort informierten, war 1 Produkt nicht vom Hersteller lieferbar. Auf unsere e-Mail gaben Sie keine Antwort. Dies erklärt die Verzögerung.
    Keine Antwort zu geben geht gar nicht.

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    1,7

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    06.08.19* von Anonymer Nutzer
11. Bestellung
    war am Tag der Bestellung preisgünstig. Nur die Lieferzeit, Bestellung am Sonntag. Lieferung am Freitag , war etwas zu lang.
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    4,5

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    11.08.19* von Anonymer Nutzer
12. erschreckend unprofessionell
    Das habe ich noch nie erlebt: In einem offenbar schon mehrmals gebrauchten Karton war der Hohlraum mit zerknülltem Zeitungspapier aufgefüllt. Wenn ich bei Ebay etwas von Privat kaufe, kann ich das akzeptieren. Aber bei Medikamenten??? Und eine Sendungs-ID bekommt man auch nicht mitgeteilt. Vielleicht, damit man nicht sehen kann, wann das Paket rausgeht. Bei mir hat es sehr lang gedauert ... Muss ich nicht nochmal haben.
    Antwort von best-arznei.de

    Sehr geehrte Frau L...,
    aus ökologischen Gründen benutzen wir Papier anstatt Plastik in der Verpackung.
    Die Sendungs ID wurde Ihnen selbstverständlich automatisch per Mail mitgeteilt - so wie jedem anderen Kunden auch.
    Ihre Bestellung wurde von Ihnen am 24.7. aufgegeben, Ihr Rezept traf am 26.7. bei uns ein und Ihr Paket ging am gleichen Tag an Sie heraus. Die 1. Zustellung erfolgte durch die DHL ohne Erfolg, Sie wurden benachrichtigt und holten das Paket 4 Tage später auf der Filiale ab.

    Detailbewertung:

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    1,7

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    2

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    08.08.19* von Anonymer Nutzer
13. Schnell und günstig!!!!
    Eine perfekte online Apotheke! Die Lieferung habe ich innerhalb von 3 Tagen erhalten. Die Preise sind gut. Das Team ist super nett. Telefonisch jederzeit erreichbar. Top Beratung!
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    5

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    07.08.19* von Anonymer Nutzer
14. Passt !
    Super Preise, schnelle Lieferung, Kommunikation top –> Passt !
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    4,5

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    05.08.19* von Anonymer Nutzer
15. Alles bestens
    Dies ist nun meine 3. Bestellung. Es ging immer alles sehr schnell und hat bestens geklappt.
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    4,7

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    5

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    03.08.19* von Anonymer Nutzer

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